IT Application Manager, eHealth

Jobtailor; Graz; Vor Ort; EUR 42.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Jobtailor in Österreich/Graz sucht eine/n IT-Support-Spezialisten (2nd/3rd Level) zur Betreuung von Klinik- und Laborkunden. Sie installieren, konfigurieren und warten das Laborinformationssystem datalabX und passen es an kundenindividuelle Prozesse an.

Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung, ca. 5 Jahre Erfahrung im eHealth- oder Krankenhausumfeld sowie gute Deutschkenntnisse. Teamarbeit, Serviceorientierung und genaue Fehleranalyse runden Ihr Profil ab.

Qualifikationen

• Ca. 5 Jahre Erfahrung in 2nd/3rd-Level-Support.
• Sehr gute Kenntnisse in Windows- und Linux-Systemen, SQL-Datenbanken sowie Netzwerken.
• Erfahrung in der Applikationsbetreuung, Inbetriebnahme und im Support von Software im eHealth- oder Krankenhausumfeld.
• Kenntnisse in Skripting oder Java/C.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Spezifische Erfahrung mit Laborinformationssystemen (LIS), vorzugsweise im Krankenhausumfeld.

Aufgaben

• Betreuung der Klinik- und Laborkunden im 2nd- und 3rd-Level-Support (telefonisch, remote und vor Ort).
• Schulung der Anwenderinnen sowie Erstellung von User-Guides & User-Requirements.
• Installation, Konfiguration und regelmäßige Updates des Laborinformationssystems datalabX inklusive Schnittstellen sowie Inbetriebnahme bei Kunden vor Ort oder remote.
• Anpassung von datalabX an spezifische Kundenprozesse und Einrichtung von Laborgeräteschnittstellen.
• Analyse, Reproduktion und nachhaltige Lösung von Fehlern.
• Mitarbeit und Teilleitung von Projekten, z. B. Inbetriebnahmen.
• Mitwirkung bei Tests neuer Release-Versionen und damit verbundene enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb.
• Abwechselnder Bereitschaftsdienst mit Teamkollegen

Kenntnisse

2nd/3rd Level Support

Ausbildung

IT-Ausbildung (Lehre, HTL, FH, TU)

Jobbeschreibung

Responsibilities

• Betreuung der Klinik- und Laborkunden im 2nd- und 3rd-Level-Support (telefonisch, remote und vor Ort)
• Schulung der Anwenderinnen sowie Erstellung von User-Guides & User-Requirements
• Installation, Konfiguration und regelmäßige Updates des Laborinformationssystems datalabX inklusive Schnittstellen sowie Inbetriebnahme bei Kunden vor Ort oder remote
• Anpassung von datalabX an spezifische Kundenprozesse und Einrichtung von Laborgeräteschnittstellen
• Analyse, Reproduktion und nachhaltige Lösung von Fehlern
• Mitarbeit und Teilleitung von Projekten, z. B. Inbetriebnahmen
• Mitwirkung bei Tests neuer Release-Versionen und damit verbundene enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
• Abwechselnder Bereitschaftsdienst mit Teamkollegen

Requirements

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL, FH, TU)
• Ca. 5 Jahre Erfahrung in dieser oder einer ähnlichen Position
• Sehr gute Kenntnisse in Windows- und Linux-Systemen, SQL-Datenbanken sowie Netzwerken
• Erfahrung in der Applikationsbetreuung, Inbetriebnahme und im Support von Software im eHealth- oder Krankenhausumfeld
• Kenntnisse in Skripting oder Java/C
• Freude an Fehleranalyse, strukturiertes Arbeiten und hohe Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Spezifische Erfahrung mit Laborinformationssystemen (LIS), vorzugsweise im Krankenhausumfeld

Core Competencies

Demonstrates expertise in 2nd and 3rd level support for clinical and laboratory customers, with a strong focus on installation, configuration, and maintenance of Laboratory Information Systems (LIS) like datalabX. Proficient in troubleshooting, user training, and adapting systems to meet specific customer processes, while ensuring high service orientation and effective communication in German.