Mitarbeiter*in Kundencenter

MAYER Personalmanagement GmbH; Rankweil; On-site; EUR 30,000 - 41,000; Full time

Job summary

Die Stelle am Standort Rankweil bietet eine selbstständige, kundennahe Aufgabe in einem traditionsreichen Vorarlberger Familienunternehmen. Sie betreuen Privat- und Business-Kunden, beraten aktiv, beantworten Anfragen und koordinieren Servicetechnikertermine.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, sind serviceorientiert, technikaffin und kommunikationsstark. Flexible, sichere und langfristige Anstellung sowie individuelle Weiterbildungsangebote werden geboten.

Qualifications

• Kfm. Ausbildung und einschlägige Berufserfahrung aus Verkauf oder Beratung
• Erfahrung und Freude am lösungsorientierten Kundenkontakt
• Hohe Serviceorientierung mit Beratungskompetenz
• Technisches Verständnis bzw. Interesse an modernen Technologien
• EDV-Kenntnisse
• Freundliches und gepflegtes Auftreten

Responsibilities

• Reibungslosen, umfassenden Kundenservice sicherstellen, sowohl telefonisch als auch persönlich
• Aktive Verkaufsberatung
• Reklamationen bearbeiten und Produktwechsel begleiten
• Erster Kundensupport bei technischen Problemen
• Termine der Servicetechniker koordinieren
• Kommunikationsschnittstelle zu internen Abteilungen

Skills

Kundenberatung

Verkaufserfahrung

Freundliches Auftreten

EDV-Kenntnisse

Technisches Verständnis

Kaufmännische Ausbildung

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

CRM-Systeme

Job description

Selbstständige und kundennahe Aufgabe für serviceorientierte Persönlichkeit.

Für innovative Lösungen rund um Fernsehen, Internet und Telefonie wird das Vorarlberger Familienunternehmen von seinen Privat- und Business-Kunden geschätzt. Durch die interne Weiterentwicklung eines Mitarbeiters wird diese Position am Standort Rankweil neu besetzt.

Aufgaben

• Reibungslosen, umfassenden Kundenservice sicherstellen, sowohl telefonisch als auch persönlich
• Aktive Verkaufsberatung
• Reklamationen bearbeiten und Produktwechsel begleiten
• Erster Kundensupport bei technischen Problemen
• Termine der Servicetechniker koordinieren
• Kommunikationsschnittstelle zu internen Abteilungen

Anforderungen

• Kfm. Ausbildung und einschlägige Berufserfahrung aus Verkauf oder Beratung
• Erfahrung und Freude am lösungsorientierten Kundenkontakt
• Hohe Serviceorientierung mit Beratungskompetenz
• Technisches Verständnis bzw. Interesse an modernen Technologien
• EDV-Kenntnisse
• Freundliches und gepflegtes Auftreten

Sie dürfen eine flexible, sichere und langfristig orientierte Anstellung in einem interessanten Umfeld mit individuellen Weiterbildungsangeboten erwarten. Gerne besprechen wir die Details und Rahmenbedingungen persönlich mit Ihnen.

Alle Personen sind gleichermaßen angesprochen. Das Gehalt liegt über KV, orientiert sich an Ihrer Qualifikation wie Erfahrung.