Rezeptionist:in (m/w/d) in Kaprun

ALPS RESORTS GmbH; Kaprun; On-site; EUR 23,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Ganzjahresstelle

Flexible Arbeitszeiten

Job summary

ALPS RESORTS GmbH in Österreich sucht eine freundliche Rezeptionsmitarbeiterin bzw. Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d), die Gäste herzlich empfängt und einen erstklassigen Service bietet.

Zu den Aufgaben gehören Check-in/out, Bearbeitung von Reservierungen, Beantwortung von Anrufen/E-Mails und professionelle Beschwerdebearbeitung. Flexible Schichtarbeit, Ganzjahresstelle und Weiterentwicklungsmöglichkeiten werden geboten.

Qualifications

• Vorteilhaft, aber keine Voraussetzung: Erfahrung im Hotel- oder Gastgewerbe.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, ggf. Fremdsprache von Vorteil.
• Bereitschaft zu flexibler Schichtarbeit und Wochenenden.

Responsibilities

• Begrüßung und Betreuung unserer Gäste am Empfang
• Bearbeitung von Reservierungen und Buchungen
• Beantwortung von Anrufen und E-Mails zu Preisen, Verfügbarkeiten und Services
• Professionelle Bearbeitung von Beschwerden in Zusammenarbeit mit dem Management

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Freundliches Auftreten

Organisationstalent

Stressresistenz

Tools

Hotelsoftware

Job description

Wir suchen eine freundliche und serviceorientierte Person für die Position eines Rezeptionsmitarbeiters (m/w/d), die unsere Gäste herzlich empfängt und ihnen einen erstklassigen Service bietet. Als Rezeptionsmitarbeiter: bist du das Gesicht unseres Unternehmens und der erste Ansprechpartner für unsere Gäste, daher ist ein professionelles Auftreten und eine positive Ausstrahlung von großer Bedeutung.

(ohne Unterkunft)

DEINE HAUPTAUFGABEN:

• Empfang und Betreuung unserer Gäste: Du heißt unsere Gäste willkommen, checkst sie ein und stehst ihnen während des Aufenthalts mit Rat und Tat zur Seite.
• Bearbeitung von Reservierungen und Buchungen: Du nimmst Buchungen entgegen, überprüfst Verfügbarkeiten und aktualisierst das Buchungssystem.
• Beantwortung von Anrufen und E-Mails: Du bist verantwortlich für die Beantwortung von Anfragen, die telefonisch oder per E-Mail eingehen, und gibst Informationen zu Preisen, Verfügbarkeiten und Dienstleistungen.
• Verwaltung von Beschwerden: Du nimmst Beschwerden und Anliegen unserer Gäste entgegen, bearbeiten diese professionell und findest gemeinsam mit dem Management eine zufriedenstellende Lösung.

Was uns von anderen Unternehmen im Tourismus unterscheidet:

• Geregelte Arbeitszeiten
• Sicherheit: Wir bieten ausschließlich Ganzjahresstellen an, um Stabilität und Sicherheit garantieren zu können. Darüber hinaus kann man bei uns aus verschiedensten Arbeitszeitmodelle wählen - von 5 bis 40 Wochenstunden.
• Karrierechancen: ALPS RESORTS befindet sich in einem gesunden Wachstum und bietet dir somit tolle Aufstiegsmöglichkeiten im Unternehmen. Wir investieren in die Weiterbildung unserer Mitarbeiter:innen und unterstützen dich gerne bei deiner beruflichen Entwicklung.

Stellenanforderungen

Folgende Qualifikationen solltest du mitbringen:

• Erfahrung im Hotel- oder Gastgewerbe von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches Auftreten im Umgang mit Gästen und Kollegen.
• Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
• Gute Kenntnisse in gängigen Hotelsoftware-Programmen sind von Vorteil.
• Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit in Schichten, auch an Wochenenden und Feiertagen.

Wir bieten dir eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Team sowie die Möglichkeit, sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Wenn du Interesse an dieser Position hast und die geforderten Qualifikationen mitbringst, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Das monatliche Mindestentgelt liegt auf Vollzeitbasis bei 2.250,- Euro brutto mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikationen und Berufserfahrung.
Sämtliche Bezeichnungen und Formulierungen beziehen sich auf alle Geschlechter in gleichem Maße.

*Bei ALPS RESORTS sind wir auf unsere Vielfalt und Chancengleichheit stolz. Wir ermutigen Menschen aller Geschlechter, Hintergründe und Fähigkeiten zur Bewerbung.