Rezeptionist (m/w/d)

Careers; Gerlos; Presencial; EUR 26.000 - 38.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Careers in Gerlos, Österreich, sucht eine serviceorientierte Hotelrezeptionistin bzw. -rezeptionisten für den familiären Gastronomie- und Ferienbetrieb.

Sie betreuen Gäste beim Check-in/out, beraten zu Hotelangeboten, Ausflügen, Skischulen und Freizeitaktivitäten in der Region. Zu Ihren Aufgaben gehören die Bearbeitung von Buchungsanfragen, Erstellung von Angeboten, Reservierungsverwaltung per E-Mail und Telefon sowie eine empathische, lösungsorientierte Bearbeitung von Anliegen oder

Formación

• Abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie/Gastronomie oder vergleichbare Berufserfahrung an einer Hotelrezeption.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Niederländischkenntnisse sind von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit Hotelsoftware (AIDA, ReGuest) sowie MS Office.
• Hohe Empathie, Geduld sowie Organisationstalent – auch in stressigen Momenten.

Responsabilidades

• Herzlicher Empfang, Check-in und Check-out unserer Gastfamilien.
• Kompetente Auskunft zu Hotelangebot, Ausflugszielen, Skischulen und Freizeitaktivitäten in der Region.
• Bearbeitung von Buchungsanfragen, Erstellung von Angeboten und Verwaltung von Reservierungen per E-Mail und Telefon.
• Empathische und lösungsorientierte Bearbeitung von Anliegen oder Reklamationen.
• Erstellung der Abrechnungen bei der Abreise sowie ordnungsgemäße Tages- und Kassaführung.
• Enger Austausch mit Abteilungen Etage, Küche, Kidsclub und Hausmeisterei für einen reibungslosen Ablauf.

Conocimientos

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Niederländischkenntnisse

Educación

Hotellerie/Gastronomie Ausbildung

Herramientas

AIDA

ReGuest

MS Office

Descripción del empleo

Gerlos, Austria | Veröffentlicht am 19.10.2026

• herzlicher Empfang, Check-in und Check-out unserer Gastfamilien
  
• kompetente Auskunft bei Fragen zum Hotelangebot, Ausflugszielen, Skischulen und Freizeitaktivitäten in der Region
  
• Bearbeitung von Buchungsanfragen, Erstellung von Angeboten und Verwaltung von Reservierungen per E-Mail und Telefon
  
• empathische und lösungsorientierte Bearbeitung von Anliegen oder Reklamationen
  
• Erstellung der Abrechnungen bei der Abreise sowie ordnungsgemäße Tages- und Kassaführung
  
• enger Austausch mit den Abteilungen Etage, Küche, Kidsclub und Hausmeisterei für einen reibungslosen Ablauf
  

Voraussetzungen

• eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie/Gastronomie oder entsprechende Berufserfahrung an einer Hotelrezeption; vorzugsweise in der gehobenen Familien- oder Ferienhotellerie
  
• s ehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Niederländischkenntnisse sind von Vorteil
  
• sicherer Umgang mit gängiger Hotelsoftware (AIDA und ReGuest) sowie den MS-Office-Anwendungen
  
• ein hohes Maß an Empathie und Geduld - insbesondere im Umgang mit Familien und Kindern
  
• Organisationstalent, Eigeninitiative und Ruhe auch in stressigen Momenten