Order Fulfillment Coordinator (m/w/d)

Rupp AG; Marktgemeinde Hörbranz; On-site; EUR 38,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Firmeneigenes Fitnessstudio (24/7)

Essenszuschüsse Kantine

E-Ladestationen für Elektrofahrzeug

Firmen- und Teamevents

Job summary

Rupp AG in Hörbranz sucht eine/n Mitarbeiter/in im Bereich Auftragsabwicklung/Dispo. Sie steuern Bestellungen, Liefertermine und Abweichungen für einen festen Kundenkreis und koordinieren interne sowie externe Schnittstellen.

Sie priorisieren Anfragen, lösen zeitkritische Fälle, kommunizieren proaktiv und arbeiten eng mit Fachbereichen zusammen. Fundierte kaufmännische Ausbildung und Deutsch/Englischkenntnisse runden das Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung in der Auftragsabwicklung, Customer Service, Disposition oder Supply Chain.
• Erfahrung in eigenständiger Steuerung zeitkritischer und bereichsübergreifender Kunden- oder Lieferfälle.
• Ausgeprägte Fähigkeit, komplexe Themen zu priorisieren, eigenständig Lösungen zu finden und diese konsequent bis zum Abschluss nachzuverfolgen.
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise – auch unter Zeitdruck und bei kurzfristig wechselnden Prioritäten.
• Kommunikationsstärke und ein sicheres, verbindliches Auftreten gegenüber internen und externen Ansprechpartnern.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Bestellungen, Liefertermine und Abweichungen für definierten Kundenkreis steuern.
• Kundenanfragen priorisieren und nächste Schritte festlegen.
• Sonderfälle wie Lieferverzögerungen, Fehlmengen, Reklamationen koordinieren und Eskalationen lösen.
• Mit relevanten Fachbereichen passende Lösungen für Kunden- und Lieferanliegen entwickeln.
• Ansprechperson für interne und externe Schnittstellen; Status und Risiken proaktiv kommunizieren.
• Unterstützung bei Prozessverbesserungen sowie Einführung von KI-Tools.

Skills

Kundenbetreuung

Auftragsabwicklung

Disposition

Kommunikation

Deutsch

Englisch

Teamfähigkeit

Education

Kaufmännische Ausbildung

Job description

Seit Generationen stehen wir für erstklassigen Käse - und für ein Team, das mit Leidenschaft und Fachkompetenz überzeugt. Unser Erfolg basiert auf engagierten Menschen, die gemeinsam Großes bewegen. Werde Teil unseres Teams!

In dieser Position steuerst du Bestellungen, Liefertermine und Abweichungen für einen definierten Kundenkreis und behältst auch bei mehreren parallelen Vorgängen den Überblick. Du setzt Prioritäten, koordinierst interne und externe Schnittstellen und sorgst auch in einem dynamischen Umfeld für klare Entscheidungen und eine proaktive, verbindliche Kommunikation.

Darauf darfst du dich freuen:

1. Du übernimmst die Verantwortung für einen festen Kundenkreis und steuerst Bestellungen, Liefertermine und offene Themen bis zum Abschluss.
2. Du priorisierst Kundenanfragen und offene Themen nach Dringlichkeit und Auswirkungen und legst die nächsten Schritte fest.
3. Du koordinierst Sonderfälle wie Lieferverzögerungen, Fehlmengen, Nichtlieferungen, Reklamationen oder Sondertransporte und steuerst bei kurzfristigen Störungen und Eskalationen die Abstimmung bis zur Lösung.
4. Du entwickelst in enger Abstimmung mit den relevanten Fachbereichen passende Lösungen für Kunden- und Lieferanliegen.
5. Du bist Ansprechperson für interne und externe Schnittstellen und informierst proaktiv und verbindlich über Status, Risiken und nächste Schritte.
6. Du unterstützt bei Prozessverbesserungen sowie bei der Einführung von KI-Tools

Das bringst du mit:

1. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung in der Auftragsabwicklung, Customer Service, Disposition oder Supply Chain
2. Erfahrung in der eigenständigen Steuerung zeitkritischer und bereichsübergreifender Kunden- oder Lieferfälle
3. Ausgeprägte Fähigkeit, komplexe Themen zu priorisieren, eigenständig Lösungen zu finden und diese konsequent bis zum Abschluss nachzuverfolgen
4. Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise – auch unter Zeitdruck und bei kurzfristig wechselnden Prioritäten
5. Kommunikationsstärke und ein sicheres, verbindliches Auftreten gegenüber internen und externen Ansprechpartnern
6. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das erwartet dich bei Rupp:

1. Ein langfristig gesicherter Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen mit wertschätzendem, teamorientierten Arbeitsklima
2. Kostenloses Training in unserem firmeneigenen Fitnessstudio (24/7 geöffnet)
3. Essenszuschüsse für unsere Kantine
4. E-Ladestationen mit kostenfreier Nutzung für dein Elektrofahrzeug
5. Regelmäßige Firmen- und Teamevents

Klingt nach deinem nächsten Karriereschritt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Deine Ansprechperson für diese Position

Eva-Maria Hagen | [e-mail]

Gesetzlich verpflichtender Hinweis: Basierend auf dem kollektivvertraglich vorgeschriebenen Mindestgehalt orientiert sich das tatsächliche Gehalt für diese Position an der beruflichen Qualifikation und Erfahrung.