Reservierungsmitarbeiter (all genders) in Teilzeit ab 20 h/Woche

Lanserhof GmbH; Österreich; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Sicherer Arbeitsplatz

Verpflegung

Parkmöglichkeiten/Jobticket

Einkaufsvorteile

Arbeitsumfeld

Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

Lanserhof Lanserhof GmbH in Lans, Tirol, sucht eine serviceorientierte Persönlichkeit für unser Reservierungsteam. Sie betreuen internationale Gäste telefonisch und per E-Mail, erstellen Angebote und bearbeiten Buchungen sowie Gästedaten.

Zu Ihren Aufgaben gehören Beratung zu Gesundheitsprogrammen und Zimmerkategorien, enge Zusammenarbeit mit Front Office und Guest Relations sowie Optimierung von Reservierungsabläufen. Eine Ganzjahresstelle mit geregelten Arbeitszeiten erwartet Sie.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotel-, Tourismus- oder Gesundheitsbereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im Bereich Reservierung, Front Office oder Gästebetreuung wünschenswert.
• Organisationstalent sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit Reservierungssystemen und MS Office.
• Hohe Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit Gästen.
• Organisierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
• Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit und Flexibilität.

Responsibilities

• Bearbeitung von Reservierungsanfragen per Telefon und E-Mail.
• Erstellung individueller Angebote sowie Abwicklung von Buchungen.
• Pflege und Verwaltung von Gast- und Reservierungsdaten.
• Beratung unserer Gäste zu Gesundheitsprogrammen, Zimmerkategorien und Leistungen.
• Enge Zusammenarbeit mit Front Office, Medical Front Office und Guest Relations.
• Unterstützung bei der Optimierung von Reservierungsabläufen.
• Bearbeitung von Änderungen, Umbuchungen und Stornierungen.
• Sicherstellung eines erstklassigen Gästeerlebnisses bereits vor der Anreise.
• Administrative Tätigkeiten im Reservierungsbereich.

Skills

Organisationstalent

Kommunikationsfähigkeit

Deutsch

Englisch

Reservierungssysteme

MS Office

Education

Ausbildung im Hotel-/Tourismus- oder Gesundheitsbereich

Tools

Reservierungssysteme

MS Office

Job description

Über den Lanserhof

Im Lanserhof hat das Wohlgefühl der Gäste und auch der Mitarbeitenden höchste Priorität. Lanserhof steht seit 40 Jahren für innovative Medizin sowie für Prävention und gesundheitliche Regeneration. Unser engagiertes Team bildet einen zentralen Faktor, wenn es darum geht, unser ganzheitliches medizinisches Konzept erfolgreich umzusetzen.Zur Verstärkung unseres Reservierungsteams suchen wir eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit, die unsere internationalen Gäste mit Kompetenz, Herzlichkeit und Organisationstalent betreut.

Was gibt es zu tun?

Zu Ihren Hauptaufgaben zählen:

• professionelle Bearbeitung von Reservierungsanfragen per Telefon und E-Mail


• Erstellung individueller Angebote sowie Abwicklung von Buchungen


• Pflege und Verwaltung von Gast- und Reservierungsdaten


• Beratung unserer Gäste zu unseren Gesundheitsprogrammen, Zimmerkategorien und Leistungen


• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Front Office, Medical Front Office und Guest Relations


• Unterstützung bei der Optimierung von Reservierungsabläufen


• Bearbeitung von Änderungen, Umbuchungen und Stornierungen


• Sicherstellung eines erstklassigen Gästeerlebnisses bereits vor der Anreise


• Administrative Tätigkeiten im Reservierungsbereich

Was wir suchen

Sie...

• haben eine abgeschlossene Ausbildung im Hotel-, Tourismus- oder Gesundheitsbereich oder eine vergleichbare Qualifikation


• idealerweise Berufserfahrung im Bereich Reservierung, Front Office oder Gästebetreuung


• Organisationstalent sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten


• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift


• sicheren Umgang mit Reservierungssystemen und MS Office Programmen


• hohe Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit Gästen


• eine organisierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise


• Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit und Flexibilität

Was uns besonders macht

Bei uns im Lanserhof bieten wir Ihnen …

• einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine Ganzjahresstelle mit geregelten Arbeitszeiten (zwischen 8 Uhr und 19 Uhr) und einer 5-Tage-Woche (im Wechsel Montag bis Samstag)


• kostenfreie, gesunde und ausgewogene Verpflegung (bis zu dreimal täglich)


• kostenlose Parkplätze oder ein Jobticket bei Inanspruchnahme der guten öffentlichen Verkehrsanbindung;
  
• zahlreiche Einkaufsvorteile intern und bei externen Partnerbetrieben


• ein wertschätzendes Arbeitsumfeld in einem internationalen und motivierten Team


• individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Wenn Sie gerne in einem Team arbeiten, in welchem jeder Einzelne wertgeschätzt wird, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Wir bieten Ihnen eine Entlohnung laut Kollektivvertrag für Hotel- und Gastgewerbe, wobei die Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung besteht.

Lanserhof - Karin Leps, Kochholzweg 153, 6072 Lans, T [phone], [e-mail]

Die Lanserhof Gruppe steht für Vielfalt und Chancengleichheit. Einstellungsentscheidungen basieren ausschließlich auf der Qualifikation für die jeweilige Position, unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religionszugehörigkeit, Alter, sexueller Orientierung oder Behinderung.