Night Front Office Agent — Guest Experience Champion

Radisson Hotel Group; Graz; Vor Ort; EUR 26.000 - 34.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Teamrabatte für dich und Freunde/Famil

Speisen- und Getränke-Rabatt 30%

Kostenfreie Verpflegung im Mitarbeiter

Geburtstagsfreier Tag

Rabattportal und weitere Rabatte

Zusammenfassung

Die Radisson Hotel Group in Graz sucht derzeit einen Front Office Night Agent (m/w/d), der unser dynamisches Team verstärkt. Du trägst Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf der Gästebetreuung während der Nacht und setzt den Gästeservice auf höchstem Niveau um.

Du bringst Flexibilität, Detailgenauigkeit und eine serviceorientierte Haltung mit. Geduld, Empathie und Teamgeist helfen dir, Gäste auch nachts souverän zu betreuen und Probleme lösungsorientiert zu klären.

Qualifikationen

• Flexibilität und eine positive „Yes I Can!“-Einstellung.
• Ein Auge fürs Detail und ein ausgeprägtes Gespür für Genauigkeit.
• Du bist ein kreativer Problemlöser und findest auch in herausfordernden Situationen passende Lösungen.
• Du hast eine Leidenschaft für außergewöhnlichen Service und dafür, unseren Gästen besondere Erlebnisse zu bieten.
• Du arbeitest gerne im Team und trägst aktiv zur Zufriedenheit unserer Gäste bei.
• Sehr gute mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Du hast Spaß bei der Arbeit und sorgst gerne für eine positive Atmosphäre.
• Erfahrung in einer vergleichbaren Position ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.

Aufgaben

• Du bist der Held bzw. die Heldin unserer Gäste und stellst sicher, dass alle Aspekte der Guest Journey und des Gästeerlebnisses vorausschauend berücksichtigt und auf höchstem Niveau umgesetzt werden.
• Du strahlst Geduld und Empathie aus und hast die Persönlichkeit, um als Gastgeber/in souverän durch die Nacht zu führen.
• Als wichtiger Teil unseres Teams arbeitest du proaktiv daran, die Zufriedenheit unserer Gäste sicherzustellen und einen reibungslosen Ablauf im Front-Office-Bereich zu gewährleisten.

Kenntnisse

Flexibilität

Detailgenauigkeit

Problemlösung

Serviceorientierung

Teamarbeit

Kommunikationsfähigkeit

Jobbeschreibung

Die Radisson Hotel Group in Graz sucht derzeit einen Front Office Night Agent (m/w/d), der unser dynamisches Team verstärkt. Du trägst Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf der Gästebetreuung während der Nacht und setzt den Gästeservice auf höchstem Niveau um.

Du bringst Flexibilität, Detailgenauigkeit und eine serviceorientierte Haltung mit. Geduld, Empathie und Teamgeist helfen dir, Gäste auch nachts souverän zu betreuen und Probleme lösungsorientiert zu klären.