Digital Serviceadvisor:in Privatkunden Junior (w/m/d) in Wien - BestStart-Programm

UniCredit Bank Austria AG; Wien; Remote; EUR 39.000 - 47.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Firmenlaptop und Firmenhandy

Zeitliche Flexibilität

Restaurant- oder Lebensmittelgutscheik

Sozialzulagen

Öffi-Ticket

Sport-, Wellness- und Freizeit-Angebot

Zusammenfassung

UniCredit Bank Austria AG sucht im Rahmen des BestStart-Einstiegsprogramms motivierte Mitarbeitende für den Bereich Remote-Banking. Sie betreuen Kund:innen telefonisch, analysieren Bedarf und bieten individuelle Lösungen an, um langfristige Beziehungen zu stärken.

Hervorgehobene Vorteile umfassen flexible Arbeitszeiten, Weiterentwicklungsperspektiven und ein umfassendes Benefit-Paket. Die Position orientiert sich am Kollektivvertrag und bietet attraktive Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung, ggf. Matura, erste Berufserfahrung idealerweise im kaufmännischen Bereich.
• Freude am telefonischen Kundenkontakt und ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Freude an der Arbeit mit Menschen
• Engagement und starkes Interesse am Einsatz von innovativen, neuen Medien
• Ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Hohe Flexibilität in Zeit und Ort

Aufgaben

• Sie übernehmen die effiziente und eigenständige Bearbeitung von Kund:innenanfragen per Telefon oder im Rahmen unserer Serviceanfragen im Online Banking.
• Darüber hinaus analysieren Sie die individuellen Bedürfnisse unserer Kund:innen und bieten geeignete Lösungen an.
• Sie identifizieren Cross-Selling-Potenziale und leiten diese an die zuständigen Berater:innen weiter.
• Die Sicherstellung einer hohen Kund:innenzufriedenheit sowie die Förderung langfristiger Kundenbindungen runden Ihr Aufgabengebiet ab.

Jobbeschreibung

Im Rahmen unseres 12monatigen BestStart-Einstiegsprogramms bieten wir Ihnen einen langfristigen Ausbildungsplatz und die Chance auf eine vielversprechende Zukunft in Retail.

Starten Sie Ihre Karriere bei UniCredit! Gestalten Sie die Zukunft der digitalen Kundenberatung in unserer modernen Online-Filiale. Als Teil unseres Remote-Banking-Teams sind Sie die Stimme von UniCredit und begeistern unsere Kund:innen telefonisch für unsere Produkte und Services. Wir bieten Ihnen ein Umfeld, in dem Sie Ihre Talente entfalten und Ihre Karriere aktiv gestalten können.

Das erwartet Sie bei uns

Wir setzen neue Maßstäbe im Kund:innenservice und bieten unseren Kund:innen erstklassige Betreuung aus einer Hand. Um unser Service weiter zu optimieren, suchen wir motivierte Mitarbeiter:innen, die gemeinsam mit uns neue Standards im Kund:innenservice setzen. Sie haben Freude daran, individuelle Servicelösungen anzubieten und langfristige Kund:innenbeziehungen zu stärken? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Im Rahmen Ihrer Tätigkeit erwarten Sie hervorragende Zukunftsaussichten, eine umfassende Auswahl an Entwicklungsperspektiven rundet unser Angebot ab, um Ihre berufliche Laufbahn bei der Bank Austria vielseitig und interessant zu gestalten.

Ihre Aufgaben

• Sie übernehmen die effiziente und eigenständige Bearbeitung von Kund:innenanfragen per Telefon oder im Rahmen unserer Serviceanfragen im Online Banking.
• Darüber hinaus analysieren Sie die individuellen Bedürfnisse unserer Kund:innen und bieten geeignete Lösungen an.
• Sie identifizieren Cross-Selling-Potenziale und leiten diese an die zuständigen Berater:innen weiter.
• Die Sicherstellung einer hohen Kund:innenzufriedenheit sowie die Förderung langfristiger Kundenbindungen runden Ihr Aufgabengebiet ab.

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene (Berufs-) Ausbildung mit oder ohne Matura, erste Berufserfahrung idealerweise im kaufmännischen Bereich
• Freude am telefonischen Kundenkontakt und ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Freude an der Arbeit mit Menschen
• Engagement und starkes Interesse am Einsatz von innovativen, neuen Medien
• Ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Hohe Flexibilität in Zeit und Ort

Das bieten wir Ihnen

Damit Sie sich bei uns wohlfühlen, bieten wir Ihnen eine Reihe an Benefits:

• Firmenlaptop und Firmenhandy
• Zeitliche Flexibilität
• Restaurant- oder Lebensmittelgutscheinkarte
• Sozialzulagen
• Öffi-Ticket
• Kindergarten Sonneninsel am Austria Campus
• Sport-, Wellness- und Freizeit-Angebote im UniCredit Center (Am Kaiserwasser)
• Ganzheitliches Gesundheitsmanagement
• Sozialfonds für besonders herausfordernde Lebenssituationen
• Mitarbeiterrabatte
• Gruppenzusatzversicherungen

Durch die Bank mehr Möglichkeiten. Ihr Gehalt orientiert sich an Ihrer individuellen Erfahrung und Expertise. Gemäß dem Kollektivvertrag und basierend auf einer 38,5 Stunden Woche beträgt das jährliche Mindestbruttogehalt für diese Position EUR 43.000,00.

Als Arbeitgeber bieten wir Chancengleichheit. Gemeinsam gestalten wir ein Arbeitsumfeld, das vielfältiges Denken und inklusives Handeln begrüßt. Indem wir allen Stimmen Gehör verschaffen und auf "Gedankenvielfalt" unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft, sexueller Orientierung, körperlicher und geistiger Fähigkeiten oder kulturellem Hintergrund setzen, sorgen wir für nachhaltiges Wachstum und neue Geschäftsmöglichkeiten, einen starken Antrieb für Innovation und Kreativität sowie für eine allgemeine Verbesserung des Arbeitsklimas mit positiven Auswirkungen auf Produktivität, Wohlbefinden und Engagement unserer Mitarbeiter:innen.