Order Fulfillment Coordinator (m/w/d)

Rupp Austria GmbH; Marktgemeinde Hörbranz; Sur place; EUR 40 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Fitnessstudio-Zugang

Essenszuschüsse

E-Ladestationen

Firmen- und Teamevents

Résumé du poste

Rupp Austria GmbH in Hörbranz sucht eine/n kompetente/n Mitarbeiter/in für die Auftragsabwicklung. Sie steuern Bestellungen, Liefertermine und Abweichungen für einen definierten Kundenkreis und koordinieren interne sowie externe Schnittstellen.

Sie arbeiten strukturiert, priorisieren zeitkritische Fälle kompetent und unterstützen bei Prozessverbesserungen sowie der Einführung von KI-Tools. Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich; eine langfristige Perspektive in einem familiengeführten

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung in Auftragsabwicklung, Customer Service, Disposition oder Supply Chain.
• Erfahrung in eigenständiger Steuerung zeitkritischer, bereichsübergreifender Kunden- oder Lieferfälle.
• Fähigkeit, komplexe Themen zu priorisieren, eigenständig Lösungen zu finden und bis zum Abschluss nachzuverfolgen.
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise auch unter Zeitdruck und wechselnden Prioritäten.
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten gegenüber internen sowie externen Ansprechpartnern.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsabilités

• Verantwortung für einen festen Kundenkreis; steuern von Bestellungen, Lieferterminen und offenen Themen bis Abschluss.
• Priorisieren von Kundenanfragen und offenen Themen nach Dringlichkeit; Festlegung der nächsten Schritte.
• Koordination von Sonderfällen wie Lieferverzögerungen, Fehlmengen, Nichtlieferungen, Reklamationen oder Sondertransporte; Eskalation bis Lösung.
• Entwicklung passender Lösungen für Kunden- und Lieferanliegen in Abstimmung mit relevanten Fachbereichen.
• Ansprechperson für interne und externe Schnittstellen; proaktive, verbindliche Status-Infos, Risiken und nächste Schritte.
• Unterstützung bei Prozessverbesserungen sowie Einführung von KI-Tools.

Connaissances

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Priorisierung

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Kommunikation

Auftragsabwicklung

Formation

Kaufmännische Ausbildung

Description du poste

In dieser Position steuerst du Bestellungen, Liefertermine und Abweichungen für einen definierten Kundenkreis und behältst auch bei mehreren parallelen Vorgängen den Überblick. Du setzt Prioritäten, koordinierst interne und externe Schnittstellen und sorgst auch in einem dynamischen Umfeld für klare Entscheidungen und eine proaktive, verbindliche Kommunikation.

Darauf darfst du dich freuen:

• Du übernimmst die Verantwortung für einen festen Kundenkreis und steuerst Bestellungen, Liefertermine und offene Themen bis zum Abschluss.
• Du priorisierst Kundenanfragen und offene Themen nach Dringlichkeit und Auswirkungen und legst die nächsten Schritte fest.
• Du koordinierst Sonderfälle wie Lieferverzögerungen, Fehlmengen, Nichtlieferungen, Reklamationen oder Sondertransporte und steuerst bei kurzfristigen Störungen und Eskalationen die Abstimmung bis zur Lösung.
• Du entwickelst in enger Abstimmung mit den relevanten Fachbereichen passende Lösungen für Kunden- und Lieferanliegen.
• Du bist Ansprechperson für interne und externe Schnittstellen und informierst proaktiv und verbindlich über Status, Risiken und nächste Schritte.
• Du unterstützt bei Prozessverbesserungen sowie bei der Einführung von KI-Tools

Das bringst du mit:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung in der Auftragsabwicklung, Customer Service, Disposition oder Supply Chain
• Erfahrung in der eigenständigen Steuerung zeitkritischer und bereichsübergreifender Kunden- oder Lieferfälle
• Ausgeprägte Fähigkeit, komplexe Themen zu priorisieren, eigenständig Lösungen zu finden und diese konsequent bis zum Abschluss nachzuverfolgen
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise – auch unter Zeitdruck und bei kurzfristig wechselnden Prioritäten
• Kommunikationsstärke und ein sicheres, verbindliches Auftreten gegenüber internen und externen Ansprechpartnern
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das erwartet dich bei Rupp:

• Ein langfristig gesicherter Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen mit wertschätzendem, teamorientierten Arbeitsklima
• Kostenloses Training in unserem firmeneigenen Fitnessstudio (24/7 geöffnet)
• Essenszuschüsse für unsere Kantine
• E-Ladestationen mit kostenfreier Nutzung für dein Elektrofahrzeug
• Regelmäßige Firmen- und Teamevents

Gesetzlich verpflichtender Hinweis: Basierend auf dem kollektivvertraglich vorgeschriebenen Mindestgehalt orientiert sich das tatsächliche Gehalt für diese Position an der beruflichen Qualifikation und Erfahrung.