Remote Zoll-Kundendienstberater – Logistik

Randstad Austria GmbH

Guntramsdorf

Hybrid

EUR 29,000 - 34,000

Full time

6 days ago

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Benefits offered by this job

20 % Homeoffice nach Einarbeitung

Freitags verkürzte Arbeitszeit

Essenszuschuss

Mitarbeiterrabatte

Teamevents

Betriebliches Gesundheitsprogramm

Job summary

Randstad Austria GmbH in Guntramsdorf sucht eine kommunikative und lösungsorientierte Persönlichkeit für den Zoll-Kundendienst. Sie betreuen Kunden, beraten telefonisch rund um Verzollungsthemen und koordinieren Dokumente sowie Reklamationen im Import/Export.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung, erste Kundenerfahrung und gute MS Office-/Englischkenntnisse mit. Flexible Arbeitszeiten und langfristige Perspektiven erwarten Sie in diesem stabilen, internationalen Umfeld.

Qualifications

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. HAK, HAS oder vergleichbarer Abschluss)
Erste Erfahrung im Kundenservice, Callcenter oder in der direkten Kundenbetreuung
Gute MS-Office-Kenntnisse (Word/Excel) und sehr gute Englischkenntnisse
Kommunikationsstarke, lösungsorientierte Persönlichkeit mit Teamorientierung

Responsibilities

Zentrale Kundenbetreuung: Erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden bei allen Anfragen rund um die Themen Zoll und Verzollung
Serviceorientierte Beratung: Telefonische Betreuung und fundierte Beratung über die interne Zoll-Servicehotline
Dokumenten- & Reklamationsmanagement: Schriftliche und telefonische Einholung relevanter Unterlagen für Re- und Importprozesse sowie professionelle Bearbeitung von Reklamationen
Schnittstellenfunktion: Enger Austausch und Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Sicherstellung einer reibungslosen Abwicklung von Sendungen