Mitarbeiter IT-Auslagerungsmanagement (m/w/d)

ERGO Austria; Wien; Hybride; EUR 46 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

subventionierter Mittagstisch

betriebliche Gesundheitsförderung

Firmenevents

attraktive Konditionen für Versicherte

Aus- und Weiterbildung

Résumé du poste

ERGO Austria sucht eine/n Mitarbeiter IT-Auslagerungsmanagement (m/w/d) zur Steuerung der IT-Auslagerung innerhalb des MunichRe-Konzerns.Sie arbeiten eng mit Konzern-IT zusammen, überwachen Leistungen, erstellen KPIs und koordinieren Service-Reviews. Zudem unterstützen Sie Governance-Strukturen, Datenschutz- und Audits; flächendeckende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind erforderlich.

Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Möglichkeit, Weiterbildung,

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik/Wirtschaftsinformatik oder Wirtschaftswissenschaften mit IT-Background.
• Mehrjährige Berufserfahrung in IT-Auslagerungssteuerung bzw. IT-Outsourcing.
• Gutes technisches Verständnis und analytische Fähigkeiten.
• Kenntnisse der relevanten Gesetzgebung (z.B. DORA) und Compliance-Anforderungen.

Responsabilités

• Steuerung & Zusammenarbeit mit Konzern-IT (Service Description, Performance-Monitoring).
• Reporting (KPIs, Service-Level-Reports, Preparation von Service Review Meetings).
• Schnittstelle zum IT-Dienstleister inkl. Eskalation bei Abweichungen und Vertragsanpassungen.
• Governance, Risiko & Regulierung (DORA, IKT-Risikomanagement) – Unterstützung des Auslagerungs-Beauftragten.
• Koordination bei Datenschutzverletzungen und Audits (Compliance, Audit).

Connaissances

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Datenanalyse

Reporting

Organisationstalent

Kommunikation

Formation

Informatik / Wirtschaftsinformatik oder WiFi mit IT-Background

Description du poste

Die ERGO Versicherung AG ist mit ihrer weit über 100-jährigen Erfolgsgeschichte eines der führenden Versicherungsunternehmen am österreichischen Markt. Bekannt für unsere innovativen Produkte in der Lebens-, Kranken-, Schaden-/Unfall- und Rechtsschutzversicherung wollen wir auch in Zukunft überdurchschnittliche Wachstumsraten verzeichnen. Als Teil der ERGO Group und somit der Munich Re, einem der weltweit führenden Rückversicherer und Risikoträger, verfügen wir über einen starken finanziellen Background und umfangreiche internationale Expertise.

Die ERGO Austria hat ihre IT innerhalb des MunichRe-Konzerns an die international aufgestellte und agierende Group Technology ausgelagert. Für die Steuerung dieser anspruchsvollen Dienstleistung und Zusammenarbeit mit der Konzern-IT suchen wir für unser engagiertes Team einen Mitarbeiter IT-Auslagerungsmanagement (m/w/d).

Die ERGO Versicherung AG ist mit ihrer weit über 100-jährigen Erfolgsgeschichte eines der führenden Versicherungsunternehmen am österreichischen Markt. Bekannt für unsere innovativen Produkte in der Lebens-, Kranken-, Schaden-/Unfall- und Rechtsschutzversicherung wollen wir auch in Zukunft überdurchschnittliche Wachstumsraten verzeichnen. Als Teil der ERGO Group und somit der Munich Re, einem der weltweit führenden Rückversicherer und Risikoträger, verfügen wir über einen starken finanziellen Background und umfangreiche internationale Expertise.

Die ERGO Austria hat ihre IT innerhalb des MunichRe-Konzerns an die international aufgestellte und agierende Group Technology ausgelagert. Für die Steuerung dieser anspruchsvollen Dienstleistung und Zusammenarbeit mit der Konzern-IT suchen wir für unser engagiertes Team einen Mitarbeiter IT-Auslagerungsmanagement (m/w/d).

Aufgaben

• Steuerung & Zusammenarbeit mit Konzern-IT
  • Prüfung der Leistungserbringung gemäß Service Descriptions (Performance-Monitoring)
  • Reporting (KPIs, Service Level Reports, Vorbereitung und Teilnahme an Service Review Meetings)
  • Schnittstelle zum IT-Dienstleister inkl. Eskalation bei Abweichungen (Verletzungen Service Levels)
  • Vertragsänderungen/-anpassungen (z.B. Anpassung Servicebeschreibungen)
• Governance, Risiko & Regulierung (DORA, IKT-Risikomanagement)
  • Unterstützung des Auslagerungs-Beauftragten
  • Aufbau und Weiterentwicklung der Governance-Strukturen für die IT-Auslagerung (inkl. IKT-Risikomanagement)
  • Durchführung und regelmäßige Aktualisierung von Third Party Risk Assessments und Pflege des Exitplans
  • Meldung relevanter IKT-Vorfälle an die zuständige Behörde (DORA) in Abstimmung mit den Fachbereichen
• Schnittstellen zu Compliance, Datenschutz & Audit
  • Koordination bei Datenschutzverletzungen (Unterstützung des Datenschutzbeauftragten)
  • Schnittstelle und Koordination bei internen und externen Audits zur IT-Auslagerung

Profil

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik/Wirtschaftsinformatik oder Wirtschaftswissenschaften mit IT-Background
• Einige Jahre Berufserfahrung im relevanten Tätigkeitsbereich IT-Auslagerungssteuerung
• Strukturierte Arbeitsweise, rasche Auffassungsgabe, gutes technisches Verständnis
• Fachliche Kenntnis über die zu betreuenden Dienstleistungen: Ganzheitliches Interesse an IT-Prozessen, IT-Services und Kennzahlen – Erkennen von Inhalten und Hintergründen
• Datenanalyse und –aufbereitung (Reporting)
• Kenntnis der einschlägigen Gesetzgebung (z.B. DORA)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Genaues und verlässliches Arbeiten
• Eigeninitiative, Organisationstalent und Zielorientierung
• Kommunikations-, Kooperations- und Konfliktfähigkeit

Wir bieten

• Selbständige und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten und etablierten Team
• Diverse Benefits (z.B. subventionierter Mittagstisch, betriebliche Gesundheitsförderung, Firmenevents, attraktive Konditionen für unsere Versicherungsprodukte, etc.)
• Aus- und Weiterbildung je nach individuellem Jobprofil
• Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit von Homeoffice
• Einen öffentlich (U3) wie im Individualverkehr (Direktanbindung A23) gut erreichbaren und attraktiven Arbeitsplatz (modernes Büro, Cafeteria mit Dachterrasse, …)
• Ein Jahresbruttogehalt ab 51.358,86 Euro. Das tatsächliche Gehalt vereinbaren wir abhängig von Ausbildung, beruflicher Qualifikation und Erfahrung.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Austria is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient Austrian language skills may not be considered.

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