Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Bio- und Wellnessresort Stanglwirt; Going am Wilden Kaiser; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

13. und 14. Gehalt lt KV

Mitarbeiterrestaurant mit freier Verpf

Eigene Mitarbeiterresidenz

Unternehmensvorteile in der Region

Job summary

Bio- und Wellnessresort Stanglwirt sucht eine engagierte Reservierungsfachkraft zur Annahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen sowie zur Erstellung von Gutscheinen. Sie verkaufen aktiv am Gast per Telefon und E-Mail und betreuen internationale Gäste freundlich und kompetent.

Sie arbeiten eigenverantwortlich im Reservierungsteam, ohne Buchungsportale oder externe Partner. Erwartet wird eine abgeschlossene Hotelfachausbildung, gute Deutschkenntnisse und sichere EDV-Kompetenzen;

Qualifications

• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch von Vorteil.
• Souveräner Umgang mit Gästen und Teamfähigkeit.
• Gepflegtes Auftreten und serviceorientierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Annahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen.
• Erstellung und Versand von Gutscheinen.
• Aktiver Verkauf am Gast per Telefon und E-Mail.
• Gästebetreuung und Informationsstelle für internationalen Gästeklientel.
• Direkter Ansprechpartner für Buchungen ohne Portale oder Partner.

Skills

Kommunikationstalente

Deutsch fließend

Englischkenntnisse

EDV-Kenntnisse

Education

Berufsausbildung im Hotelfach

Tools

MICROS Fidelio 8

Job description

Liebst du es, mit Menschen in Kontakt zu treten und die erste Anlaufstelle für Informationen und Anliegen zu sein? Bist du geschickt am Telefon und organisierst gerne, um unseren Gästen den perfekten Urlaub zu ermöglichen? Als Teil unseres Teams in der Reservierung kannst du deine Organisations- und Verkaufstalente voll entfalten. Wenn du gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitest und Freude daran hast, Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Dein Verantwortungsbereich beim Stanglwirt:

• Reservierungsprofi: Annahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen.
• Gutscheinexperte: Erstellung und Versand von Gutscheinen.
• Verkaufsgenie: Aktiver Verkauf am Gast per Telefon und E-Mail.
• Service-Champion: Gästebetreuung und Informationsstelle für alle Anliegen unseres internationalen Gästeklientels.
• Gastgeberherz: Herzlicher Kontakt mit unseren Gästen
• Selbstständig und eigenverantwortlich: Unser Reservierungsteam beim Stanglwirt ist der direkte Ansprechpartner für alle Buchungen unserer Gäste, ohne den Einsatz von Buchungsportalen oder Partnern wie z.B. booking.com.

Das zeichnet dich aus:

• Professioneller Backround: Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau/mann o.ä. von Vorteil
• Erfahrung: Berufserfahrung an der Reservierung in der gehobenen Hotellerie von Vorteil.
• Professionalität: Gute und sichere Umgangsformen sowie sprachlicher Ausdruck.
• Kommunikationstalent: Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, fortgeschrittene Englischkenntnisse (weitere Fremdsprachen von Vorteil).
• Herzlichkeit und Höflichkeit: Kontaktfreudig, flexibel und Freude am Beruf.
• Technische Affinität: Erfahrung mit der Hotelsoftware MICROS FIDELIO 8 von Vorteil.
• EDV-Kenntnisse: Gute Computer- und EDV-Kenntnisse.
• Serviceorientierung: Verantwortungsbewusste und serviceorientierte Arbeitsweise.
• Stilbewusstsein: Gepflegtes Auftreten und Serviceorientierung
• Diskretion: Vertrauenswürdigkeit und Diskretion.
• Talenteschmied: Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung.

Tauche ein in unsere Welt …daheim beim Stanglwirt und gestalte mit uns unvergessliche Wohlfühlmomente, die unsere Gäste und Kollegen für immer in ihren Herzen tragen werden. Die einzigartigen Persönlichkeiten und das Engagement unseres Stanglteams machen den Stanglwirt zu einem besonderen Ort – wir können es kaum erwarten, dich kennenzulernen und von deinem außergewöhnlichen Talent zu profitieren.

Lass uns gemeinsam magische Erlebnisse kreieren und werde ein wertvoller MITwirkender im Stanglwirt.

Das erwartet dich ...daheim beim Stanglwirt:

• Zahlreiche In- und Outdoor Freizeitmöglichkeiten im Hotel und der Region
• Ganzjährige Anstellung mit geregelter 5-Tage-Woche
• 13. und 14. Gehalt & Entlohnung lt. KV mit Bereitschaft zur Überzahlung
• Eigenes Mitarbeiterfitnesstudio, Nutzung der Fitnesskurse Wellnessanlage
• Bekanntes Unternehmen mit internationalem Gästeklientel
• Sicherer, inline-flexibler Arbeitsplatz mit Aufstiegsmöglichkeiten
• Individuelles Bonussystem & "Stangl sucht den Superkamerad"
• Stanglteam Talenteschmiede (E-Learning & Unterstützung bei Weiterbildungen)
• Preis-Vorteile im Hotel, in der Region, online und bei Kooperationspartnern
• Freie Verpflegung an 7 Tagen die Woche im Mitarbeiterrestaurant
• Träger des österreichischen Umweltzeichens & nachhaltige Unternehmenskultur
• Traumhafte Ganzjahres-destination am zentral gelegenen Wilden Kaiser
• Familiäres Umfeld, traditionelle Werte & flache Hierarchien
• Wohnen & Leben in der exklusiven Stanglteam-Mitarbeiterresidenz