Serviceleiter:in 100%

Rudi Lins GmbH & Co KG; Nüziders; On-site; EUR 44,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Firmenrabatte

Sonderkonditionen

Job-Rad

Rabatte beim Fahrzeugkauf

Firmenevents

gesundheitsangebote

Job summary

Autohaus Lins in Vorarlberg sucht eine engagierte Fach- und Führungskraft als Serviceleiter:in. Sie tragen die fachliche und organisatorische Verantwortung für den Servicebereich und sind zentrale Ansprechperson für Kund:innen und Ihr Team.

Sie führen das Service-Team, verteilen Aufgaben, priorisieren Abläufe von Terminvergabe bis Fahrzeugübergabe und moderieren Konflikte. Zudem treffen Sie Entscheidungen bei technischen Fällen und arbeiten eng mit Werkstattleitung, Verkauf und Geschäftsführung

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im KFZ-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Führungserfahrung oder Fähigkeit, ein Team zu leiten und weiterzuentwickeln.
• Motivation, Durchsetzungsstärke und kundenorientierter Service.
• Eine abgeschlossene Meisterprüfung ist von Vorteil.

Responsibilities

• Übernahme der fachlichen und organisatorischen Verantwortung des Servicebereichs; zentrale Ansprechperson für Kund:innen und Team.
• Führung des Service-Teams, Aufgabenverteilung, Priorisierung; reibungslose Abläufe von Terminvergabe bis Fahrzeugübergabe.
• Konflikte moderieren und faire, nachvollziehbare Lösungen finden.
• Entscheidungen bei technischen Fällen, Kulanz- oder Garantiefragen unterstützen das Team.

Skills

Führungserfahrung

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Organisationsstärke

EDV-Kenntnisse

Education

KFZ-Mechatroniker:in oder vergleichbare Qualifikation

Meisterprüfung von Vorteil

Tools

Werkstattsysteme

EDV-Anwendungen

Job description

Serviceleiter:in 100%

Unsere Leidenschaft ist es, Vorarlberg mobil zu halten, und das schaffen wir nur gemeinsam als Team. Mit über 200 Mitarbeiter:innen an fünf Standorten zählen wir zu den führenden Autohäusern in Vorarlberg. Unser Erfolg basiert auf unserem unermüdlichen Einsatz, unserer Serviceorientierung und der Begeisterung unserer Mitarbeiter:innen für unsere Automarken.

Unsere Werte - Kontinuität, Sicherheit, ein respektvolles Miteinander, Regionalität und Nachhaltigkeit - bilden das Fundament unseres Erfolgs. Sie schaffen ein Umfeld, in dem Du Dich wohlfühlen und entfalten kannst.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir in Nüziders eine:n: Serviceleiter:in

Das bieten wir Dir:

• Einen modernen Arbeitsplatz, an dem Du Deine Leidenschaft für unsere Marken ausleben kannst
• Ein dynamisches und kollegiales Arbeitsumfeld und Miteinander
• Profitiere von unseren attraktiven Benefits: Firmenrabatte und Sonderkonditionen (z.b.
• Job-Rad, Rabatte beim Fahrzeugkauf, Vergünstigungen bei div. Anbietern), Firmenevents, verschiedene Gesundheitsangebote (z.b. Betriebsarzt), Zuwendungen in Form von Gutscheinen bei besonderen Anlässen u.v.m.
• Nutze unsere fundierten Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, um Deine Fähigkeiten zu erweitern und Deine berufliche Zukunft aktiv zu gestalten
• Nachhaltigkeit und Sicherheit sind zentrale Werte unseres Unternehmens. Daher ist es unser Ziel langfristig sichere Arbeitsplätze zu bieten
• Dank flacher Hierarchien erlebst Du echte Wertschätzung und kurze Entscheidungswege
• Du willst mehr erfahren? Dann schau doch gerne hier vorbei https://karriere.autohaus-lins.at/karriereseite/

Das erwartet Dich:

• Du übernimmst die fachliche und organisatorische Verantwortung für den gesamten Servicebereich und bist die zentrale Ansprechperson für Kund:innen und Dein Team
• Du führst das Service-Team, verteilst Aufgaben, setzt klare Prioritäten und sorgst dafür, dass alle Abläufe von der Terminvergabe bis zur Fahrzeugübergabe reibungslos funktionieren
• Du moderierst Konflikte: sowohl im Team als auch mit Kund:innen und findest lösungsorientierte, faire und nachvollziehbare Kompromisse
• Du triffst Entscheidungen bei schwierigen technischen Fällen, Kulanz- oder Garantiefragen und stehst hinter Deinem Team, wenn es um Rückfragen geht
• Du behältst Auslastung, Produktivität und Servicekennzahlen im Blick, analysierst sie und leitest konkrete Maßnahmen zur Verbesserung ab
• Du arbeitest eng mit Werkstattleitung, Verkauf und Geschäftsführung zusammen und bringst aktiv Ideen zur Weiterentwicklung des Servicebereichs ein
• Du förderst Dein Team, erkennst individuelle Potenziale und unterstützt die Weiterentwicklung Deiner Mitarbeitenden.
• Die Position bietet Dir die Möglichkeit, Dich im Unternehmen weiterzuentwickeln und zusätzliche Verantwortung zu übernehmen.

Das bringst Du mit:

• Eine abgeschlossene Ausbildung als KFZ-Mechatroniker:in, KFZ-Servicetechniker:in oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Führungserfahrung und/ oder die Fähigkeit, ein Team zu leiten, zu motivieren und weiterzuentwickeln
• Mehrjährige Berufserfahrung im KFZ-Bereich, idealerweise in einer ähnlichen Position.
• Eine abgeschlossene Meisterprüfung ist von Vorteil
• Ausgeprägte Führungsstärke: Du kannst ein Team klar führen, motivieren, Feedback geben und Mitarbeitende weiterentwickeln
• Hohe Konflikt- und Kommunikationskompetenz: Du bleibst auch in stressigen Situationen ruhig, vermittelst zwischen verschiedenen Sichtweisen und triffst klare Entscheidungen
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten
• Hohe Organisationsstärke, Entscheidungsfreude und die Fähigkeit, mehrere Themen parallel zu steuern
• Ausgeprägte Kund:innenorientierung, Empathie und ein gutes Gespür für unterschiedliche Kund:innenbedürfnisse
• Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Anwendungen und Werkstattsystemen

Das kollektivvertragliche Brutto-Mindestgehalt beträgt derzeit € 4300,- auf Vollzeitbasis. Eine überkollektivvertragliche Bezahlung ist für uns selbstverständlich und richtet sich nach Deiner beruflichen Qualifikation und Erfahrung. Gerne besprechen wir Dein endgültiges Gehalt in einem persönlichen Gespräch mit Dir.

Sarah Schörken, BA MA

HR Generalistin

Tel.: [phone]

E-Mail: [e-mail]