Reservations, Sales & Guest Experience Specialist
Unterschwarzach GmbH
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Benefits dieser Stelle
Zusammenfassung
Unterschwarzachhof in Saalbach-Hinterglemm sucht eine engagierte Reservierungs- bzw. Rezeptionskraft zur Bearbeitung von Anfragen, Beratung zu Zimmern und Angeboten sowie zur Pflege von Reservierungen.
Sie arbeiten mit OTA-/Channel-Manager-Systemen, sichern Stammdaten und unterstützen die Optimierung der Direktbuchungen in Zusammenarbeit mit Front Office und Sales & Marketing. Ideale Kandidat:innen haben eine Hotellerie-Ausbildung, Erfahrung in gehobener Hotellerie, sehr gute Deutschkenntnisse
Qualifikationen
- Ausbildung im Tourismus oder der Hotellerie ideal.
- Erfahrung in Reservierung oder Rezeption in gehobener Hotellerie.
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse.
- Erfahrung mit Hotelprogrammen und Reservierungssystemen.
- Sorgfältige, selbstständige Arbeitsweise und Organisationstalent.
Aufgaben
- Reservierungsanfragen telefonisch, per E-Mail und Online-Portalen bearbeiten und Gäste zu Zimmern beraten.
- Individuelle Angebote erstellen und Reservierungs- sowie Gästedaten pflegen.
- Verfügbarkeiten, Preise und Arrangements in Buchungssystemen verwalten.
- Stammdaten in Reservierungs- systemen Qualität sichern.
- Zusammenarbeit mit Front Office, Sales & Marketing zur Direktbuchung-Optimierung.
- Gruppen, Veranstaltungen und besondere Gästeanreisen vorbereiten und unterstützen.
Kenntnisse
Ausbildung
Tools
Jobbeschreibung
Unterschwarzachhof in Saalbach-Hinterglemm sucht eine engagierte Reservierungs- bzw. Rezeptionskraft zur Bearbeitung von Anfragen, Beratung zu Zimmern und Angeboten sowie zur Pflege von Reservierungen.
Sie arbeiten mit OTA-/Channel-Manager-Systemen, sichern Stammdaten und unterstützen die Optimierung der Direktbuchungen in Zusammenarbeit mit Front Office und Sales & Marketing. Ideale Kandidat:innen haben eine Hotellerie-Ausbildung, Erfahrung in gehobener Hotellerie, sehr gute Deutschkenntnisse
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