Senior Call Center Pro | Graz | Homeoffice nach Einarb.

Randstad Austria GmbH; Graz; Vor Ort; EUR 48.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Einstiegsgehalt €4.000 brutto/Monat

Homeoffice nach Einarbeitung

Teamorientiertes Umfeld

Umfassende Einarbeitung

Zusammenfassung

Randstad Austria GmbH in Graz sucht eine/n erfahrene/n Senior Call Center Agent zur professionellen Betreuung unserer Kund:innen und zur Bearbeitung von Bestellungen.

Sie arbeiten in Vollzeit, zunächst vor Ort, mit der Möglichkeit später ins Homeoffice zu wechseln. Bringen Sie Erfahrung im Call Center, CRM-Systemen und exzellente Deutschkenntnisse mit. Wir bieten eine sinnstiftende Aufgabe in einem unterstützenden Team.

Qualifikationen

• Erfahrung im Call Center, Büro oder Rezeption mit starker Kund:inneninteraktion.
• Umgang mit CRM-Systemen (Salesforce) und SAP ist erforderlich.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Vollzeit-Präsenz am Standort Graz in den ersten 6 Monaten.

Aufgaben

• Erfahrene Kund:innenbetreuung: professionelle Betreuung unserer Hauptzielgruppe (Senioren).
• Bestellannahme & Reklamationsbearbeitung: telefonische Bestellungen und Lösung komplexer Anliegen.
• Stammdaten- & Vorgangspflege: Aktualisierung von Kund:innendaten in unseren Systemen.
• Serviceorientierte Beratung zu Produkten, Lieferungen und Rechnungen.
• Vorbildrolle im Team: Unterstützung von Kolleginnen und Kollegen im Tagesgeschäft.

Kenntnisse

Kund:innenbetreuung

Bestellannahme

Empathie

Sprachgefühl Deutsch

Teamfähigkeit

Tools

Salesforce

SAP

MS Office

Jobbeschreibung

Randstad Austria GmbH in Graz sucht eine/n erfahrene/n Senior Call Center Agent zur professionellen Betreuung unserer Kund:innen und zur Bearbeitung von Bestellungen.

Sie arbeiten in Vollzeit, zunächst vor Ort, mit der Möglichkeit später ins Homeoffice zu wechseln. Bringen Sie Erfahrung im Call Center, CRM-Systemen und exzellente Deutschkenntnisse mit. Wir bieten eine sinnstiftende Aufgabe in einem unterstützenden Team.