Rezeptionist:in (m/w/d) am Pass Thurn

ALPS RESORTS; Mittersill; On-site; EUR 23,000 - 27,000; Full time

Job summary

ALPS RESORTS in Mittersill sucht eine freundliche und serviceorientierte Rezeptionsmitarbeiterin oder -mitarbeiter (m/w/d). Sie begrüßen Gäste, checken Ankünfte ein und unterstützen während des Aufenthalts mit Rat und Tat.

Zu Ihren Aufgaben gehören Reservierungen bearbeiten, Anfragen per Telefon und E-Mail beantworten, sowie Beschwerden professionell zu bearbeiten. Flexible Arbeitszeiten, Ganzjahresstelle und Entwicklungsmöglichkeiten runden das Angebot ab.

Qualifications

• Erfahrung im Hotel- oder Gastgewerbe von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches Auftreten im Umgang mit Gästen und Kollegen.
• Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
• Gute Kenntnisse in gängigen Hotelsoftware-Programmen sind von Vorteil.
• Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit in Schichten, auch an Wochenenden und Feiertagen.

Responsibilities

• Empfang und Betreuung unserer Gäste: Du heißt unsere Gäste willkommen, checkst sie ein und stehst ihnen während des Aufenthalts mit Rat und Tat zur Seite.
• Bearbeitung von Reservierungen und Buchungen: Du nimmst Buchungen entgegen, überprüfst Verfügbarkeiten und aktualisierst das Buchungssystem.
• Beantwortung von Anrufen und E-Mails: Du bist verantwortlich für die Beantwortung von Anfragen, die telefonisch oder per E-Mail eingehen, und gibst Informationen zu Preisen, Verfügbarkeiten und Dienstleistungen.
• Verwaltung von Beschwerden: Du nimmst Beschwerden und Anliegen unserer Gäste entgegen, bearbeitest diese professionell und findest gemeinsam mit dem Management eine zufriedenstellende Lösung.

Skills

Ausgezeichnete Kommunikationsfähikeit

Organisationstalent

Flexibilität

Stressresistenz

Tools

Hotelsoftware-Programme

Job description

Wir suchen eine freundliche und serviceorientierte Person für die Position eines Rezeptionsmitarbeiters (m/w/d), die unsere Gäste herzlich empfängt und ihnen einen erstklassigen Service bietet. Als Rezeptionsmitarbeiter: bist dudas Gesicht unseres Unternehmens und der erste Ansprechpartner für unsere Gäste, daher ist ein professionelles Auftreten und eine positive Ausstrahlung von großer Bedeutung.

DEINE HAUPTAUFGABEN:

• Empfang und Betreuung unserer Gäste: Du heißt unsere Gäste willkommen, checkst sie ein und stehst ihnen während des Aufenthalts mit Rat und Tat zur Seite.

• Bearbeitung von Reservierungen und Buchungen:Dunimmst Buchungen entgegen, überprüfst Verfügbarkeiten und aktualisierst das Buchungssystem.

• Beantwortung von Anrufen und E-Mails:Du bist verantwortlich für die Beantwortung von Anfragen, die telefonisch oder per E-Mail eingehen, und gibst Informationen zu Preisen, Verfügbarkeiten und Dienstleistungen.

• Verwaltung von Beschwerden:Du nimmst Beschwerden und Anliegen unserer Gäste entgegen, bearbeiten diese professionell und findest gemeinsam mit dem Management eine zufriedenstellende Lösung.

Was uns von anderen Unternehmen im Tourismus unterscheidet:

• Geregelte Arbeitszeiten

• Sicherheit: Wir bieten ausschließlich Ganzjahresstellen an, um Stabilität und Sicherheit garantieren zu können.Darüber hinaus kann man bei uns ausverschiedenstenArbeitszeitmodelle wählen -von 5 bis 40 Wochenstunden.

• Karrierechancen: ALPS RESORTS befindet sich in einem gesunden Wachstum und bietet dir somit tolle Aufstiegsmöglichkeiten im Unternehmen. Wir investieren in die Weiterbildung unserer Mitarbeiter:innen und unterstützen dich gerne beideiner beruflichen Entwicklung.

Folgende Qualifikationen solltest dumitbringen:

• Erfahrung im Hotel- oder Gastgewerbe von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung.

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches Auftreten im Umgang mit Gästen und Kollegen.

• Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.

• Gute Kenntnisse in gängigen Hotelsoftware-Programmen sind von Vorteil.

• Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit in Schichten, auch an Wochenenden und Feiertagen.

*Das monatliche Mindestentgelt liegt auf Vollzeitbasis bei 2.250,- Euro brutto mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikationen und Berufserfahrung.

*Sämtliche Bezeichnungen und Formulierungen beziehen sich auf alle Geschlechter in gleichem Maße.

*Bei ALPS RESORTS sind wir auf unsere Vielfalt und Chancengleichheit stolz. Wir ermutigen Menschen aller Geschlechter, Hintergründe und Fähigkeiten zur Bewerbung.