Service Center Agent Vertrag (m/w/d) Vollzeit

Zürich Versicherungs-Aktiengesellschaft; Wien; Hybrid; EUR 32.000 - 39.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bis zu 3 Tage Home-Office wöchentlich

Modernes Büro und Homeoffice-Ausstatt

Entwicklung über Academy

Zusammenfassung

Die Zürich Versicherungs-Aktiengesellschaft sucht im Service Center eine engagierte Fachkraft für den Bereich Vertrag. Sie legt Wert auf Servicegedanken, Effizienz und Genauigkeit in der täglichen Arbeit.

Zu den Aufgaben gehören telefonische und schriftliche Kundenanfragen, Vertragsauskünfte sowie die Unterstützung bei Änderungen von Vertrags- und Stammdaten. Flexibilität und Teamfähigkeit runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung (Lehre, AHS etc.).
• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf hohem Niveau.
• Erfahrung im Kundenservice wünschenswert.
• Bereitschaft, Neues zu lernen und sich digital weiterzubilden.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson im Kundenservice – telefonisch und schriftlich.
• Auskunft zu Verträgen in allen Versicherungssparten geben.
• Unterstützung bei Vertrags- und Stammdatenänderungen.
• Bearbeitung von Reklamationen zur Sicherstellung der Servicequalität.

Kenntnisse

Kundenservice-Erfahrung

Kundenkontakt

Teamfähigkeit

Genauigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung (Lehre, AHS etc.)

Tools

Digitale Tools

Jobbeschreibung

Für den Bereich Vertrag im Service Center wird eine Person gesucht, die den Servicegedanken verinnerlicht hat und Wert auf eine effiziente sowie genaue Arbeitsweise legt.

Deine Aufgaben

• Erste Ansprechperson im Kundenservice – telefonisch und schriftlich
• Auskünfte zu Verträgen in allen Versicherungssparten erteilen
• Unterstützung bei Vertrags- und Stammdatenänderungen
• Bearbeitung von Reklamationen zur Sicherstellung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit
• Schnittstellenfunktion zu diversen Unternehmensbereichen (Sales, Marketing, Finanz etc.)

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung (Lehre, AHS etc.)
• Idealerweise Berufserfahrung im Kundenservice (telefonisch/schriftlich)
• Freude an der Arbeit mit digitalen Tools und Bereitschaft, Neues zu lernen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Genauigkeit und Selbstständigkeit
• Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt

Das bietet die Position

• Bis zu 3 Tage Home-Office wöchentlich
• Modernes Büro sowie Ausstattung fürs Homeoffice
• Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in der unternehmenseigenen Academy
• Gesundheitsangebote wie Fitnesscenter, Events und Kantine mit Vital-Menü
• Attraktive Konditionen für Versicherungsprodukte
• Diversity-Initiativen und soziales Engagement

Arbeitszeit & Arbeitsort

Vollzeit (40 Std.) im Rahmen der Servicezeiten Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr.

Gehalt

Das zu erwartende Jahresbruttogehalt beträgt EUR 35.392,56. Der Position liegt der Kollektivvertrag für Gewerbe, Handwerk und Dienstleistung zugrunde.