Service Desk Specialist – Kundenservice & IT-Helpdesk

Universität Innsbruck; Innsbruck; Hybride; EUR 14 000 - 17 000; Plein temps

Résumé du poste

Universität Innsbruck sucht eine/n Mitarbeitende/n im Bereich IT-Services zur Unterstützung der Nutzerinnen und Nutzer durch Dokumentation, Schulung und Beratung sowie administrative Aufgaben. Die Position setzt ein hohes Maß an Serviceorientierung und Kommunikationsstärke voraus.

Voraussetzung ist ein Abitur oder eine äquivalente Qualifikation, sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und gute Englischkenntnisse (B2).

Qualifications

• Abitur oder äquivalente Qualifikation (z. B. Ausbildung, Fachhochschulabschluss, einschlägige Berufserfahrung)
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und Englischkenntnisse (B2)
• Starker Fokus auf Service und Kundenorientierung

Responsabilités

• Nutzerdokumentation, Schulung und Beratung sowie Public Relations
• Durchführung administrativer Aufgaben im Bereich IT-Services

Connaissances

Serviceorientierung

Kundenbetreuung

Deutsch (C2)

Englisch (B2)

Formation

Abitur oder äquivalente Qualifikation

Description du poste

Universität Innsbruck sucht eine/n Mitarbeitende/n im Bereich IT-Services zur Unterstützung der Nutzerinnen und Nutzer durch Dokumentation, Schulung und Beratung sowie administrative Aufgaben. Die Position setzt ein hohes Maß an Serviceorientierung und Kommunikationsstärke voraus.

Voraussetzung ist ein Abitur oder eine äquivalente Qualifikation, sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und gute Englischkenntnisse (B2).