Mitarbeiter:in im Reisebüro – Kundenbetreuung & Reiseorganisation (m/w/d)

Sato Tours; Wien; On-site; EUR 23,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice möglich

Überstunden- und Bereitschaftsdienste,

Job summary

Reisebüro Sato sucht eine engagierte, zuverlässige und serviceorientierte Persönlichkeit zur Verstärkung des Teams. Zu Ihren Aufgaben gehören Beratung, Planung und Buchung von Urlaubs- und Geschäftsreisen sowie Flugbuchungen.

Wir bieten eine fundierte Einarbeitung, Weiterbildung, ein kollegiales Umfeld und geregelte Arbeitszeiten von Montags bis Freitags 9:00–17:00 Uhr bei Vollzeit (38,5 Std./Woche) plus rotierenden Bereitschaftsdienst. Überstunden- und Bereitschaftsdienste werden bezahlt.

Qualifications

• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Kunden.
• Hohe Einsatzbereitschaft, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein.
• Absolute Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit.
• Teamfähigkeit und Bereitschaft, das Team aktiv zu unterstützen.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute Allgemeinbildung und solide Geografiekenntnisse, insbesondere Länder, Städte, Hauptstädte und internationale Reiseziele.
• Touristische Fachkenntnisse und Erfahrung im Reisebüro sind von Vorteil.
• Bereitschaft zur Teilnahme am rotierenden Bereitschaftsdienst, auch an Wochenenden.
• Sorgfältige und gewissenhafte Arbeitsweise, auch bei administrativen Aufgaben.

Responsibilities

• Persönliche, telefonische und schriftliche Beratung und Betreuung unserer Kunden
• Planung, Organisation und Buchung von Urlaubs- und Geschäftsreisen
• Bearbeitung von Flugbuchungen und weiteren touristischen Reiseleistungen
• Betreuung unserer Kunden vor, während und nach der Reise
• Unterstützung bei buchhalterischen Tätigkeiten innerhalb der eigenen Abteilung
• Allgemeine Büroorganisation und administrative Tätigkeiten
• Verwaltung und Bestellung von Büromaterial
• Sortieren und Ordnen von Reisekatalogen sowie Erledigung weiterer Büroarbeiten
• Zusammenarbeit im Team und gegenseitige Unterstützung im Arbeitsalltag
• Teilnahme am rotierenden Bereitschaftsdienst von Montag bis Sonntag

Skills

Serviceorientierung

Einsatzbereitschaft

Zuverlässigkeit

Teamfähigkeit

Englischkenntnisse

Allgemeinbildung/Geografie

Touristische Fachkenntnisse

Bereitschaft Wochenenddienst

Sorgfältige Arbeitsweise

Job description

Reisebüro Sato | Eintritt ab sofort oder nach Vereinbarung

Das Reisebüro Sato steht für persönliche Beratung, individuelle Reiseplanung und ausgezeichneten Kundenservice. Wir betreuen Privatkunden im Urlaubsreisebereich ebenso wie Geschäftskunden. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte, zuverlässige und serviceorientierte Persönlichkeit, die Freude am Umgang mit Menschen hat, Verantwortung übernimmt und unser Team tatkräftig unterstützt.

Dein Aufgabenbereich

• Persönliche, telefonische und schriftliche Beratung und Betreuung unserer Kunden
• Planung, Organisation und Buchung von Urlaubs- und Geschäftsreisen
• Bearbeitung von Flugbuchungen und weiteren touristischen Reiseleistungen
• Betreuung unserer Kunden vor, während und nach der Reise
• Unterstützung bei buchhalterischen Tätigkeiten innerhalb der eigenen Abteilung
• Allgemeine Büroorganisation und administrative Tätigkeiten
• Verwaltung und Bestellung von Büromaterial
• Sortieren und Ordnen von Reisekatalogen sowie Erledigung weiterer anfallender Büroarbeiten
• Zusammenarbeit im Team und gegenseitige Unterstützung im Arbeitsalltag
• Teilnahme am rotierenden Bereitschaftsdienst von Montag bis Sonntag sowie Erledigung der damit verbundenen Aufgaben

Das bringst du mit

• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Kunden
• Hohe Einsatzbereitschaft, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
• Absolute Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
• Teamfähigkeit und die Bereitschaft, das Team aktiv zu unterstützen
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Allgemeinbildung und solide Geografiekenntnisse, insbesondere Kenntnisse über Länder, Städte, Hauptstädte und internationale Reiseziele
• Touristische Fachkenntnisse und Erfahrung im Reisebüro sind von Vorteil
• Bereitschaft zur Teilnahme am rotierenden Bereitschaftsdienst, auch an Wochenenden
• Sorgfältige und gewissenhafte Arbeitsweise, auch bei administrativen und organisatorischen Aufgaben

Das bieten wir dir

• Fundierte Einschulung sowie professionelle Aus- und Weiterbildung in den Bereichen Touristik, Flugbuchung und Kundenbetreuung direkt bei uns im Büro
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Urlaubs- und Geschäftsreisenbereich
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld, in dem Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden
• Reguläre Arbeitszeiten von Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr, bei einer Vollzeitbeschäftigung von 38,5 Stunden pro Woche, ergänzt durch einen rotierenden Bereitschaftsdienst von Montag bis Sonntag
• Zusätzliche Bezahlung für geleistete Überstunden und Bereitschaftsdienste
• Möglichkeit eines Homeoffice-Tages pro Woche nach einer entsprechenden Einschulungsphase und in gegenseitiger Vereinbarung

Bruttomonatsgehalt: € 2.225,– auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung von 38,5 Stunden pro Woche, gemäß Kollektivvertrag für Angestellte in Reisebüros, Verwendungsgruppe C, Gruppendienstjahr 1 bis 3

Eintritt ab sofort oder nach Vereinbarung

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Du bist engagiert, zuverlässig und möchtest unsere Kunden mit persönlichem Einsatz und professionellem Service betreuen? Du arbeitest gerne im Team, packst auch bei organisatorischen Aufgaben mit an und verfügst über gute Geografiekenntnisse?

Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!