Senior LIS Application Support Manager

Jobtailor; Graz; Vor Ort; EUR 42.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Jobtailor in Österreich/Graz sucht eine/n IT-Support-Spezialisten (2nd/3rd Level) zur Betreuung von Klinik- und Laborkunden. Sie installieren, konfigurieren und warten das Laborinformationssystem datalabX und passen es an kundenindividuelle Prozesse an.

Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung, ca. 5 Jahre Erfahrung im eHealth- oder Krankenhausumfeld sowie gute Deutschkenntnisse. Teamarbeit, Serviceorientierung und genaue Fehleranalyse runden Ihr Profil ab.

Qualifikationen

• Ca. 5 Jahre Erfahrung in 2nd/3rd-Level-Support.
• Sehr gute Kenntnisse in Windows- und Linux-Systemen, SQL-Datenbanken sowie Netzwerken.
• Erfahrung in der Applikationsbetreuung, Inbetriebnahme und im Support von Software im eHealth- oder Krankenhausumfeld.
• Kenntnisse in Skripting oder Java/C.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Spezifische Erfahrung mit Laborinformationssystemen (LIS), vorzugsweise im Krankenhausumfeld.

Aufgaben

• Betreuung der Klinik- und Laborkunden im 2nd- und 3rd-Level-Support (telefonisch, remote und vor Ort).
• Schulung der Anwenderinnen sowie Erstellung von User-Guides & User-Requirements.
• Installation, Konfiguration und regelmäßige Updates des Laborinformationssystems datalabX inklusive Schnittstellen sowie Inbetriebnahme bei Kunden vor Ort oder remote.
• Anpassung von datalabX an spezifische Kundenprozesse und Einrichtung von Laborgeräteschnittstellen.
• Analyse, Reproduktion und nachhaltige Lösung von Fehlern.
• Mitarbeit und Teilleitung von Projekten, z. B. Inbetriebnahmen.
• Mitwirkung bei Tests neuer Release-Versionen und damit verbundene enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb.
• Abwechselnder Bereitschaftsdienst mit Teamkollegen

Kenntnisse

2nd/3rd Level Support

Ausbildung

IT-Ausbildung (Lehre, HTL, FH, TU)

Jobbeschreibung

Jobtailor in Österreich/Graz sucht eine/n IT-Support-Spezialisten (2nd/3rd Level) zur Betreuung von Klinik- und Laborkunden. Sie installieren, konfigurieren und warten das Laborinformationssystem datalabX und passen es an kundenindividuelle Prozesse an.

Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung, ca. 5 Jahre Erfahrung im eHealth- oder Krankenhausumfeld sowie gute Deutschkenntnisse. Teamarbeit, Serviceorientierung und genaue Fehleranalyse runden Ihr Profil ab.