Leitung Prozessmanagement & Lean Excellence

PMC International GmbH; Wien; Hybrid; EUR 5.000 - 70.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Jobrad/Firmenfahrrad

Firmenhandy

Zuschuss ÖV

Zusammenfassung

Carglass® Österreich sucht eine Teamleitung Prozessmanagement & Operational Excellence, die End-to-End-Geschäftsprozesse weiterentwickelt und Lean Management vorantreibt. Sie führen ein 6–8-köpfiges Team in Customer Journey, Operations Support und Warehouse und entwickeln nachhaltige Verbesserungen zusammen mit Fachbereichen.

Sie arbeiten eng mit Operations, Vertrieb, IT und Customer Care zusammen, steuern KPI-basierte Optimierungen, gestalten Digitalisierungsvorhaben und fördern eine

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbare Qualifikation.

Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung eines Teams von 6–8 Mitarbeitenden in Customer Journey, Operations Support und Warehouse.
• Analyse, Modellierung und kontinuierliche Optimierung unserer End-to-End-Geschäftsprozesse.
• Identifikation von Verbesserungspotenzialen entlang der Wertschöpfungskette mittels Lean-Management-Methoden.
• Initiierung, Leitung und Umsetzung von Prozessoptimierungs-, Change- und Digitalisierungsprojekten.
• Einführung und Weiterentwicklung von Standards, Best Practices sowie kontinuierlichen Verbesserungsprozessen (KVP/CIP).
• Moderation von Workshops (Kaizen, Value-Stream-Mapping) und Begleitung von Veränderungsprozessen.
• Analyse relevanter KPIs, Ableitung von Maßnahmen und Sicherstellung eines nachhaltigen Performance-Monitorings.
• Enge Zusammenarbeit mit Operations, Customer Care, Vertrieb, IT und weiteren Fachbereichen zur Entwicklung effizienter Prozesse.
• Unterstützung bei Einführung neuer Systeme, Automatisierungen und digitaler Lösungen.
• Förderung einer Lean-Kultur sowie Coaching der Fachbereiche bei Verbesserungsmaßnahmen.
• Verantwortung für Zielerreichung, Ressourcenplanung und Weiterentwicklung der Teams.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Lean Management

Kaizen

Six Sigma

Change-Management

Analytisches Denken

Kommunikation

Team-Coaching

Bereichsübergreifende Zusammenarbeit

Hands-on-Mentalität

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium (Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen)

Jobbeschreibung

Carglass® Österreich sucht eine Teamleitung Prozessmanagement & Operational Excellence, die End-to-End-Geschäftsprozesse weiterentwickelt und Lean Management vorantreibt. Sie führen ein 6–8-köpfiges Team in Customer Journey, Operations Support und Warehouse und entwickeln nachhaltige Verbesserungen zusammen mit Fachbereichen.

Sie arbeiten eng mit Operations, Vertrieb, IT und Customer Care zusammen, steuern KPI-basierte Optimierungen, gestalten Digitalisierungsvorhaben und fördern eine