Mitarbeiter:in IT-Support - Life Cycle Cluster AT/CE

dm drogerie markt Österreich; Enns; Hybrid; EUR 27.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiter-Rabatte

Versicherungen

Gesundheitsangebote

Lebens- und Sozialberatung

Extra Urlaubstag

Homeoffice Tage

Zusammenfassung

dm drogerie markt Österreich sucht eine engagierte IT-Support-Fachkraft zur Begleitung von dm-Verteilzentren. Sie sichern eine stabile IT-Unterstützung im Aufbau, bearbeiten komplexe Störungen im 2nd Level, arbeiten als Schnittstelle zu Fachbereichen und Standorten und entwickeln fachliche Schwerpunkte proaktiv weiter.

Sie sind proaktiv, kommunikationsstark und flexibel, bringen Reisebereitschaft mit und arbeiten deutschland- oder österreichweit an internationalen IT-Projekten mit.

Qualifikationen

• Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung (HTL) oder vergleichbare IT-affine Ausbildung sowie erste relevante Berufserfahrung im Intralogistik-/WMS/WCS-Umfeld.
• Sie bringen vertieftes Know-how im IT-Support mit.
• Idealerweise Erfahrung mit modernen Softwareentwicklungsmethoden und Cloud-Systemen.

Aufgaben

• Projektmitarbeit: Aufbau und Inbetriebnahme neuer dm-Verteilzentren aus Support-Sicht, stabile IT-Unterstützung.
• Störungsbearbeitung: 2nd Level Support bei komplexen Störungen, Einbringung in große Projekte.
• Schnittstellenarbeit: Als Dienstleister:in für Fachbereiche, IT-Produkte und Standorte reibungslose Prozesse ermöglichen.
• Fachschwerpunkt: Mindestens ein Zusatzschwerpunkt oder System verantworten und proaktiv weiterentwickeln.
• Prozessoptimierung: Prozesse verbessern, Ausrollung auf weitere Standorte unterstützen, Netzwerke zu internationalen Ansprechpartner:innen aufbauen.
• Rufbereitschaft: Teilnahme an der Rufbereitschaft gemäß Vereinbarung.

Kenntnisse

IT-Support

Netzwerkkenntnisse

Cloud-Services

Dokumentation

Kommunikationsstärke

Ausbildung

HTL-Abschluss oder vergleichbare IT-affine Ausbildung

Tools

WMS/WCS Systeme

Cloud-Systeme

ITIL-ähnliche Methoden

Jobbeschreibung

Arbeit anders leben: dm betreibt in Zentraleuropa 14 moderne Logistikstandorte, die täglich Millionen von Kund:innen versorgen. dmTECH stellt mit modernen IT-Systemen und professionellem IT-Support deren reibungslosen Betrieb sicher. Für den Aufbau internationaler Supportstrukturen in Österreich und Zentraleuropa suchen wir engagierte Kolleg:innen, die neue Standorte begleiten, stabile Intralogistik-Systeme gewährleisten und den Life Cycle Cluster aktiv mitgestalten.

Aufgaben – Dafür sorgen Sie bei uns:

• Projektmitarbeit: Sie unterstützen den Aufbau und die Inbetriebnahme neuer dm-Verteilzentren aus Support-Sicht und übernehmen dabei Verantwortung für eine stabile IT-Unterstützung.
• Störungsbearbeitung: Sie bearbeiten komplexe Störungen auf 2nd Level Support und bringen Ihr Know-how in Arbeits- und Fachpakete innerhalb großer Projekte ein.
• Schnittstellenarbeit: Sie agieren als Dienstleister:in für Fachbereiche, IT-Produkte und Standorte und ermöglichen dadurch reibungslose Prozesse.
• Fachschwerpunkt: Sie mitverantworten mindestens einen fachlichen Zusatzschwerpunkt oder ein System und entwickeln dieses proaktiv weiter.
• Prozessoptimierung: Sie verbessern Prozesse, unterstützen die Ausrollung auf weitere Standorte und bauen tragfähige Netzwerke zu internationalen Ansprechpartner:innen auf.
• Rufbereitschaft: Sie nehmen im Rahmen der vereinbarten Regelungen an der Rufbereitschaft teil.

Anforderungen – Das bringen Sie mit:

• Ausbildung: Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung (HTL), oder eine vergleichbare IT-affine Ausbildung sowie über erste relevante Berufserfahrung bevorzugt im Intralogistik- bzw. WMS/WCS-Umfeld.

Erfahrung:

• Sie bringen vertieftes und verbreitertes Know-how im IT-Support mit.
• Idealerweise haben Sie Erfahrung mit modernen Softwareentwicklungsmethoden und Cloud-Systemen.

Persönlichkeit:

• Sie sind proaktiv, offen und motiviert und treiben Themen gerne eigenverantwortlich voran.
• Sie überzeugen mit Kommunikationsstärke und Netzwerkkompetenz.
• Sie kommunizieren sicher auf Deutsch, Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Flexibilität: Sie bringen Bereitschaft zu gelegentlicher Reisetätigkeit und Rufbereitschaft mit.

Ihr Job-Erlebnis – Das erwartet Sie bei dm:

• Teamarbeit: Bei dm sind wir Teamplayer. Wertschätzend im Umgang und abteilungsübergreifend gut vernetzt.
• Einarbeitung: Ein umfassender Einarbeitungsprozess, der Ihnen hilft, in die Welt der dm IT einzutauchen.
• Life-Balance: Sie bleiben flexibel, denn Urlaub, Gleitzeit und Homeoffice-Tage stimmen Sie im Team selbstverantwortlich ab. So lassen sich Privatleben und Beruf optimal in jeder Lebensphase vereinen.
• Innovation & Technik: Ein modernes Arbeitsumfeld mit neuester und marktführender Technologie. dm-eigene KI-Anwendungen unterstützen bei der täglichen Arbeit.
• Weiterbildung und -entwicklung: Bei uns bilden Sie sich während Ihrer Arbeitszeit weiter. Welche Schwerpunkte Sie setzen, entscheiden Sie je nach Karrierezielen. Die dm Lernwelt bietet Ihnen Lerninhalte sowohl für persönliche als auch fachliche Weiterentwicklung.
• Zusätzliche Benefits: Es gibt Rabatte für Mitarbeiter:innen, vergünstigte Versicherungen und viele gesundheitsfördernde Maßnahmen, auch für die psychische Gesundheit. Jährlich können Sie fünfmal kostenlos Lebens- und Sozialberatung anonym in Anspruch nehmen. Und beim "Mehr vom Leben Tag" einmal im Jahr Ihre Arbeitszeit einem sozialen oder ökologischen Projekt widmen und einen zusätzlichen Urlaubstag erhalten.

Das Gehalt beträgt auf Basis unseres internen, transparenten Einkommenssystems, je nach Qualifikation und Erfahrung, ab € 2.840,– brutto (auf Vollzeitbasis, keine Überstundenpauschale).