Remote Digital Service Advisor - Customer Care & Growth

HypoVereinsbank; Wien; On-site; EUR 37,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Firmenlaptop

Firmenhandy

Flexible Arbeitszeiten

Öffi-Ticket

Kindergarten Sonneninsel am Austria-Ca

Mitarbeiterrabatte

Job summary

UniCredit sucht motivierte Mitarbeitende für ein 12-Monats-BestStart-Einstiegsprogramm in der Retail-Kund:innenberatung. Sie arbeiten im Remote-Banking-Team und betreuen Kundinnen und Kunden telefonisch, analysieren Bedürfnisse und bieten passende Lösungen an.

Sie profitieren von Entwicklungsperspektiven, flexiblen Arbeitsmodellen und umfassenden Benefits. Die Bezahlung orientiert sich am KV mit einem Mindestbruttogehalt von 41.600 EUR jährlich.

Qualifications

• Abgeschlossene (Berufs-)Ausbildung mit oder ohne Matura.
• Erste Berufserfahrung idealerweise im kaufmännischen Bereich.
• Freude am telefonischen Kundenkontakt und Serviceorientierung.

Responsibilities

• Sie übernehmen die effiziente und eigenständige Bearbeitung von Kund:innenanfragen per Telefon oder im Rahmen unserer Serviceanfragen im Online Banking.
• Darüber hinaus analysieren Sie die individuellen Bedürfnisse unserer Kund:innen und bieten geeignete Lösungen an.
• Sie identifizieren Cross-Selling-Potenziale und leiten diese an die zuständigen Berater:innen weiter.
• Die Sicherstellung einer hohen Kund:innenzufriedenheit sowie die Förderung langfristiger Kundenbindungen runden Ihr Aufgabengebiet ab.

Skills

Telefonischer Kundenkontakt

Kundenorientierung

Engagement

Neue Medienkompetenz

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Berufs-Ausbildung

Matura

Job description

UniCredit sucht motivierte Mitarbeitende für ein 12-Monats-BestStart-Einstiegsprogramm in der Retail-Kund:innenberatung. Sie arbeiten im Remote-Banking-Team und betreuen Kundinnen und Kunden telefonisch, analysieren Bedürfnisse und bieten passende Lösungen an.

Sie profitieren von Entwicklungsperspektiven, flexiblen Arbeitsmodellen und umfassenden Benefits. Die Bezahlung orientiert sich am KV mit einem Mindestbruttogehalt von 41.600 EUR jährlich.