Senior CRM Manager:in

PENNY. Österreich; Wiener Neudorf; Hybrid; EUR 39.000 - 47.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice (Telearbeit)

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiter-Rabatte

Parkplätze vor Ort

Langfristige Tätigkeit

Zusammenfassung

PENNY. Österreich sucht eine engagierte CRM-Verantwortliche/n, die/der gemeinsam mit dem jö Bonus Club und internen Fachabteilungen die CRM-Landschaft aktiv gestaltet und Kampagnen koordiniert.

Sie steuern Maßnahmen, planen Budgets und unterstützen bei der Analyse von Kundensegmenten. Sie arbeiten an der Weiterentwicklung digitaler sowie Print-Kommunikation, erstellen Forecasts, Berichte und Optimierungen, und bringen mehrjährige CRM-Erfahrung, analytische Stärke sowie sichere Deutsch- und

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt CRM/Marketing oder kaufmännische/betriebswirtschaftliche Ausbildung.
• Langjährige Berufserfahrung im CRM, souveräne Steuerung komplexer Themen auf Senior-Level.
• Erfahrung in der Entwicklung digitaler CRM-Kampagnen und Begeisterung für digitale Trends.
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere PowerPoint und Excel.
• Analytisches Denken, hohe Zahlenaffinität und Genauigkeit.
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise sowie Organisationstalent.
• Deutsch und Englisch: B2-Niveau in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Eigenständige Planung, Umsetzung und Kontrolle von PENNY CRM-Aktivitäten sowie Projekte in Zusammenarbeit mit internen Abteilungen.
• Steuerung von CRM-Kampagnen und Maßnahmen basierend auf Kundensegmenten und Datenmodellen.
• Konzeption und Weiterentwicklung von CRM-Kommunikationsmaßnahmen im digitalen und Print-Bereich.
• Laufende Aktionsplanung auf Basis von CRM-KPIs und Erstellung von Forecasts sowie Analysen.
• Monitoring von KPIs, Reports und Optimierung von Prozessen.
• Erstellung von CRM-Business Cases, Budgetplanung und -verteilung sowie Optimierung.
• Operative Anlage von CRM-Aktionen, App-Gutscheinen und Newslettern.

Kenntnisse

CRM-Erfahrung

Analytische Fähigkeiten

Datenanalyse

PowerPoint

Excel

Ausbildung

CRM/Marketing Schwerpunkt Studium

Kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung

Tools

PowerPoint

Excel

Jobbeschreibung

Sie wollen Teil eines ambitionierten Teams in einem internationalen Handelsunternehmen werden? Sie suchen einen Arbeitsplatz, der Sie fordert, aber gleichzeitig etwas zurückgibt? Alle reden von Teamgeist, aber Sie möchten diesen auch wirklich mal erleben?

Wir bei PENNY sind stolz auf unsere 2.900 Mitarbeiter:innen und suchen engagierte, kreative und eigenverantwortlich handelnde Persönlichkeiten. Sie geben uns Impulse - wir bieten Ihnen Perspektiven. Gemeinsam wollen wir noch mehr erreichen, daher suchen wir Verstärkung für unser Team. In dieser vielseitigen Position gestalten Sie aktiv die CRM-Landschaft von PENNY mit.

Sie wollen Teil eines ambitionierten Teams in einem internationalen Handelsunternehmen werden? Sie suchen einen Arbeitsplatz, der Sie fordert, aber gleichzeitig etwas zurückgibt? Alle reden von Teamgeist, aber Sie möchten diesen auch wirklich mal erleben?

Wir bei PENNY sind stolz auf unsere 2.900 Mitarbeiter:innen und suchen engagierte, kreative und eigenverantwortlich handelnde Persönlichkeiten. Sie geben uns Impulse - wir bieten Ihnen Perspektiven. Gemeinsam wollen wir noch mehr erreichen, daher suchen wir Verstärkung für unser Team. In dieser vielseitigen Position gestalten Sie aktiv die CRM-Landschaft von PENNY mit.

Stellenbeschreibung

• Eigenständige Planung, Umsetzung und Kontrolle von PENNY CRM-Aktivitäten sowie Projekte in direkter Zusammenarbeit mit dem jö Bonus Club und den internen Fachabteilungen
• Steuerung von CRM-Kampagnen und Maßnahmen auf Basis verschiedener Kundencluster, Datenmodellen und analytischen CRM-Methoden
• Konzeption und Weiterentwicklung von CRM-Kommunikationsmaßnahmen im digitalen & Print Bereich
• Laufende Aktionsplanung auf CRM-Basis in PENNY starken Kanälen wie Flugblatt, App & Co. und Erstellung von monatlichen Forecasts sowie Ableitung von Effekt-Analysen
• Regelmäßiges Monitoring von KPIs und Reportings, sowie laufende Optimierung der Prozesse
• Erstellung von CRM-Business Cases, Planung und Verteilung von CRM-Budgets auf Basis von Maßnahmen und Kampagnen sowie laufende Optimierung
• Operative Anlage von CRM-Aktionen, App Gutscheinen sowie Erstellung von Newslettern

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium mit dem Schwerpunkt CRM, Marketing, und/oder erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung
• Langjährige Berufserfahrung im Bereich CRM und die Kompetenz, Themen auf Senior-Level souverän zu steuern
• Erfahrung in der (Weiter-) Entwicklung von digitalen CRM-Kampagnen und Begeisterung für digitale Trends wünschenswert
• Versierter Umgang mit MS Office (insbesondere mit Power Point und Excel)
• Analytisches Denken, hohe Zahlenaffinität & Genauigkeit
• Strukturierte- und selbstständige Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Organisationstalent
• Hohes Maß an Einsatzbereitschaft, Zuverlässigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
• Sprachkompetenz: Deutsch und Englisch: B2 (sichere mündliche und schriftliche Kommunikation im Arbeitsalltag)

Zusätzliche Informationen

• Langfristige, abwechslungsreiche Tätigkeit bei einem verlässlichen Arbeitgeber in einem kollegialen Team
• Familienfreundliche Unternehmenskultur mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice (Telearbeit) unter Berücksichtigung deiner individuellen Bedürfnisse
• Zahlreiche Ausbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Konzern (5% der Arbeitszeit für selbstorganisierte Weiterbildung)
• Mitarbeiter:innen-Rabatte bei Einkauf und Reisen
• Gute Erreichbarkeit und Parkplätze vor Ort
• Ein marktkonformes, attraktives und leistungsbezogenes Bruttojahresgehalt ab 43.000 Euro (auf Vollzeitbasis) mit der Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation.

Wir suchen die Neugierigen, die Verlässlichen, die Motivierten, die Vielseitigen, die Ungewöhnlichen, die Offenen, die Fokussierten, die Umdenkenden, die Mitdenkenden, die Nachdenkenden und vor allem die Menschlichen, die Neues entdecken wollen.

Wir fördern ein vielfältiges und inklusives Arbeitsumfeld. Daher freuen wir uns über Bewerbungen von Menschen unterschiedlichen Geschlechts, Alters, kulturellem oder sozialem Hintergrund, sexueller Identität und Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen. Zusätzlich möchten wir den Anteil von Frauen in technischen Berufsfeldern erhöhen und freuen uns für diese Position besonders über Bewerbungen von Frauen.