Field Support Representative

IDEXX; Wien; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

IDEXX sucht eine engagierte Außendienstpersönlichkeit für Salzburg oder Innsbruck, die Praxen vor Ort betreut. Du installierst Geräte, schultes Team und stehst für technischen Support bereit. Hochfrequente Reisen gehören zum Job.

Du baust langfristige Kundenbeziehungen auf, arbeitest eng mit internen Teams zusammen und trägst zur Kundenzufriedenheit bei. Eine Homeoffice-Basis wird angeboten, sowie die Möglichkeit, flexibel im Gebiet zu arbeiten.

Qualifications

• Ausbildung als TFA, Vet.-Studium oder vergleichbare Veterinärerfahrung.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise.
• Technisches Verständnis und sicherer Umgang mit digitalen Tools.
• Führerschein Klasse B.
• Reisebereitschaft innerhalb des Einsatzgebiets.
• Gute Englischkenntnisse von Vorteil.

Responsibilities

• Installation und Inbetriebnahme von IDEXX-Geräten bei Kundinnen und Kunden.
• Schulung von Tierarztpraxen zur optimalen Nutzung unserer Produkte und Services.
• Technischer Support und Fehlerbehebung vor Ort.
• Unterstützung bei Neukundeninstallationen und Go-Live-Projekten.
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen.
• Erkennen zusätzlicher Kundenbedürfnisse und Vermittlung passender Lösungen.
• Dokumentation von Kundenbesuchen und Aktivitäten.

Skills

Kundenorientierung

Kommunikation

Präsentation

Selbstständigkeit

Technisches Verständnis

Führerschein B

Reisebereitschaft

Englischkenntnisse

Education

Tiermedizinische/r Fachangestellte/r (TFA) oder Vet.-Studium

Job description

Zur Verstärkung unseres Außendienstteams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im Raum Salzburg oder Innsbruck (Österreich). In dieser Rolle unterstützt Du Tierarztpraxen in Deinem Gebiet bei der Installation, Schulung und optimalen Nutzung von IDEXX-Produkten und Analysegeräten. Du baust langfristige Kundenbeziehungen auf, berätst Praxisteams vor Ort und unterstützt bei technischen Fragestellungen. Dabei arbeitest Du eng mit internen Teams zusammen und trägst dazu bei, die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern.

Die Position ist eine Außendienstrolle mit Homeoffice-Basis und hoher Reisetätigkeit innerhalb Deines Gebiets.

Deine Aufgaben

• Installation und Inbetriebnahme von IDEXX-Geräten bei Kundinnen und Kunden
• Schulung von Tierarztpraxen zur optimalen Nutzung unserer Produkte und Services
• Technischer Support und Fehlerbehebung vor Ort
• Unterstützung bei Neukundeninstallationen und Go-Live-Projekten
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
• Erkennen zusätzlicher Kundenbedürfnisse und Vermittlung passender Lösungen
• Dokumentation von Kundenbesuchen und Aktivitäten

Das bringst Du mit

• Ausbildung als Tiermedizinische/r Fachangestellte/r (TFA), abgeschlossenes Veterinärmedizinstudium oder vergleichbare Erfahrung in der Veterinärbranche
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Technisches Verständnis und sicherer Umgang mit digitalen Tools
• Führerschein Klasse B
• Reisebereitschaft innerhalb des Einsatzgebiets
• Gute Englischkenntnisse von Vorteil

Warum IDEXX?

Bei IDEXX arbeitest Du für ein Unternehmen, das weltweit die Gesundheit und das Wohlbefinden von Tieren und Menschen unterstützt. Dich erwarten eine sinnstiftende Tätigkeit, attraktive Benefits, Entwicklungsmöglichkeiten sowie die Zusammenarbeit in einem engagierten und internationalen Team.

Arbeitsumfeld

• Tätigkeit direkt bei Kundinnen und Kunden vor Ort
• Regelmäßiger Kontakt mit Tierarztpraxen und Tieren
• Dynamisches Außendienstumfeld mit hoher Eigenverantwortung