Mitarbeiter:in Customer Sales Service (m/w/d) Vollzeit

MATERIALPARTNER TechnischeWerkstoffe GmbH; Leobersdorf; On-site; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Job summary

MATERIALPARTNER TechnischeWerkstoffe GmbH sucht am Standort Leobersdorf eine engagierte Persönlichkeit für den Bereich Customer Sales Service. Sie fungieren als zentrale Schnittstelle und begleiten Kund:innen von der ersten Anfrage bis zur langfristigen Betreuung.

Aufgaben umfassen die ganzheitliche Kundenbetreuung, enge Zusammenarbeit mit Vertrieb/Qualität/Operations, Leitung der Kundenzufriedenheitsumfrage und Erstellung von Berichten für Management-Reviews.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, Word, PowerPoint).

Responsibilities

• Komplette Betreuung von Kund:innen und Auftraggeber:innen sowie kompetente Klärung von Abweichungen oder Reklamationen.
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Qualität, Operations und Produktion sowie Weiterleitung relevanter Anfragen.
• Steuerung der jährlichen Kundenzufriedenheitsumfrage und Auswertung für das Management.
• Aufbereitung von Berichten als Entscheidungsgrundlage für Management-Reviews.

Skills

Englisch fließend

MS Office

Organisatorische Fähigkeiten

Kundenorientierung

Kommunikation sicher

Education

Berufsausbildung oder vergleichbare Erfahrung

Job description

Für einen Standort in Leobersdorf wird eine engagierte Persönlichkeit für den Bereich Customer Sales Service gesucht. In dieser Rolle fungierst du als zentrale Schnittstelle und begleitest Kund:innen von der ersten Anfrage bis zur langfristigen Betreuung.

Deine Aufgaben

• Komplette Betreuung von Kund:innen und Auftraggeber:innen sowie kompetente Klärung von Abweichungen, Unstimmigkeiten oder Reklamationen
• Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Vertrieb, Qualität, Operations und Produktion sowie Weiterleitung relevanter Anfragen und Unterstützung des Vertriebsteams
• Steuerung der jährlichen Kundenzufriedenheitsumfrage, Auswertung der Ergebnisse für das Management und Unterstützung bei der Einhaltung der ISO 9001 und ISO 14001 Standards
• Lückenlose Erfassung von Kundeninteraktionen sowie Aufbereitung von Berichten und Ergebnissen als Entscheidungsgrundlage für Management-Reviews

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung (z. B. berufsbildende mittlere Schule, Lehre/Lehre mit Meisterprüfung, Matura) oder entsprechende Berufserfahrung; Erfahrung in einer vergleichbaren Position ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Stilsichere Kommunikation in Wort und Schrift sowie zwingend erforderliche, fließende Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
• Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, Word, PowerPoint)
• Hohe Effizienz, administrative Stärke und ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten
• Ruhiges, professionelles und kundenorientiertes Auftreten auch unter Druck

Das bietet die Position

• Strukturierte Einarbeitung mit umfassenden Schulungen zu Produkten, Dienstleistungen sowie firmenspezifischer Software (z. B. Bizsoft)
• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Raum für eigenverantwortliches Arbeiten ab dem ersten Tag
• Sicherer Arbeitsplatz in einem qualitätsbewussten und zukunftsorientierten Unternehmen

Arbeitszeit & Arbeitsort

• Beschäftigungsausmaß: Vollzeit
• Arbeitsbeginn: ab sofort
• Arbeitsort: 2544 Leobersdorf

Gehalt

Das Mindestentgelt für die Stelle als Mitarbeiter:in Customer Sales Service (m/w/d) beträgt 2.300,00 EUR brutto pro Monat auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung. Es besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.