Rezeptionist (m/w/d)

Talentlobby; Gerlos; On-site; EUR 25,000 - 36,000; Full time

Job summary

Talentlobby in Tirol/Österreich sucht eine/n freundliche/n Rezeptionist/in zur Aufnahme von Gästen, Beantwortung von Anfragen und Koordination mit Hotelabteilungen. Sie bearbeiten Buchungen, erstellen Angebote und führen Abrechnungen bei Abreise durch.

Hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse, Niederländisch vorteilhaft, sowie sichere Nutzung gängiger Hotelsoftware sind wünschenswert. Familien- und kindgerechte Betreuung erfordert Geduld und Empathie.

Qualifications

• Abschluss in Hotellerie/Gastronomie oder vergleichbare Berufserfahrung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Niederländisch von Vorteil
• Sichere Anwendung von Hotelsoftware (AIDA, ReGuest) sowie MS-Office
• Empathie und Geduld im Umgang mit Familien und Kindern
• Organisationstalent, Eigeninitiative und Ruhe auch in stressigen Momenten

Responsibilities

• Herzlicher Empfang, Check-in/Check-out unserer Gastfamilien
• Kompetente Auskunft zu Hotelangeboten, Ausflügen, Skischulen und Freizeitaktivitäten
• Bearbeitung von Buchungsanfragen, Erstellung von Angeboten, Reservierungsverwaltung per E-Mail/Telefon
• Empathische, lösungsorientierte Bearbeitung von Anliegen oder Reklamationen
• Erstellung der Abrechnungen bei Abreise sowie ordnungsgemäße Tages- und Kassaführung
• Enger Austausch mit den Abteilungen Etage, Küche, Kidsclub und Hausmeisterei für reibungslosen Ablauf

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Niederländischkenntnisse

Empathie

Organisationstalent

Kundenorientierung

MS-Office

Education

Ausbildung in Hotellerie/Gastronomie

Tools

AIDA

ReGuest

Job description

Gerlos, Austria | Veröffentlicht am 19.10.2026

• herzlicher Empfang, Check-in und Check-out unserer Gastfamilien
  
• kompetente Auskunft bei Fragen zum Hotelangebot, Ausflugszielen, Skischulen und Freizeitaktivitäten in der Region
  
• Bearbeitung von Buchungsanfragen, Erstellung von Angeboten und Verwaltung von Reservierungen per E-Mail und Telefon
  
• empathische und lösungsorientierte Bearbeitung von Anliegen oder Reklamationen
  
• Erstellung der Abrechnungen bei der Abreise sowie ordnungsgemäße Tages- und Kassaführung
  
• enger Austausch mit den Abteilungen Etage, Küche, Kidsclub und Hausmeisterei für einen reibungslosen Ablauf
  

Voraussetzungen

• eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie/Gastronomie oder entsprechende Berufserfahrung an einer Hotelrezeption; vorzugsweise in der gehobenen Familien- oder Ferienhotellerie
  
• s ehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Niederländischkenntnisse sind von Vorteil
  
• sicherer Umgang mit gängiger Hotelsoftware (AIDA und ReGuest) sowie den MS-Office-Anwendungen
  
• ein hohes Maß an Empathie und Geduld - insbesondere im Umgang mit Familien und Kindern
  
• Organisationstalent, Eigeninitiative und Ruhe auch in stressigen Momenten