Sachbearbeiter:in / After Sales Service

Hisense Gorenje Austria GmbH; Wien; On-site; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Gleitzeit

Home Office

Mitarbeiterrabatte

Jobticket

Sportangebote

Mittagstisch

Job summary

Gorenje sucht im österreichischen Markt Verstärkung im After-Sales-Bereich. Sie arbeiten an Kundenaufträgen, erstellen Rechnungen und koordinieren den Versand. Dabei stehen enge Abstimmung mit Headquarter, Callcenter und Support im Fokus, inkl.

Betreuung der Servicepartner:innen und technischer Unterstützung. Voraussetzung ist eine technische Ausbildung, gute Deutschkenntnisse und idealerweise Englisch. Gern gesehen sind Zahlenaffinität, Selbstständigkeit und Teamfähigkeit.

Qualifications

• Berufserfahrung im After Sales Bereich
• Technische Ausbildung, z. B. Mechatroniker:in oder Techniker:in
• Gute MS Office-Kenntnisse, Schwerpunkt Excel
• Gute SAP-Kenntnisse

Responsibilities

• Bearbeitung von Kund:innendienstaufträgen
• Rechnungslegung und Versand
• Enge Zusammenarbeit mit dem Headquarter, Callcenter und Supportteam
• Betreuung der Servicepartner:innen
• Technischer Support für Servicetechniker und Kund:innen
• Kontrolle, Erfassung und Angebotslegung der Retouren in Zusammenarbeit mit dem Operationsteam

Skills

After-Sales-Erfahrung

Kundenzentrierung

Zahlenaffinität

Teamfähigkeit

Education

Technische Ausbildung (Mechatroniker:in, Techniker:in)

Tools

SAP

Excel

Job description

Ihre Aufgaben im Fokus:

• Bearbeitung von Kund:innendienstaufträgen
• Rechnungslegung und Versand
• Enge Zusammenarbeit mit dem Headquarter, Callcenter und Supportteam
• Betreuung der Servicepartner:innen
• Technischer Support für unsere Servicetechniker und Kund:innen
• Kontrolle, Erfassung und Angebotslegung der Retouren in Zusammenarbeit mit dem Operationsteam

Wir bieten ein chancenreiches Umfeld:

• Attraktive Arbeitszeiten: Gleitzeit mit kurzer Kernarbeitszeit am Freitag
• Einmal pro Woche Home Office möglich
• Ein eigenverantwortliches Aufgabengebiet
• Kurze Entscheidungswege und Du-Kultur
• Angenehme Arbeitsatmosphäre mit großartigen Kolleg:innen
• Moderner Arbeitsplatz am Wienerberg im 13. Stock der TwinTowers (ausgezeichnetes Angebot an Gastronomie, Lebensmittelhandel, Apotheke etc.)
• Mitarbeiter:innenrabatte auf Hisense Gorenje Produkte
• Eine langfristige Entwicklungsmöglichkeit mit leistungsgerechter Entlohnung
• Langjährige Branchenerfahrung
• Vergünstigter Mittagstisch, Jobticket und Sportangebote

Ihr Profil im Fokus:

• Berufserfahrung im After Sales Bereich
• Technische Ausbildung (Mechatroniker:in, Techniker:in, o.ä.)
• Gute Microsoft Office-Kenntnisse (Schwerpunkt: Excel)
• Gute SAP-Kenntnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse und idealerweise gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ein ausgeprägtes kund:innen- und qualitätsorientiertes Denken runden Ihr Profil ab
• Ein selbständiger, genauer Arbeitsstil, hohe Zahlenaffinität, Teamfähigkeit, Belastbarkeit sowie Eigeninitiative
• Eine kommunikations- und organisationsstarke Persönlichkeit

Bewerber:innen mit mehrjähriger Berufserfahrung bieten wir eine Monatsbruttogehalt ab EUR 2.300,00 mit Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von Ihrer Qualifikation und Erfahrung.

Gorenje

zählt zu den acht größten Herstellern von Haushaltsgeräten in Europa und kann auf eine 70-jährige Tradition zurückblicken. Verantwortung und Innovation bilden die Kernwerte der Gorenje Group, darauf stützen wir unsere Mission und erschaffen innovative, designorientierte und technisch exzellente Produkte und Services die unseren Nutzer:innen Vereinfachungen bringen. Mehr als 10.000 Mitarbeiter:innen weltweit verfolgen unsere Vision, der innovativste und designorientierteste Hersteller von Haushaltsgeräten der Welt zu werden. In Österreich sind wir bereits seit mehr als 40 Jahren mit einer eigenen Vertriebsgesellschaft vertreten. Seit August 2018 gehört die Gorenje-Gruppe zum Hisense-Konzern und zählt insgesamt mehr als 85.000 Mitarbeiter:innen weltweit.