Sales-Manager/in

Storebox Holding GmbH; Wien; Hybrid; EUR 36.000 - 44.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Hybrides Arbeiten

Team-Events

Büro im 5. Bezirk

Lunch & Snacks

Kaffee, Tee & Obst

Benefits Paket: Mobility/Health

Zusammenfassung

Storebox Holding GmbH in Wien sucht eine:n erfahrene:n Kundensupport-Spezialisten (B2B/B2C) mit Beratungsstärke. Du betreust telefonischen und schriftlichen Kontakt, koordinierst Vertragslösungen und arbeitest eng mit internen Teams, Partnern und Dienstleistern zusammen.

Du identifizierst Kundennutzen, setzt Maßnahmen zur langfristigen Bindung um und arbeitest an der Sicherung der Standortqualität. Flexible Arbeitszeiten und hybrides Working-Modell runden das Angebot ab.

Qualifikationen

• Erste einschlägige Erfahrung in der Kund:innenbetreuung mit B2B- und/oder B2C-Fokus.
• Kommunikationsstärke: Du gehst offen auf andere zu, kommunizierst klar und findest auch in herausfordernden Situationen eine passende Lösung.
• Verhandlungsgeschick & Überzeugungskraft: Du fühlst dich in Gesprächen auf Deutsch und Englisch wohl und kannst andere von deinen Ideen und Angeboten begeistern.
• Serviceorientierung: Ausgeprägte Kund:innen- und Dienstleistungsorientierung, kombiniert mit der Fähigkeit, gute Lösungen zu erzielen.
• Selbstständigkeit & Organisation: Du setzt Prioritäten, arbeitest eigenständig und übernimmst Verantwortung für Projekte und Kund:innen.
• Teamplayer: Du bringst Ideen ein, unterstützt Kolleg:innen proaktiv und trägst zu einem positiven Teamspirit bei.

Aufgaben

• Du betreust Kund:innen telefonisch und schriftlich (B2B/B2C) und berätst lösungsorientiert.
• Sicherung der Standortqualität & Stakeholder-Management als Schnittstelle zu externen Partnern.
• Individuelle Beratung & Koordination bei Vertragsgestaltungen und Sonderlösungen.
• Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit für eine reibungslose Customer Journey.
• Inbound & Customer Retention: proaktive Bearbeitung von Anfragen und Bindungsmaßnahmen.
• Service-Optimierung: Potenziale für Zusatzservices identifizieren und umsetzen.

Kenntnisse

Kund:innenbetreuung

Deutsch & Englisch

Verhandlungsgeschick

Serviceorientierung

Selbstständigkeit

Teamfähigkeit

Jobbeschreibung

Was Dich erwartet

• Aktive Kund:innenbetreuung: Du pflegst den telefonischen und schriftlichen Kontakt mit unseren B2B- und B2C-Kund:innen und stehst ihnen beratend und lösungsorientiert zur Seite.
• Sicherung der Standortqualität & Stakeholder-Management: Du bist verantwortlich für die Qualitätssicherung unserer Standorte und fungierst als professionelle Schnittstelle zu externen Stakeholdern. Du koordinierst die Zusammenarbeit mit Partner:innen sowie Dienstleister:innen und stellst sicher, dass unsere Standards vor Ort exzellent repräsentiert werden.
• Individuelle Beratung & Koordination: Du unterstützt unsere Kund:innen bei der Vertragsgestaltung, findest passende Sonderlösungen und stellst sicher, dass Angebote optimal auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.
• Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit internen Teams zusammen, um eine reibungslose Customer Journey und höchste Zufriedenheit für alle Kund:innen sicherzustellen.
• Inbound & Customer Retention: Du bearbeitest Anfragen proaktiv, erkennst frühzeitig Kund:innenbedürfnisse und setzt gezielte Maßnahmen zur langfristigen Kund:innenbindung und Zufriedenheitssteigerung um.
• Service-Optimierung: Du identifizierst Potenziale für Zusatzservices und Optimierungen, die den Mehrwert für unsere Kund:innen erhöhen und die Qualität unserer Zusammenarbeit sichern.

Was wir von Dir erwarten

• Berufserfahrung: Erste einschlägige Erfahrung in der Kund:innenbetreuung mit B2B- und/oder B2C-Fokus.
• Kommunikationsstärke: Du gehst offen auf andere zu, kommunizierst klar und findest auch in herausfordernden Situationen eine passende Lösung.
• Verhandlungsgeschick & Überzeugungskraft: Du fühlst dich in Gesprächen auf Deutsch und Englisch wohl und kannst andere von deinen Ideen und Angeboten begeistern.
• Serviceorientierung: Ausgeprägte Kund:innen- und Dienstleistungsorientierung, kombiniert mit der Fähigkeit, gute Lösungen zu erzielen.
• Selbstständigkeit & Organisation: Du setzt Prioritäten, arbeitest eigenständig und übernimmst Verantwortung für Projekte und Kund:innen.
• Teamplayer: Du bringst Ideen ein, unterstützt Kolleg:innen proaktiv und trägst zu einem positiven Teamspirit bei.

Was wir Dir bieten

• Flexible Arbeitszeiten & ein hybrides Working-Modell
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege & einzigartiger Teamspirit
• Vergünstigtes Lunch & Snack Angebot von Schrankerl - sponsored by Storebox
• Kaffee, Tee & Obst zur freien Entnahme
• Regelmäßige Teamevents
• Modernes Office in zentraler Lage im 5. Bezirk
• Attraktives Benefits-Package (mit Fokus Mobility oder Health) & viele weitere Vergünstigungen für Mitarbeiter:innen

Das Bruttojahresgehalt beträgt mind. 40.000.- €. Deine tatsächliche Bezahlung ist selbstverständlich abhängig von deiner Qualifikation und Erfahrung und wird mit dir persönlich besprochen.