Sales Operations Specialist (m/w/d) Vollzeit

Untis GmbH; Stockerau; Hybrid; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

flexible Arbeitszeiten und Home-Office

Elternmonat

Work from Anywhere innerhalb der EU

Team-Budget für Weiterbildung

Moderne Hardware-Ausstattung

Headquarter in Stockerau mit Garten, k

Coworking-Space in Wien 1020

Flache Hierarchien und Kommunikation

Klimatisierter Fitnessraum

Zusammenfassung

Untis GmbH sucht einen Sales Operations Specialist, der das Team bei der Steuerung und Weiterentwicklung der Sales-Prozesse unterstützt. Sie arbeiten eng mit Sales, Marketing, Finance und weiteren Bereichen zusammen und übernehmen eine zentrale operative Rolle.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Pflege von CRM-Standards, Angebotserstellung bis Fakturierung, sowie das Erstellen von Berichten und Kennzahlen zur Führungsebene. Standort: Stockerau, Niederösterreich; hybrid.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in Sales Operations, Vertriebsinnendienst oder Auftragsabwicklung.
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Vertrautheit mit Fakturierung und Rechnungskontrolle.
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen, idealerweise Salesforce.
• Hohe Zahlen- und Prozessverständnis sowie ausgeprägtes Bewusstsein für Datenqualität.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung verbunden mit strukturierter Arbeitsweise.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Unterstützung des Sales Operations Lead bei Standards und Prozessoptimierung.
• Operative Kundenbetreuung und Begleitung der gesamten Auftragsabwicklung – von Angebotserstellung über Lizenzlogistik und Fakturierung bis zur Datenpflege.
• Freundliche und lösungsorientierte Ansprechperson für Kund:innen, verlässliche Bearbeitung von Beschwerden und Rückfragen.
• Pflege und Weiterentwicklung der CRM-Standards (Salesforce), Unterstützung von User:innen bei operativen Fragen.
• Erstellung von CRM-Berichten und Aufbereitung von Sales-Kennzahlen als Entscheidungsgrundlage.
• Laufende Lieferanten- und Verkaufsauswertungen sowie Bereitstellung dieser Daten.
• Prüfung von Rechnungen und Abgleich mit Verkaufsdaten, Dokumentation von Abweichungen.

Kenntnisse

Sales Operations

CRM-Systeme

Datenqualität

Kundenservice

Englische Kommunikation

Deutsche Kommunikation

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Salesforce

Jobbeschreibung

Für ein Unternehmen, das seit über 50 Jahren Softwarelösungen für die Schulorganisation entwickelt und damit Millionen Schüler:innen, Lehrkräfte und Eltern in mehr als 30.000 Bildungseinrichtungen weltweit unterstützt, wird ein Sales Operations Specialist gesucht. In dieser Rolle unterstützt du den Sales Operations Lead bei der Steuerung und Weiterentwicklung der Sales-Prozesse und übernimmst gleichzeitig eine zentrale operative Rolle im Team, in enger Zusammenarbeit mit Sales, Marketing, Finance und weiteren Fachbereichen.

Deine Aufgaben

• Fachliche und organisatorische Unterstützung des Sales Operations Lead sowie Umsetzung vereinbarter Standards und Optimierung von Prozessen und Strukturen
• Operative Kundenbetreuung und Begleitung der gesamten Auftragsabwicklung – von Angebotserstellung über Lizenzlogistik und Fakturierung bis zur Datenpflege
• Freundliche und lösungsorientierte Ansprechperson für Kund:innen, verlässliche Bearbeitung von Beschwerden und Rückfragen
• Pflege und Weiterentwicklung der CRM-Standards (Salesforce), Unterstützung von User:innen bei operativen Fragen und Mitwirkung an neuen Anforderungen
• Erstellung von CRM-Berichten und Aufbereitung von Sales-Kennzahlen als Entscheidungsgrundlage für den Sales Operations Lead und Führungskräfte
• Laufende Lieferanten- und Verkaufsauswertungen sowie Bereitstellung dieser Daten für eine fristgerechte Rechnungslegung
• Prüfung von Rechnungen und Abgleich mit Verkaufsdaten, Vereinbarungen und Abrechnungsunterlagen, Dokumentation von Abweichungen und Koordination der Klärung

Dein Profil

• Mehrjährige Erfahrung in Sales Operations, Vertriebsinnendienst, Auftragsabwicklung, Customer Care oder einem vergleichbaren Umfeld
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Vertrautheit mit Fakturierung und Rechnungskontrolle
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen, idealerweise Salesforce
• Hohes Zahlen- und Prozessverständnis sowie ausgeprägtes Bewusstsein für Datenqualität
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung kombiniert mit selbständiger, strukturierter und verlässlicher ArbeitsweiseInteresse an der Verbesserung operativer Abläufe und aktiver Mitgestaltung effizienter Prozesse
• Freude an der Zusammenarbeit in einem internationalen und bereichsübergreifenden Umfeld
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch

Das bietet die Position

• Familienfreundliches Unternehmen mit flexiblen Arbeitszeiten/Gleitzeit und Home-Office
• Bezahlter Elternmonat rund um Geburt und Karenz
• Work from Anywhere (Workation) innerhalb der EU
• Team-Budget für persönliche Weiterbildungen
• Moderne Hardware-Ausstattung für Office und Home-Office
• Modernes Headquarter in Stockerau mit hauseigenem Garten, klimatisiertem Fitnessraum und Garage
• Coworking-Space mit Fitnessraum in 1020 Wien
• Dynamisches Umfeld mit Gestaltungsspielraum, flachen Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe

Arbeitszeit & Arbeitsort

Vollzeitanstellung mit 38,5 Stunden pro Woche, vor Ort bzw. hybrid am Standort Stockerau, Niederösterreich.

Gehalt

Bruttojahresgehalt ab EUR 50.000, mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung.