Quality Engineer: Root-Cause Detective & Cross-Functional

IVM Technical Consultants Vienna - The Technical Experts; Wien; On-site; EUR 35,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Kostenloses Obst

Kantine mit vergünstigten Essensangebo

Modernes internationales Arbeitsumfeld

Job summary

IVM Technical Consultants Vienna - The Technical Experts sucht eine qualitätsorientierte Fachkraft für die technische Fehleranalyse und Reklamationsbearbeitung. Sie prüfen retournierte Systeme, analysieren Fehlerbilder und leiten Ursachen ab, um nachhaltige Verbesserungen zu erzielen.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Erstellung und Pflege von Reparatur- und Umbaustücklisten im ERP-System, die Bearbeitung von Kundenreklamationen sowie die Anforderung und Umsetzung von Korrekturmaßnahmen.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung in Maschinenbau, Mechatronik oder vergleichbarer Fachrichtung
• Berufserfahrung in Qualitätssicherung/Reklamationsmanagement oder ähnlichem technischen Umfeld
• Erfahrung mit 8D-Methodik und strukturierter Fehleranalyse von Vorteil
• Sicherer Umgang mit technischen Zeichnungen und Dokumentationen
• Gute MS-Office-Kenntnisse; idealerweise ERP-Systeme
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Responsibilities

• Durchführung von technischen Fehleranalysen, Prüfungen und Tests an retournierten bzw. beanstandeten technischen Systemen und Komponenten
• Analyse und Dokumentation von Fehlerbildern sowie Ableitung möglicher Ursachen
• Erstellung und Pflege von Reparatur- und Umbaustücklisten im ERP-System
• Bearbeitung von Kundenreklamationen sowie Erstellung strukturierter 8D-Reports
• Abstimmung technischer und qualitätsrelevanter Themen mit Kunden und internen Ansprechpartnern
• Einleitung, Koordination und Nachverfolgung geeigneter Korrektur- und Verbesserungsmaßnahmen
• Zusammenarbeit mit Qualitätssicherung, Produktion, Technik und weiteren internen Fachbereichen
• Bei Bedarf Koordination weiterführender Untersuchungen mit externen Prüfinstitutionen

Skills

Technische Kompetenz

Lesen technischer Zeichnungen

MS-Office-Kenntnisse

Englische Kommunikation

Education

Abgeschlossene technische Ausbildung (Maschinenbau/Mechatronik oder vergleichbar)

Tools

ERP-Systeme

Job description

IVM Technical Consultants Vienna - The Technical Experts sucht eine qualitätsorientierte Fachkraft für die technische Fehleranalyse und Reklamationsbearbeitung. Sie prüfen retournierte Systeme, analysieren Fehlerbilder und leiten Ursachen ab, um nachhaltige Verbesserungen zu erzielen.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Erstellung und Pflege von Reparatur- und Umbaustücklisten im ERP-System, die Bearbeitung von Kundenreklamationen sowie die Anforderung und Umsetzung von Korrekturmaßnahmen.