Lehrberuf Bahnreise und Mobilitätsservice in Wien

ÖBB; Wien; On-site; EUR 10,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Freifahrt durch ganz Österreich

Auslandspraktikum

Lehre mit Matura möglich

Zwei Lehrabschlüsse

Job summary

ÖBB sucht Lernende für Bahnreise- und Mobilitätsservice in Wien. Die Lehre umfasst Reisen am Ticketschalter, Kund:innenservice, Zugbegleitung und Büroaufgaben. Du kannst zwei Abschlüsse erwerben: Bahnreise- und Mobilitätsservicekauffrau/-mann sowie Bürokauffrau/-mann.

Der Lehrstart erfolgt im September 2027 in Wien mit vielfältigen Entwicklungs- und Auslandsmöglichkeiten sowie Freifahrt innerhalb Österreichs. Eine Lehre mit Matura ist möglich.

Qualifications

• Soziale Kompetenzen im Kontakt mit Kundinnen und Kunden.
• Guter Umgang mit Menschen, auch in Konfliktsituationen.
• Englische Grundkenntnisse und Interesse an Geografie sowie Reisen.
• Bereitschaft zur digitalen Arbeitswelt und körperliche Eignung.

Responsibilities

• Beratung, Information und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden vor oder während der Fahrt.
• Planung von Reiserouten und Erstellung passender Angebote und Tickets.
• Sicherheit und Kontrolle der Fahrkarten am Zug.

Skills

Kundenberatung

Umgang mit Menschen

Konfliktlösung

Geografie-Interesse

Englischkenntnisse

Education

Lehre Bahnreise- und Mobilitätsservicekauffrau/-mann

Lehre Bürokauffrau/-mann

Job description

Wir möchten neue Wege gehen2

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Lehrberuf Bahnreise und Mobilitätsservice in Wien

Du hast Freude daran, jeden Tag im direkten Kontakt mit Kund:innen zu stehen und sie auf ihren Reisen zu begleiten? Diese Möglichkeit bekommst du am Ticketschalter, im ÖBB Kund:innenservice oder im Zug. Schau dir auch unser Berufsvideo zu diesem Lehrberuf an.

Deine zukünftigen Aufgaben

• Du berätst, informierst und betreust unsere Kunde vor oder während der Fahrt.
• Du planst Reiserouten und erstellst passende Angebote und Tickets.
• Du bist für die Sicherheit und Kontrolle der Fahrkarten am Zug zuständig.

Was du ganz besonders dafür brauchst

• Du hast Freude daran Kund: innen zu betreuen und beraten.
• Du kannst gut mit Menschen umgehen und lässt dich in Konfliktsituationen nicht aus der Ruhe bringen.
• Du hast gute Englischkenntnisse und möglicherweise Vorkenntnisse in einer anderen Fremdsprache.
• Du hast Interesse an Geografie und interessierest dich für Reisen.
• Du checkst die digitale Welt ohne Anleitung.
• Du bringst die körperlichen Voraussetzungen mit.

Unsere Angebote die dich überzeugen

• Du arbeitest in vier Tätigkeitsbereichen: als Reiseberater:in am Ticketschalter, Kund:innenserviceagent:in, Zugbegleiter:in und als Bürokauffrau:mann.
• Du erhältst zwei Lehrabschlüsse als Bahnreise und Mobilitätsservicekauffrau:mann und Bürokauffrau:mann.
• Du hast die Möglichkeit eine Lehre mit Matura zu wählen.
• Du hast vielseitige Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Konzerns.
• Du erhältst Freifahrt durch ganz Österreich mit den Zügen der ÖBB.
• Du hast die Möglichkeit auf ein Auslandspraktikum im 3. Lehrjahr.

Berufsschule ist in Wien und wechselnde praktische Ausbildungsstellen sind in deiner Region.

Der Lehrstart erfolgt mit September 2027

Das Lehrlingseinkommen für den Lehrberuf Bahnreise- und Mobilitätsservice beträgt pro Monat/brutto (Stand Dezember 2025):

• im 1. Lehrjahr auf € 916,70
• im 2. Lehrjahr auf € 998,66
• im 3. Lehrjahr auf € 1.335,41
• im 4. Lehrjahr auf € 1.799,67

Frauen sind ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur. Deshalb begrüßen wir besonders Bewerbungen von Frauen, die bei gleicher Qualifikation – unter Berücksichtigung der relevanten Rahmenumstände aller Bewerbungen – bevorzugt aufgenommen werden.

Über Das Unternehmen

Seit 1923 prägen wir als ÖBB die Mobilität in Österreich: Wir befördern Menschen und Güter und arbeiten an Lösungen für Bahn, Bus und Logistik. Unsere Investitionen in die Bahninfrastruktur leisten einen Beitrag zur österreichischen Wirtschaft. Als einer der größten Arbeitgeber (*) Österreichs bieten die ÖBB unterschiedliche Berufsfelder, unterstützen Mitarbeiter:innen bei ihrer beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung und setzen Maßnahmen zur Förderung ihrer Gesundheit. Gemeinsam arbeiten wir an einer Unternehmenskultur, die von Wertschätzung und respektvoller Zusammenarbeit geprägt ist.

(*) Quelle: Firmium, „Größte Arbeitgeber Österreichs“, https://www.firmium.ch/blog/groesste-arbeitgeber-oesterreichgerne zur Verfügung.