Schadenservice-Experte – Kundenhilfe & Prozesse (Hybrid)

bankkarriere.at; Wien; Hybrid; EUR 32,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

3 Tage Home Office

Modernes Büro und Home-Office-Ausstatt

Zurich Academy – persönliche Weiter-

Gesundheitsangebote

Kantine mit Vital-Menü

Diversity & soziale Projekte

Job summary

Zurich Versicherungs-Aktiengesellschaft in Wien sucht eine*n Service Center Agent im Bereich Schaden (mensch*) in Vollzeit. Sie sind die erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden im Schadenfall – telefonisch und schriftlich leisten Sie schnelle erste Hilfe.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Verarbeitung digitaler Schadendokumente, telefonische Auskünfte zu Schadenfällen, das Anbieten von Servicedienstleistungen und die Begleitung des Schadenprozesses.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung (Lehre, AHS, etc.)
• Berufserfahrung im Kundenservice (telefonisch oder schriftlich)
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Lernbereitschaft
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Genauigkeit und Selbstständigkeit
• Kommunikativ und kundenorientiert

Responsibilities

• Du bist die erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden im Schadenfall – telefonisch und schriftlich leistest du schnelle erste Hilfe
• Du verarbeitest digitale Schadendokumente
• Du erteilst telefonische Auskünfte zu Schadenfällen
• Du bietest aktiv Servicedienstleistungen an und unterstützt Kundinnen und Kunden rund um den Schadenprozess
• Du entscheidest über Besichtigungen und Beauftragungen von Sachverständigen
• Du erledigst einfache Schadenfälle selbstständig und serviceorientiert

Skills

Kundenservice

Digitale Tools

Deutschkenntnisse

Teamfähigkeit

Kommunikation

Education

Ausbildung abgeschlossen

Job description

Zurich Versicherungs-Aktiengesellschaft in Wien sucht eine*n Service Center Agent im Bereich Schaden (mensch*) in Vollzeit. Sie sind die erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden im Schadenfall – telefonisch und schriftlich leisten Sie schnelle erste Hilfe.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Verarbeitung digitaler Schadendokumente, telefonische Auskünfte zu Schadenfällen, das Anbieten von Servicedienstleistungen und die Begleitung des Schadenprozesses.