IT-Support-Spezialist:in (m/w/d) für unser Laborinformationssystem datalabX

Bartelt; Graz; On-site; EUR 41,164 - 50,311; Full time

Benefits offered by this job

Home-Office-Tag

Gründliche Einarbeitung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Sicherheit eines Familienbetriebs

Job summary

Bartelt sucht eine IT-Support-Spezialist:in (m/w/d) für das Laborinformationssystem datalabX. Sie betreuen Klinik- und Laborkund*innen, analysieren Störungen und dokumentieren Lösungen im Ticketsystem.

Dazu gehören Installation, Konfiguration und Updates von datalabX sowie Schulungen und User-Guides. Sie bringen eine IT-Ausbildung oder relevante Berufserfahrung mit, verfügen über gute Windows/Linux-Kenntnisse, SQL-Datenbanken und Netzwerke und arbeiten helst fachübergreifend im Team zusammen.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder fundierte Berufserfahrung im IT-Support.
• Gute Kenntnisse in Windows/Linux, SQL-Datenbanken und Netzwerken.
• Erfahrung im Umfeld medizinischer Laborprozesse oder LIS/LIMS von Vorteil.

Responsibilities

• 2nd‑ & 3rd‑Level‑Support für Klinik- und Laborkund*innen per Telefon, Remote‑Tools und vor Ort.
• Analyse, Reproduktion und Lösung von Störungen sowie Dokumentation im Ticketsystem.
• Installation, Konfiguration und Updates von datalabX inkl. Schnittstellen.
• Schulung und Beratung von Anwender*innen sowie Erstellung von User‑Guides.
• Mitwirkung bei Tests neuer Release‑Versionen und Feedback an die Entwicklungsabteilung.
• Enge Zusammenarbeit mit Projektmanagement und Vertrieb.

Skills

2nd/3rd Level Support

Windows/Linux

SQL Databases

Networks

German language

English knowledge

LIS/LIMS familiarity

Education

IT Ausbildung oder Berufserfahrung

Tools

Remote-Tools

Scripting

Java

C

Job description

IT-Support-Spezialist:in (m/w/d) für unser Laborinformationssystem datalabX

Wir suchen dich!

Das Team der Firma Bartelt besteht aus rund 80 Mitarbeiter:innen und beliefert seit mehr als 80 Jahren den Life Science Bereich sowie öffentliche Einrichtungen mit hochwertigen Laborgeräten, Zubehör und Chemikalien. Hochwertiger Service der Laborgeräte sowie Entwicklung von Spezialsoftware für Labors gehören ebenso zu unseren Kernkompetenzen.

Bei uns ist jede/r ein wesentlicher Bestandteil des Unternehmenserfolgs anstatt eine Nummer von vielen. Wir packen gemeinsam an und haben stets ein offenes Ohr füreinander, weil erfüllende Arbeit einfach mehr ist als nur ein Job.

Der Kundenstamm und die Produktpalette konnten ständig erweitert werden, wodurch wir nun auf der Suche nach dir sind, damit wir uns gemeinsam weiterentwickeln können!

Über das Produkt:

datalabX ist ein modernes Laborinformationssystem (LIS), das täglich in mehr als 40 österreichischen Krankenhäusern im Einsatz ist. Es überzeugt durch bessere Systemintegration, individuelle Anpassbarkeit, optimiertes Prozessmanagement und läuft dank moderner Load-Balancing-Technologien äußerst zuverlässig und kosteneffizient auf Standardhardware.

Was du bei uns machst:

• 2nd‑ & 3rd-Level‑Support für unsere Klinik‑ und Laborkund:innen per Telefon, Remote‑Tools und vor Ort
• Analyse, Reproduktion und Lösung von Störungen sowie Dokumentation im Ticketsystem
• Installation, Konfiguration und regelmäßige Updates von datalabXinkl. Schnittstellen
• Schulung und Beratung von Anwender:innen sowie Erstellung von User‑Guides
• Mitwirkung bei Tests neuer Release‑Versionen und Rückmeldung an die Entwicklungsabteilung
• Enge Zusammenarbeit mit Projektmanagement und Vertrieb
• Abgeschlossene IT‑Ausbildung (Lehre, HTL, FH, TU) oder fundierte Berufserfahrung
• Gute Kenntnisse in Windows/Linux, SQL‑Datenbanken und Netzwerken
• Freude an Fehleranalyse und strukturiertem Arbeiten, hohe Service‑Orientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse von Vorteil
• Erfahrung im Umfeld medizinischer Laborprozesse oder LIS/LIMS, Kenntnisse in Skripting oder Java/C von Vorteil

Unser Angebot an dich:

• Sicherheit eines Familienbetriebs in 3. Generation und langfristige Perspektiven
• Flexible Arbeitszeiten inkl. Home‑Office‑Tag, flache Hierarchie und „Du“-Kultur
• Gründliche Einschulung, hohe Eigenverantwortung und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Jahresbruttogehalt ab € 45.738,- Basierend auf deiner Qualifikation & Erfahrung legen wir gemeinsam ein faires und attraktives Gehalt fest.