Service Center Agent im Bereich Vertrag (m/w/d) Vollzeit

Zürich Versicherungs-Aktiengesellschaft; Wien; Vor Ort; EUR 30.000 - 41.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Home-Office bis zu 3 Tage/Woche

Modernes Büro & Home-Office-Ausstatt

Zurich Academy & Talentförderung

Gesundheitsangebote (Fitnesscenter, K\

Kantine mit Vital-Menü

Attraktive Versicherungsprodukte-Kond.

Diversity-Initiativen & PrideZ

Zusammenfassung

Zürich Versicherungs-Aktiengesellschaft sucht eine engagierte Fachkraft im Kundendienst, die telefonisch und schriftlich als erster Ansprechpartner agiert. Sie erteilen Auskünfte zu Verträgen, unterstützen bei Änderungen und bearbeiten Reklamationen, um Servicequalität sicherzustellen.

Sie arbeiten in einem dynamischen Umfeld, verfügen über Deutschkenntnisse, Teamgeist und Genauigkeit, und profitieren von flexiblen Home-Office-Optionen sowie Entwicklungsmöglichkeiten in der Zurich Academy.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung (Lehre, AHS, etc.)
• Idealerweise Berufserfahrung im Kundenservice (telefonisch/schriftlich)
• Freude an der Arbeit mit digitalen Tools und Lernbereitschaft
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Genauigkeit und Selbstständigkeit
• Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt

Aufgaben

• Erste Ansprechperson im Kundenservice - telefonisch und schriftlich
• Auskünfte zu Verträgen in allen Versicherungssparten erteilen
• Unterstützung bei Vertrags- und Stammdatenänderungen
• Bearbeitung von Reklamationen zur Sicherstellung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit
• Schnittstellenfunktion zu diversen Unternehmensbereichen (Sales, Marketing, Finanz, etc.)

Kenntnisse

Kundenservice

Telefonisch

Schriftlich

Deutschkenntnisse

Kommunikation

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung (Lehre, AHS, etc.)

Jobbeschreibung

Für ein Service Center wird eine engagierte Person gesucht, die den Servicegedanken verinnerlicht hat und Wert auf eine effiziente und genaue Arbeitsweise legt.

Deine Aufgaben

• Erste Ansprechperson im Kundenservice - telefonisch und schriftlich
• Auskünfte zu Verträgen in allen Versicherungssparten erteilen
• Unterstützung bei Vertrags- und Stammdatenänderungen
• Bearbeitung von Reklamationen zur Sicherstellung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit
• Schnittstellenfunktion zu diversen Unternehmensbereichen (Sales, Marketing, Finanz, etc.)

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung (Lehre, AHS, etc.)
• Idealerweise Berufserfahrung im Kundenservice (telefonisch/schriftlich)
• Freude an der Arbeit mit digitalen Tools und Lernbereitschaft
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Genauigkeit und Selbstständigkeit
• Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt

Das bietet die Position

• Bis zu 3 Tage Home-Office wöchentlich
• Modernes Büro und Ausstattung für zu Hause
• Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in der Zurich Academy, Talentförderung
• Angebote für die Gesundheit - Fitnesscenter, Events, Kantine mit Vital-Menü
• Attraktive Konditionen für Versicherungsprodukte
• Diversity-Initiativen und soziales Engagement - PrideZ-Initiative, Eltern-Buddy-Netzwerk, Sozialprojekte
• Mitgestaltung der Unternehmenszukunft - digital, innovativ und nachhaltig

Arbeitszeit & Arbeitsort

Vollzeit (40 Std.), Arbeitszeiten im Rahmen der Servicezeiten Mo-Fr 08:00-17:00 Uhr.

Gehalt

Das zu erwartende Jahresbruttogehalt beträgt EUR 35.392,56. Dieser Position liegt der Kollektivvertrag für Gewerbe, Handwerk und Dienstleistung zugrunde.