Mitarbeiter Telefon/Information (w/m/d) | Porsche Wien-Pragerstraße

Porsche Holding; Wien; Vor Ort; EUR 22.000 - 27.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Klimaticket

Lease a Bike

Essenszuschüsse

Firmenevents

Corporate Benefits

Zusammenfassung

Porsche Holding in Wien sucht eine/n engagierte/n Kundendienstmitarbeiter/in im Einzelhandel, der telefonisch Termine koordiniert, Reparatur- und Servicetermine betreut und Kundendaten verwaltet.

Sie sprechen aktiv Kundinnen und Kunden an, führen Cross- und Up-Selling Gespräche und unterstützen das Team mit Serviceorientierung und Zuverlässigkeit. Erfahrung im Automotive-Bereich ist von Vorteil.

Qualifikationen

• Technisches Verständnis im Automobilbereich
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke
• Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Teamgeist
• Kundenservice und Verkaufskompetenz
• Cross- und Up-Selling Fähigkeiten

Aufgaben

• Du nimmst telefonische Kundenanfragen entgegen und vereinbarst Termine
• Du bist Ansprechpartner:in für Reparatur- und Servicetermine am Telefon
• Du verwaltest Kunden- und Fahrzeugdaten
• Du übernimmst die Kundenbetreuung und gibst Informationen am Telefon weiter
• Du sprichst aktiv Kund:innen an
• Du führst gezielte Cross- und Up-Selling Gespräche durch

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeit

Kundenzufriedenheit

Verkaufsorientiertes Denken

Teamgeist

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Wir möchten die Welt bewegen

Möchtest du Teil des führenden Automobilhändlers in Europa sein und bei der Gestaltung von Mobilitätslösungen aller Art mitwirken? Unsere Leidenschaft ist es, unseren Kund:innen durch eine einzigartige Kombination aus der Expertise unserer Mitarbeiter:innen, Serviceorientierung und Innovationskraft ein herausragendes Mobilitätserlebnis zu bieten.

Werde Teil unseres Teams im Einzelhandel und gestalte die Zukunft der Mobilität mit!

Das erwartet dich

• Du nimmst telefonische Kundenanfragen entgegen und vereinbarst Termine
• Du bist Ansprechpartner:in für Reparatur- und Servicetermine am Telefon
• Du verwaltest Kund:innen- und Fahrzeugdaten
• Du übernimmst die Kundenbetreuung und gibst Informationen am Telefon weiter
• Du sprichst aktiv Kund:innen an
• Du führst gezielte Cross- und Up-Selling Gespräche durch

Das bringst du mit

• Technisches Verständnis im Bereich Automobil und Fahrzeugzubehör
• Gute MS-Office -Kenntnisse
• Ausgeprägte Kund:innen- und Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke und verkaufsorientiertes Denken
• Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Teamgeist

Skills

• Kundenservice
• Kommunikationsfähigkeit
• Kundenzufriedenheit

Das bieten wir

• Karriere: Langfristige berufliche Perspektiven in einem zukunftsorientierten Unternehmen

• Entwicklung: Moderner Arbeitsplatz mit fundierten Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

• Arbeitsumfeld: Dynamisches und kollegiales Team #teampower

• Mobilität: Klimaticket, lease a bike und weitere Mobilitätsangebote

• Weitere Benefits: Essenszuschüsse, Vergünstigungen beim Autokauf sowie auf Finanzierung und Service, Corporate Benefits Plattform, Gesundheits- und Zukunftsvorsorge, Firmenevents. Je nach Standort und Bereich können die Benefits variieren.

Unser Gehaltsangebot basiert auf Marktgehältern, Qualifikation und Erfahrung und kann bei dieser Position über dem kollektivvertraglichen Mindestgehalt von€2.200,-brutto/Monat liegen.