Rezeptionsexperte (m/w/d) – Gastgeber mit Reservierungen

Auracher Löchl; Kufstein; Presencial; EUR 26.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Das Auracher Löchl in Kufstein sucht eine/n Rezeptionsmitarbeiter:in in Vollzeit, der Ansprechpartner für Gäste ist und einen professionellen Empfang sicherstellt.

Zu den Aufgaben gehören Check-in/Check-out, Reservierungsbetreuung, Gastenauskunft sowie enge Zusammenarbeit mit Service- und Housekeeping-Teams. Sicherer Umgang mit gängiger Hotelsoftware und hervorragende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse werden erwartet.

Formación

• Ausgeprägte Kundenorientierung und Servicekompetenz, insbesondere im Umgang mit nationalen und internationalen Gästen.
• Sichere Kommunikationsfähigkeiten und höfliche, professionelle Telefonetikette für den Gästekontakt persönlich, telefonisch und per E-Mail.
• Erfahrung in typischen Rezeptionsaufgaben wie Check-in/Check-out, Reservierungsmanagement und Gästeauskunft.
• Gute Computerkenntnisse, idealerweise Erfahrung mit Hotel- oder Reservierungssoftware sowie sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen.
• Von Vorteil: Berufserfahrung in Hotellerie oder Gastronomie, sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen wünschenswert, Organisationsfähigkeit, Zuverlässigkeit und Teamorientierung, Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten (auch an Wochenenden und Feiertagen).

Responsabilidades

• Check-in und Check-out der Gäste koordinieren.
• Reservierungen bearbeiten und Gäste über Angebote des Hauses informieren.
• Gäste kompetent beraten und Auskünfte zur Umgebung geben.
• Gästeanfragen koordinieren und mit Service- und Housekeeping-Teams zusammenarbeiten.
• Abläufe an der Rezeption optimieren und zur reibungslosen Gästebetreuung beitragen.

Conocimientos

Kundenorientierung

Servicekompetenz

Kommunikationsfähigkeiten

Telefonetikette

Reservierungsmanagement

Teamorientierung

Herramientas

Hotel-Reservierungssoftware

Office-Anwendungen

Descripción del empleo

Das Auracher Löchl in Kufstein sucht eine/n Rezeptionsmitarbeiter:in in Vollzeit, der Ansprechpartner für Gäste ist und einen professionellen Empfang sicherstellt.

Zu den Aufgaben gehören Check-in/Check-out, Reservierungsbetreuung, Gastenauskunft sowie enge Zusammenarbeit mit Service- und Housekeeping-Teams. Sicherer Umgang mit gängiger Hotelsoftware und hervorragende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse werden erwartet.