Sales Operations Specialist (d/f/m)

Untis GmbH; Stockerau; Vor Ort; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Home Office

Flexible Arbeitszeiten

Elternmonat

EU-Workation

Weiterbildungsbudget

Moderne Hardware

Zusammenfassung

Untis GmbH sucht eine/n Sales Operations Specialist zur Steuerung und Weiterentwicklung unserer Sales-Prozesse. Du arbeitest eng mit Sales, Marketing und Finance zusammen, sorgst für verlässliche Daten, optimierst CRM-Standards und unterstützt die Auftragsabwicklung von Angebot bis Rechnung.

Du bringst mehrjährige Erfahrung im Sales Operations mit, verfügst über eine kaufmännische Ausbildung und beherrschst Deutsch sowie Englisch sicher.

Qualifikationen

• Mehrere Jahre Erfahrung in Sales Operations, Vertriebsinnendienst, Auftragsabwicklung oder vergleichbarem Umfeld.
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung; Fakturierung & Rechnungskontrolle.
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen, idealerweise Salesforce.
• Hohes Zahlen- und Prozessverständnis, Datenqualität.
• Kundenorientierung, selbständige, strukturierte Arbeitsweise.
• Interesse an Verbesserung operativer Abläufe.
• Freude an Zusammenarbeit in internationalem Umfeld.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Unterstützung des Sales Operations Lead, Umsetzung von Standards, Optimierung von Prozessen und Strukturen.
• Operative Mitarbeit in der Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung – Angebotserstellung, Lizenzlogistik, Fakturierung, Datenpflege.
• Ansprechperson für Kund:innen, Aufnahme von Beschwerden und Rückfragen.
• Pflege und Weiterentwicklung von CRM-Standards (Salesforce) und Support der User.
• Erstellung von CRM-Berichten, Aufbereitung von Sales-Kennzahlen.
• Durchführung von Lieferanten- und Verkaufs-Auswertungen zur fristgerechten Abrechnung.
• Prüfung von Rechnungen, Abgleich mit Verkaufsdaten; Abweichungen dokumentieren & klären.

Kenntnisse

Sales Operations

Vertriebsinnendienst

Auftragsabwicklung

Customer Care

CRM-Systeme

Salesforce

Datenqualität

Zahlenverständnis

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Salesforce

Jobbeschreibung

Sales Operations für ein Produkt mit Wirkung!

Unsere Lösungen erleichtern den Schulalltag für Millionen Schüler:innen, Lehrkräfte und Eltern in mehr als 30.000 Bildungseinrichtungen weltweit. Seit über 50 Jahren entwickeln wir Lösungen für die Schulorganisation – und arbeiten heute an der nächsten Generation unserer Produkte.

Damit wir auch im Vertrieb erfolgreich in die Zukunft steuern können, entwickeln wir unsere Sales-Prozesse und Strukturen konsequent weiter. Im Sales-Team schaffen wir die Verbindung zwischen unseren Vertriebsaktivitäten, belastbaren Daten und den Anforderungen unseres Unternehmens. Dabei sorgen wir für transparente Prozesse, verlässliche Kennzahlen und eine optimale Grundlage für fundierte Vertriebsentscheidungen.

Als Sales Operations Specialist unterstützt du den Sales Operations Lead bei der Steuerung, Weiterentwicklung sowie Qualitätssicherung der Sales Prozesse und übernimmst gleichzeitig eine zentrale, operative Rolle im Team. Du stellst sicher, dass Sales-Prozesse effizient funktionieren, Daten und Auswertungen verlässlich zur Verfügung stehen und auch andere Abteilungen mit den richtigen Tools und Informationen erfolgreich arbeiten können. Dabei arbeitest du eng mit Sales, Marketing, Finance und weiteren Fachbereichen zusammen.

Du möchtest mehr erfahren?
Dann zeigen wir dir, warum diese Rolle für Untis so wichtig ist.

Deine Aufgaben

• Du unterstützt fachlich und organisatorisch den Sales Operations Lead, setzt vereinbarte Standards um und optimierst Prozesse und Strukturen.
• Du arbeitest operativ in der Kundenbetreuung und begleitest die gesamte Auftragsabwicklung – von der Angebotserstellung und Lizenzlogistik über die Fakturierung bis hin zur Datenpflege.
• Du bist eine freundliche und lösungsorientierte Ansprechperson für Kund:innen um und nimmst verlässlich Beschwerden und Rückfragen auf.
• Du verantwortest die Pflege und Weiterentwicklung von CRM-Standards (Salesforce) und unterstützt User:innen bei operativen Fragen und wirkst bei der Umsetzung neuer Anforderungen mit.
• Du erstellst CRM-Berichte, bereitest Sales-Kennzahlen auf und lieferst somit wichtige Entscheidungsgrundlagen für den Sales Operations Lead und Führungskräfte.
• Du übernimmst laufend Lieferanten- und Verkaufsauswertungen und stellst diese den Lieferanten für eine fristgerechte Rechnungslegung zur Verfügung.
• Du prüfst Rechnungen und gleichst diese mit den zugrunde liegenden Verkaufsdaten, Vereinbarungen und Abrechnungsunterlagen ab. Bei Abweichungen dokumentierst du diese und koordinierst deren Klärung.

Das zeichnet dich aus

• Du hast mehrere Jahre Erfahrung in Sales Operations, Vertriebsinnendienst, Auftragsabwicklung, Customer Care oder in einem vergleichbaren Umfeld.
• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bist mit Fakturierung und Rechnungskontrolle vertraut.
• Du bist sicher im Umgang mit CRM-Systemen, idealerweise Salesforce.
• Du verfügts über hohes Zahlen- und Prozessverständnis und hast ein ausgeprägtes Bewusstsein für Datenqualität.
• Du verbindest hohe Kunden- und Serviceorientierung mit einer selbständigen, strukturierten und verlässlichen Arbeitsweise.
• Du interessierst dich für die Verbesserung operativer Abläufe und möchtest effiziente Prozesse aktiv mitgestalten.
• Du hast Freude an der Zusammenarbeit in einem internationalen und bereichsübergreifenden Umfeld.

• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und Englisch.

Benefits

• Familienfreundliches Unternehmen mit flexiblen Arbeitszeiten/Gleitzeit, Home-Office

• Bezahlter Elternmonat rund um Geburt und Karenz

• Work from Anywhere (Workation) innerhalb der EU

• Team-Budget für persönliche Weiterbildungen

• Moderne Hardware-Ausstattung für Office und Home-Office

• Modernes Headquarter in Stockerau mit hauseigenem Garten, klimatisiertem Fitnessraum und Garage

• Coworking-Space mit Fitnessraum in 1020 Wien

• Ein dynamisches Umfeld mit echtem Gestaltungsspielraum und viel Platz für deine Ideen

• Flache Hierarchien und Entscheidungsstrukturen sowie Kommunikation auf Augenhöhe

Gehalt

Wir bieten eine Vollzeitanstellung mit 38,5 h/Woche und ein Bruttojahresgehalt ab EUR 50.000. Je nach Qualifikation und Erfahrung besteht die Bereitschaft zu einer entsprechenden Überzahlung.

Gestalte mit uns die Zukunft von Untis

Klingt nach deiner nächsten Herausforderung? Dann werde Teil unseres Sales Operations-Teams und gestalte die Zukunft von Untis. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Weitere Informationen zur Untis GmbH oder einen Überblick über alle unsere offenen Positionen findest du auf unserer Jobseite. Schau doch einmal vorbei...