Leiter Globaler In-Field Services & Partner-Netzwerk

KEBA GmbH; Linz; Hybrid; EUR 39,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Gleitzeit

Home-Office

umfangreiches Benefits-Angebot

Job summary

KEBA GmbH mit Sitz in Linz sucht eine erfahrene Führungskraft im Service-Operations-Bereich, die Verantwortung für die Performance der In-Field Service Organisation übernimmt und die Servicepartner-Struktur international gestaltet. Sie definieren KPIs, arbeiten eng mit Sales, Produktmanagement und Customer Support zusammen und treiben Verbesserungen voran.

Flexible Arbeitsmodelle, Onboarding-Programm und vielfältige Weiterbildungen stehen zur Verfügung.

Qualifications

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle
• Praxis im Umgang mit Servicetechnikern und internationalen Partnerstrukturen
• Ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse und Servicequalität
• Unternehmerische Denkweise und wirtschaftliche Verantwortung
• Begeisterung für Elektromobilität und technologische Innovationen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Führerschein Klasse B und Bereitschaft, auch vor Ort zu sein

Responsibilities

• Du führst und entwickelst die Performance der In-Field Service Organisation.
• Du gestaltest die internationale Servicepartner-Struktur.
• Du übernimmst Verantwortung für ein Service-Profit-Center (SLA, Wartung, On-Site Services).
• Du definierst KPIs, die aussagekräftig sind – und sorgst dafür, dass sie gelebt werden.
• Du erkennst Verbesserungspotenziale und setzt sie konsequent um.
• Du arbeitest eng mit Sales, Produktmanagement und Customer Support zusammen.
• Du bringst Struktur in Komplexität – und Tempo in die Umsetzung.

Skills

Field Service

Service Operations

Servicepartner-Management

Kundenorientierung

Unternehmerisches Denken

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Führerschein Klasse B

Job description

KEBA GmbH mit Sitz in Linz sucht eine erfahrene Führungskraft im Service-Operations-Bereich, die Verantwortung für die Performance der In-Field Service Organisation übernimmt und die Servicepartner-Struktur international gestaltet. Sie definieren KPIs, arbeiten eng mit Sales, Produktmanagement und Customer Support zusammen und treiben Verbesserungen voran.

Flexible Arbeitsmodelle, Onboarding-Programm und vielfältige Weiterbildungen stehen zur Verfügung.