Reservierungsprofi | Internationaler Gästeservice & Angebote

Lanserhof GmbH; Österreich; À distance; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Sicherer Arbeitsplatz

Verpflegung

Parkmöglichkeiten/Jobticket

Einkaufsvorteile

Arbeitsumfeld

Weiterbildungsmöglichkeiten

Résumé du poste

Lanserhof Lanserhof GmbH in Lans, Tirol, sucht eine serviceorientierte Persönlichkeit für unser Reservierungsteam. Sie betreuen internationale Gäste telefonisch und per E-Mail, erstellen Angebote und bearbeiten Buchungen sowie Gästedaten.

Zu Ihren Aufgaben gehören Beratung zu Gesundheitsprogrammen und Zimmerkategorien, enge Zusammenarbeit mit Front Office und Guest Relations sowie Optimierung von Reservierungsabläufen. Eine Ganzjahresstelle mit geregelten Arbeitszeiten erwartet Sie.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotel-, Tourismus- oder Gesundheitsbereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im Bereich Reservierung, Front Office oder Gästebetreuung wünschenswert.
• Organisationstalent sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit Reservierungssystemen und MS Office.
• Hohe Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit Gästen.
• Organisierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
• Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit und Flexibilität.

Responsabilités

• Bearbeitung von Reservierungsanfragen per Telefon und E-Mail.
• Erstellung individueller Angebote sowie Abwicklung von Buchungen.
• Pflege und Verwaltung von Gast- und Reservierungsdaten.
• Beratung unserer Gäste zu Gesundheitsprogrammen, Zimmerkategorien und Leistungen.
• Enge Zusammenarbeit mit Front Office, Medical Front Office und Guest Relations.
• Unterstützung bei der Optimierung von Reservierungsabläufen.
• Bearbeitung von Änderungen, Umbuchungen und Stornierungen.
• Sicherstellung eines erstklassigen Gästeerlebnisses bereits vor der Anreise.
• Administrative Tätigkeiten im Reservierungsbereich.

Connaissances

Organisationstalent

Kommunikationsfähigkeit

Deutsch

Englisch

Reservierungssysteme

MS Office

Formation

Ausbildung im Hotel-/Tourismus- oder Gesundheitsbereich

Outils

Reservierungssysteme

MS Office

Description du poste

Lanserhof Lanserhof GmbH in Lans, Tirol, sucht eine serviceorientierte Persönlichkeit für unser Reservierungsteam. Sie betreuen internationale Gäste telefonisch und per E-Mail, erstellen Angebote und bearbeiten Buchungen sowie Gästedaten.

Zu Ihren Aufgaben gehören Beratung zu Gesundheitsprogrammen und Zimmerkategorien, enge Zusammenarbeit mit Front Office und Guest Relations sowie Optimierung von Reservierungsabläufen. Eine Ganzjahresstelle mit geregelten Arbeitszeiten erwartet Sie.