ServiceNow Architekt (f/m/x)

IBM; Wien; Hybrid; EUR 69.000 - 85.000; Vollzeit

Zusammenfassung

IBM Consulting in Österreich sucht eine erfahrene Fachkraft als ServiceNow-Architekt:in, verantwortlich für End-to-End-Architektur und große Implementierungen in Unternehmensumgebungen.

Sie analysieren Anforderungen, leiten Architekturworkshops und definieren Standards. Home Office-Möglichkeiten, inklusive überkollektivvertraglicher Entlohnung ab 77.112 € brutto/Jahr bei 38,5 Std./Woche, je nach Qualifikation und Erfahrung.

Qualifikationen

• Mindestens 7 Jahre Erfahrung mit ServiceNow in komplexen Unternehmensumgebungen.
• Fundierte Kenntnisse der ServiceNow-Architektur inkl. Datenmodell, Scoped Applications, App Engine, Security Framework, IntegrationHub.
• Erfahrung mit Modulen ITSM, CMDB, ITOM, Discovery, Event Management, Service Mapping und komplexen CI-Modellen.
• Starke Skills in Scripting & Automatisierung: JavaScript, Glide API, Script Includes, Flow/Workflow, ATFs.
• Erfahrung in Integrationen: REST/SOAP-APIs, MID-Server, Webhooks, Event-Streams, Identity-Integration.
• Verständnis moderner Architekturprinzipien & Best Practices: Modularisierung, Domain Separation, API-Strategie, CMDB-Governance, Performance, Security.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Aufgaben

• End-to-end Architekturverantwortung für ServiceNow-Lösungen und unternehmensweite Plattformstrategien.
• Analyse von Business- und Technologieanforderungen und Übersetzung in skalierbare Architektur-Designs.
• Leitung von Architektur-Workshops, Design-Reviews und technischen Entscheidungsgremien.
• Technische Steuerung großer Implementierungen inkl. ITSM, ITOM, CMDB, Discovery, Integrationen und custom Apps.
• Definition und Durchsetzung von Entwicklungs-, Architektur- und Governance-Standards.
• Architekturverantwortung für ServiceNow Integrationslandschaften und Schnittstellenstrategien.
• Entwicklung und Review komplexer Datenmodelle, CI-Strukturen, Service Maps und CMDB-Governance-Frameworks.
• Ownership für Performance-Optimierung, Skalierbarkeit, Security-Design und Plattform-Härtung.
• Planung und Steuerung von Release- und Upgrade-Zyklen sowie Sicherstellung der Plattform-Stabilität.
• Coaching von Entwicklern und Architekten, fachliche Führung von Projektteams

Kenntnisse

ServiceNow

Architektur & Design

ITSM

CMDB

ITOM

IntegrationHub

Scripting & Automatisierung

REST/SOAP APIs

Security & Performance

Deutsch/Englisch (Wort/Schrift)

Ausbildung

ITIL Zertifikat

Tools

TOGAF

Cloud-Infrastruktur-Know-how

Jobbeschreibung

Introduction

Bei IBM Consulting vereinen wir tiefgehende technische Expertise mit umfassendem Branchenwissen, um Kunden aus dem öffentlichen und privaten Sektor bei der Umsetzung ihrer digitalen Transformation zu unterstützen. Unsere Delivery Center bieten lokalen Zugang zu erfahrenen Expert:innen und ermöglichen die erfolgreiche Einführung innovativer Technologien sowie die Umsetzung komplexer Transformationsprojekte mit globaler Reichweite.

Your Role And Responsibilities

• End‑to‑end Architekturverantwortung für komplexe ServiceNow‑Lösungen und unternehmensweite Plattformstrategien
• Analyse von Business‑ und Technologieanforderungen und Übersetzung in skalierbare, modulare Architektur‑Designs
• Leitung von Architektur‑Workshops, Design‑Reviews und technischen Entscheidungsgremien
• Technische Steuerung großer Implementierungen inkl. ITSM, ITOM, CMDB, Discovery, Integrationen und custom Apps
• Definition und Durchsetzung von Entwicklungs‑, Architektur‑ und Governance‑Standards
• Architekturverantwortung für ServiceNow Integrationslandschaften und übergeordnete Schnittstellenstrategien
• Entwicklung und Review komplexer Datenmodelle, CI‑Strukturen, Service Maps und CMDB‑Governance‑Frameworks
• Ownership für Performance‑Optimierung, Skalierbarkeit, Security‑Design und Plattform‑Härtung
• Planung und Steuerung von Release‑ und Upgrade‑Zyklen sowie Sicherstellung der Plattform‑Stabilität
• Coaching von Entwicklern und Architekten, fachliche Führung von Projektteams und Knowledge‑Enabler für interne Stakeholder

Wir bieten dir neben spannenden Projekten flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld sowie die Möglichkeit zum Home Office. Außerdem erhältst du eine überkollektivvertragliche Entlohnung ab 77.112€ brutto/Jahr für 38,5 Stunden/Woche, mit Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von deiner Qualifikation und Erfahrung. Wir legen Wert auf Inklusion und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Barrierefreiheitsbedürfnissen am Arbeitsplatz.

Required Technical And Professional Expertise

• Mindestens 7 Jahre Erfahrung mit ServiceNow, idealerweise in komplexen Unternehmensumgebungen
• Fundierte Kenntnisse der ServiceNow-Architektur: Datenmodell, Scoped Applications, App Engine, Security Framework, IntegrationHub
• Erfahrung mit Modulen: ITSM, CMDB, ITOM, Discovery, Event Management, inkl. Service Mapping und komplexen CI-Modellen
• Starke Skills in Scripting & Automatisierung: JavaScript, Glide API, Script Includes, Flow/Workflow, ATFs
• Erfahrung in Integrationen: REST/SOAP-APIs, MID-Server, Webhooks, Event-Streams, Identity-Integration
• Verständnis moderner Architekturprinzipien & Best Practices: Modularisierung, Domain Separation, API-Strategie, CMDB-Governance, Performance, Security
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Preferred Technical And Professional Experience

• Erfahrung in Enterprise‑Architekturframeworks (z.B. TOGAF), Cloud‑Infrastruktur‑Know‑how oder Multi‑Module‑Transformationsprojekte
• ITIL Zertifikat