Rezeptionist (m/w/d)

VERKEHRSBUERO HOSPITALITY; Salzburg; Presencial; EUR 12 000 - 15 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Kostenlose Verpflegung

Weiterbildung

Mitarbeiter-Rabatte

Resumo da oferta

VERKEHRSBUERO HOSPITALITY in Salzburg sucht eine/n Rezeptionist/in (m/w/d) für den herzlichen Empfang unserer Gäste. Sie übernehmen Check-in/out mit der Hotelsoftware EMMA, beraten Gäste proaktiv und betreuen anspruchsvolle Gäste bei verschiedenen Anliegen.

Sie sind die erste Anlaufstelle bei Gästewünschen, bringen neue Ideen ein und arbeiten zuverlässig an Rechnungen, Schichttagesabschlüssen und Gästekorrespondenz.

Qualificações

• Abgeschlossene hotel-/tourismusbezogene Ausbildung
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Erfahrung im Front-Office-Bereich vorteilhaft

Responsabilidades

• Herzlicher Empfang der Gäste bei der Anreise.
• Check-in/Check-out mit der Hotelsoftware EMMA.
• Kompetente Beratung und Betreuung der Gäste.
• Erste Ansprechperson bei Gästefeedback.
• Ideen aktiv einbringen.
• Bearbeitung von Rechnungen und Tagesabschlüssen.
• Gästekorrespondenz per Telefon/E-mail.
• Concierge-Tätigkeiten wie Buchungen.
• Unternehmensstandard-Qualitätsstandards umsetzen.
• Administrative Aufgaben im Tagesgeschäft.

Conhecimentos

Empfang der Gäste

Check-in/Check-out

Kundenservice

Teamfähigkeit

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Formação académica

Hotelspezifische Ausbildung

Ferramentas

EMMA Hotelsoftware

Descrição da oferta de emprego

Das Radisson Blu Hotel Altstadt ist ein wahres Schmuckkästchen im Herzen Salzburgs, das die Magie einer jahrhundertelangen Geschichte versprüht. es verzaubert mit ihren individuell eingerichteten Zimmern sowie den liebevoll erhaltenen Details wie mittelalterlichen Holzdecken, Stuckverzierungen und antiken Gemälden.

Als Teil Österreichs größter Tourismusgruppe, dem VERKEHRSBUERO, zeichnet sich die Unternehmenskultur durch Kommunikation auf Augenhöhe, ein respektvolles Miteinander sowie gelebte Chancengleichheit in einem Umfeld mit flachen Hierarchien aus. Das VERKEHRSBUERO bietet zudem eine breite Karrierevielfalt und fördert damit die persönliche sowie berufliche Entwicklung ihrer Mitarbeiter:innen.

DEINE ROLLE

• Herzlicher Empfang unserer Gäste bei der Anreise, damit sie sich vom ersten Augenblick an wohlfühlen
• Professioneller Check-in und Check-out mit unserer Hotelsoftware „EMMA"
• Proaktive und zuvorkommende Beratung und Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste bei unterschiedlichen Anliegen
• Erste Ansprechperson bei der Entgegennahme von Gästefeedbacks und Gästewünschen
• Einbringen Deiner neuen und frischen Ideen
• Gewissenhafte Bearbeitung von Rechnungen und Durchführung von Schicht-/ Tagesabschlüssen
• Bearbeitung der Gästekorrespondenz, telefonisch und per Email
• Concierge Tätigkeiten wie Buchung unterschiedlicher touristischer Leistungen (Transfers, Tickets, Sightseeing Touren, Konzertkarten, etc. )
• Umsetzung der unternehmensinternen Qualitätsstandards
• Administrative und organisatorische Aufgaben im Tagesgeschäft

DEINE STÄRKEN

• Abgeschlossene, hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung
• Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Front Office in der Hotellerie
• Erfahrung mit der Hotel-Software EMMA sind von Vorteil
• Freude an der Arbeit mit Gästen und Kolleg:innen verschiedener Nationalitäten
• Kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeit mit herzlicher und positiver Ausstrahlung
• Teamgeist, Engagement und ein hohes Verantwortungsbewusstsein
• Einwandfreie Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil

UNSER ANGEBOT

• Flexibilität: Wir gestalten deinen Dienstplan (3 Tage-Woche) mit dir gemeinsam
• MA-Restaurant: Täglich kostenlose Verpflegung im Betrieb
• Weiterbildung: Individuelles, berufsspezifisches Schulungs- und Entwicklungsprogramm
• Karriereleiter: Vielfältige Entfaltungsmöglichkeiten bei der größten Tourismusgruppe Österreichs
• Teamgefühl: Geprägt durch ein familiäres Umfeld sowie verschiedene Firmenevents
• Freizeit: Gratis Übernachtung 1x jährlich in einem unserer Hotels deiner Wahl sowie Benefits von corplife.at
• Staff-Rate: F&B-Rabatte und vergünstige Konditionen in unseren Hotels sowie attraktive Reiserabatte
• Gesundheit: Gesundheitsvorsorge, betriebsärztliche Betreuung, Firmenfitnesstarife, Bike Leasing & Co

Für die Position als Rezeptionist (m/w/d) gilt ein KV-Mindestgrundgehalt von € 1.049,46 brutto auf Basis von 20 Wochenstunden monatlich. Natürlich honorieren wir Berufserfahrung und Qualifikationen, sodass du mit einer entsprechenden Überzahlung dein Bruttogehalt auf € 1.101,27 erhöhen kannst.

DEINE CHANCE MITZUGESTALTEN

Wir freuen uns darauf, die Persönlichkeiten hinter den Bewerbungsunterlagen kennenzulernen. In unserem Video erfährst du, wie deine Reise bei uns aussehen könnte. Werde Teil unseres Teams und bringe deine Passion für den Tourismus ein. #creatingmemories