Remote Technischer Kundenberater – Labordiagnostikgeräte

IDEXX; Wien; Remote; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Remote work

Job summary

IDEXX sucht eine/n technische/n Kundenberater/in (m/w/d) für den deutschsprachigen Raum. Du betreust Kundinnen und Kunden, unterstützt bei Laborgerätediagnostik und sorgst für eine reibungslose Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen in veterinärmedizinischen Praxen.

Du koordinierst Installationen, arbeitest eng mit internen Teams zusammen und gibst praxisnahe Tipps zur Handhabung der Systeme – ideal für Technikaffine mit Servicementalität und starken Deutsch/Englischkenntnissen.

Qualifications

• Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung, ideal im technischen Umfeld.
• Ausgeprägter Servicegedanke und sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch.
• Technische Affinität und Freude an Diagnostikgeräten.

Responsibilities

• Technischer Support für IDEXX Analysegeräte in der Praxis.
• Koordination von Geräteinstallationen mit internen/externalen Ansprechpartnern.
• Zusammenarbeit mit internen Teams, um Kundenanfragen effizient zu lösen.
• Kund*innen durch Fehlerbehebungen führen und Tipps zur Handhabung geben.

Skills

Kundenorientierung

Kundensupport

Deutsch-Englisch-Kommunikation

Technikaffinität

Education

Tiermedizinische Fachangestellte

Job description

IDEXX sucht eine/n technische/n Kundenberater/in (m/w/d) für den deutschsprachigen Raum. Du betreust Kundinnen und Kunden, unterstützt bei Laborgerätediagnostik und sorgst für eine reibungslose Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen in veterinärmedizinischen Praxen.

Du koordinierst Installationen, arbeitest eng mit internen Teams zusammen und gibst praxisnahe Tipps zur Handhabung der Systeme – ideal für Technikaffine mit Servicementalität und starken Deutsch/Englischkenntnissen.