Servicetechniker:in

LAUFEN Austria; Tirol; Hybrid; EUR 32.000 - 39.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexibles Arbeitszeitmodell

Homeoffice

Firmenfahrzeug

Entwicklungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

LAUFEN Austria sucht eine engagierte Fachkraft für Kundendienst und Auftragsabwicklung. Sie leiten eigenständig Kundeneinsätze, bearbeiten Aufträge von Erfassung bis Dokumentation und koordinieren Reklamationen in Zusammenarbeit mit Innen- und Außendienst.

Zu den Aufgaben gehört Montagen, Problemanalysen und Kundenberatung vor Ort. Reisebereitschaft binnen Österreich und Führerschein Klasse B sind erforderlich; flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen werden angeboten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Lehre als Installateur/Sanitär-/Heizungsfachkraft oder vergleichbar.
• Eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Reisebereitschaft innerhalb Österreichs sowie Führerschein Klasse B.

Aufgaben

• Kundendiensteinsätze eigenständig leiten (Wartung, Störungsbehebung, Montagen).
• Aufträge von der Erfassung bis zur Dokumentation bearbeiten.
• Reklamationsabwicklung in enger Zusammenarbeit mit Innen- und Außendienst.

Kenntnisse

Kundendienst-Erfahrung

Selbstständige Arbeitsweise

Digitale Tools beherrschen

Kundenorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Lehre als Installateur/Sanitär-/Heizungsfachkraft

Tools

Firmenfahrzeug-Benutzung

Jobbeschreibung

DEIN AUFGABENGEBIET

• Selbstständige Leitung von Kundendiensteinsätzen: Wartung, Störungsbehebung, Montagen
• Eigenständige Bearbeitung und Abwicklung von Kundenaufträgen – von der Auftragserfassung bis zur Dokumentation
• Reklamationsabwicklung in enger Zusammenarbeit mit Innen- und Außendienst
• Durchführung von Montagen
• Analyse von Problemen und professionelle Dokumentation der Lösungen
• Technische Beratung direkt bei Kund:innen
• Abwicklung von Ersatzteillieferungen sowie Retoursendungen von defekten Teilen
• Administrative Nachbearbeitung der Serviceeinsätze und laufende Pflege der Auftrags- und Kundendaten am Laptop

DEIN PROFIL

• Abgeschlossene Lehre als Installateur, Sanitär-/Heizungsfachkraft oder vergleichbar
• Eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Freude an einer abwechslungsreichen Tätigkeit zwischen Kundeneinsätzen vor Ort und administrativer Auftragsbearbeitung am Laptop
• Freundliches, professionelles Auftreten sowie hohe Kundenorientierung
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools
• Reisebereitschaft innerhalb Österreichs und Führerschein Klasse B
• Erfahrung im Kundendienst oder Außendienst von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich

VORTEILE BEI LAUFEN AUSTRIA

• Mehr Verantwortung und abwechslungsreiche Aufgaben - kein Tag wie der andere
• Ein flexibles Arbeitszeitmodell inklusive Homeoffice
• Top ausgestattetes Firmenfahrzeug für deine Einsätze bei unseren Kund:innen
• Individuelle Entwicklungs- und Karrierechancen
• Arbeiten in einem engagierten Team mit internationalen Projekten
• Je nach Qualifikation und Erfahrung starten wir bei einem Mindestentgelt ab € 3.181,21,-. Aufgrund der vorgesehenen All-in-Vereinbarung liegt das tatsächliche Gehalt über dem kollektivvertraglichen Mindestentgelt.
• Reiseaufwand wird zusätzlich vergütet
• Es gilt der Kollektivvertrag der stein- und keramischen Industrie