Zollexpert:in

Randstad Österreich; Guntramsdorf; Hybrid; EUR 29,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Essenszuschuss

Mitarbeiterrabatte

Teamevents

betriebliches Gesundheitsprogramm

Strukturiertes Onboarding

Langfristige Perspektive

Job summary

Randstad Österreich in Guntramsdorf sucht eine engagierte Person als Mitarbeiter im Zoll-Kundendienst. Sie sind zentrale Ansprechperson für Kunden rund um Zoll und Verzollung und betreuen Anfragen telefonisch sowie schriftlich.

Sie arbeiten eng mit internen Abteilungen, bringen eine kaufmännische Ausbildung und erste Kundenerfahrung mit, verfügen über gute MS-Office Kenntnisse und gute Englischkenntnisse. Homeoffice anteilig 20% und Vollzeit 38,5 Stunden.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. HAK, HAS oder vergleichbar).
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Callcenter.
• Interesse an der Logistikbranche; Zollkenntnisse vorteilhaft.
• Gute MS-Office-Kenntnisse, Englischkenntnisse.
• Kommunikative, lösungsorientierte Persönlichkeit mit Teamgeist.

Responsibilities

• Erste Ansprechperson für Kunden zu Zoll und Verzollung.
• Telefonische Betreuung und Beratung über die interne Zoll-Servicehotline.
• Schriftliche/telefonische Einholung relevanter Dokumente für Import/Export.
• Schnittstellenfunktion zu internen Abteilungen.

Skills

MS Office

Englischkenntnisse

Kundenservice-Erfahrung

Teamfähigkeit

Education

Kaufmännische Ausbildung (HAK/HAS)

Job description

Für einen international führenden Logistikkonzern mit Standort in Guntramsdorf suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Mitarbeiter im Zoll-Kundendienst (m/w/d).

In dieser Rolle bist du die zentrale Ansprechperson für Kunden bei allen Fragen rund um das Thema Zoll und Verzollung. Du betreust Kundenanfragen telefonisch sowie schriftlich und arbeitest eng mit internen Fachabteilungen zusammen.

Zeitraum: Ab sofort

Arbeitsmodell: Vollzeit (38,5 h/Woche | Schichten: 07:50–16:20 / 08:40–17:10 Uhr | Fr 1 h kürzer)

Homeoffice: 20 % (1 Tag pro Woche nach der Einarbeitung)

Deine Aufgaben

• Erste Ansprechperson für Kunden bei allen Fragen rund um das Thema Zoll und Verzollung
• Telefonische Betreuung und Beratung über die interne Zoll-Servicehotline
• Schriftliche und telefonische Einholung relevanter Dokumente für den Import- und Exportprozess sowie Reklamationsbearbeitung
• Schnittstellenfunktion zu internen Abteilungen zur reibungslosen Abwicklung von Sendungen

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. HAK, HAS oder vergleichbar)
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Callcenter oder in der direkten Kundenbetreuung
• Interesse an der Logistikbranche; erste Zollkenntnisse sind von Vorteil
• Gute MS-Office-Kenntnisse (insbesondere Word und Excel) sowie sehr gute Englischkenntnisse
• Kommunikative, lösungsorientierte Persönlichkeit mit Freude am Teamwork und langfristigem Interesse

Deine Benefits

• Strukturiertes Onboarding: Hervorragendes Einarbeitungskonzept mit persönlichem Buddy in einem 15-köpfigen Team
• Langfristige Perspektive: Sicherer Arbeitsplatz mit nachhaltigen Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Benefits: Essenszuschuss, Mitarbeiterrabatte, Teamevents und betriebliches Gesundheitsprogramm
• Mitarbeiterkultur: Ausgezeichnetes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien

Gehalt: Es wird ein überdurchschnittliches Bruttomonatsgehalt ab EUR 2.820,24 (Basis 38,5 h/Woche laut KV Speditionsangestellte) geboten – mit der ausdrücklichen Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung, plus attraktiver Provision bei Zielerreichung.