ServiceNow Senior Solution Architect (w/m/x)

NTT DATA Europe & Latam; Graz; Remote; EUR 90.000 - 130.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Sabbatical möglich

Remote Work EU Ausland

Betriebliche Altersvorsorge

JobRad

Jobticket

Corporate Benefits Rabatte

Weiterbildung in Academy

Gesundheits- und Vorsorgeangebote

Zusammenfassung

NTT DATA Europe & Latam sucht eine/n erfahrene/n ServiceNow Architekt:in, die/der zusammen mit Kunden anspruchsvolle Architekturen entwirft und Integrationsstrategien entwickelt. Sie arbeiten eng mit Stakeholdern, Entwicklern und Implementierungsteams zusammen, um Lösungen stabil, skalierbar und nutzerfreundlich zu gestalten.

Sie bringen fundierte ITIL-Kenntnisse mit, zertifizieren ServiceNow-Module und begleiten Projekte von der Konzeption bis zur Validierung.

Qualifikationen

• Umfassendes Verständnis der Module ITSM, ITOM, ITBM und HR Service Delivery.
• Fundierte Kenntnisse in Systemarchitektur, Integrationsmustern und API-Integration (REST/SOAP).
• Erfahrung in Leitung von Proj. und Teams sowie Mentoring im Bereich ServiceNow.

Aufgaben

• Entwicklung technischer Architekturen und Designs unter Berücksichtigung von Funktionalität und Skalierbarkeit.
• Entwurf von Integrationsstrategien für ServiceNow mit bestehenden Systemen und Optimierungspotenzialen.
• Bereitstellung von Expertenwissen zur maximalen Nutzung der ServiceNow-Plattform und Unterstützung von Entwicklern und Projekten.
• Unterstützung von Implementierungsteams bei der Umsetzung des Architekturdesigns und Qualitätsprüfungen.
• Durchführung von Reviews und Validierungen der Architekturen und Kommunikation technischer Konzepte an Stakeholder.
• Beziehungspflege zu Kundinnen, Kunden und internen Teams zur Gewährleistung skalierbarer Lösungen.

Kenntnisse

ITSM Architektur

ITOM Architektur

ITBM Architektur

HR Service Delivery

REST API Integration

SOAP API Integration

Middleware Technologien

Prozessmodellierung

ITIL Framework

Stakeholder Management

Deutsch & Englisch

Tools

ServiceNow Platform

Jobbeschreibung

Make this the place where you grow

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung und Reisezeit ist Arbeitszeit
• 30 Tage Urlaub, zusätzlich sind der 24.12. und 31.12. arbeitsfreie Tage
• Sabbatical bis zu einem Jahr möglich
• Remote Work sowie mobiles Arbeiten im EU-Ausland möglich
• Attraktive Benefit- und Entgeltoptimierungsprogramme: betriebliche Altersvorsorge, JobRad, Jobticket, exklusive Rabatte über Corporate Benefits und vieles mehr
• Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote: verlängerte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, Betriebsärztliche Betreuung, Unfallversicherung auch für Freizeitunfälle weltweit, Familienservice
• Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten in der NTT DATA Academy mit fachlichen Trainings, Zertifizierungsangeboten, Soft-Skill-Schulungen, Udemy Zugang
• Abwechslungsreiche Corporate Volunteering Möglichkeiten, diverse Communities und Initiativen (zu Diversity, Equity & Inclusion, Sustainability und mehr) mit Wissensaustausch auf Augenhöhe
• Teamorientierte Unternehmenskultur mit viel Gestaltungsspielraum

Deine Mission

• Entwicklung technischer Architekturen und Designs unter Berücksichtigung von Funktionalität und Skalierbarkeit, gekoppelt mit der Zusammenarbeit mit Kunden und Stakeholdern zur Identifizierung ihrer geschäftlichen und technischen Anforderungen
• Entwurf von Integrationsstrategien für die nahtlose Interaktion von ServiceNow mit bestehenden Systemen sowie Identifikation von Optimierungspotenzialen zur Steigerung von Effizienz, Benutzerfreundlichkeit und Leistung
• Bereitstellung von Expertenwissen zur maximalen Nutzung der ServiceNow-Plattform sowie technischer Unterstützung für Entwickler und Projektteams zur Einhaltung von Kodierungsstandards und Best Practices
• Unterstützung von Implementierungsteams während der Projekte zur Sicherstellung einer korrekten Umsetzung des Architekturdesigns sowie Überprüfung der implementierten Lösungen auf Qualität und Erfüllung der geschäftlichen Anforderungen
• Durchführung von Reviews und Validierungen für Architekturen zur Gewährleistung ihrer Robustheit und Zukunftssicherheit sowie effektive Kommunikation technischer Konzepte an verschiedene Stakeholder
• Aufbau und Pflege von Beziehungen zu Kundinnen und Kunden und internen Teams zur Förderung effektiver Zusammenarbeit, sowie Entwicklung von Lösungen, die auf zukünftige Anforderungen skalierbar sind und die optimale Nutzung von Ressourcen sicherstellen

Deine Skills

• Umfassendes Verständnis der verschiedenen Module wie ITSM, ITOM, ITBM und HR Service Delivery sowie aktuelle ServiceNow-Zertifizierungen
• Kenntnisse in Software- und Datenarchitektur sowie Integrationsmustern, einschließlich API-Integration mit REST und SOAP, und Middleware-Technologien zur Gestaltung stabiler und skalierbarer Lösungen
• Fähigkeit zur Modellierung und Analyse von Geschäftsprozessen sowie zum Verständnis und zur Dokumentation von Kundenanforderungen, um zielgerichtete Lösungen zu entwickeln
• Fundierte Kenntnisse des ITIL-Frameworks zur Gestaltung effizienter Prozesse sowie Anwendung von Best Practices zur Verbesserung des Service-Managements
• Fähigkeit, technische Konzepte klar und verständlich zu präsentieren und effektive Beziehungen zu Stakeholdern aufzubauen sowie deren Bedürfnisse in die Lösungsarchitektur zu integrieren
• Erfahrung in der Leitung von Projekten und Teams zur Implementierung von ServiceNow-Lösungen sowie Engagement für Mentoring und fortlaufendes Lernen im Bereich ServiceNow und Branchentrends
• Als struktuierter Teamplayer (w/m/x) mit enormer Eigeninitative, verfügst du über ein ausgeprägtes Kommunikationsgeschick sowie verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Mit uns hast du unzählige Möglichkeiten, groß zu denken, mutig zu handeln und Verantwortung zu übernehmen. Gestalte deine Zukunft in einer Kultur, die Zugehörigkeit lebt und dir Raum für Lernen und Networking gibt.

Vielfalt ist ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur. Frei von Vorurteilen im Hinblick auf Geschlecht, sexuelle Orientierung, Alter, ethnische und soziale Herkunft, Religion oder Behinderung freuen wir uns dich kennenzulernen. Menschen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt.