Lehrberuf Bahnreise und Mobilitätsservice

ÖBB Stadler Service GmbH; Innsbruck; On-site; EUR 10,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Freifahrt durch ganz Österreich

Lehre mit Matura möglich

Auslandspraktikum im 3. Lehrjahr

Job summary

ÖBB-Personenverkehr AG in Innsbruck sucht ab September 2027 eine/n Lehrling im Lehrberuf Bahnreise- und Mobilitätsservice. Du stehst Kundinnen und Kunden direkt zur Seite, begleitest sie vor, während und nach der Fahrt und berätst zu Reisen und Tickets.

Du lernst vier Tätigkeitsbereiche kennen: Reiseberater:in am Ticketschalter, Kund:innenserviceagent:in, Zugbegleiter:in und Bürokauffrau/-mann. Es gibt zwei Lehrabschlüsse, die Möglichkeit einer Lehre mit Matura und Auslandpraxis im 3. Lehrjahr.

Qualifications

• Du handelst freundlich und kompetent mit Kundinnen und Kunden.
• Gutes Sprachgefühl in Deutsch; Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Interesse an Reisen, Geografie und Mobilität.

Responsibilities

• Du berätst, informierst und betreust Kund:innen vor oder während der Fahrt.
• Du planst Reiserouten und erstellst passende Angebote und Tickets.
• Du bist für die Sicherheit und Kontrolle der Fahrkarten am Zug zuständig.

Skills

Kundenberatung

Kommunikationsfähigkeit

Englischkenntnisse

Geografie-Interesse

Konfliktmanagement

Selbstständigkeit

Job description

Lehrberuf Bahnreise und Mobilitätsservice in Innsbruck

ÖBB-Personenverkehr AG

Innsbruck, Tirol 6020 AUT

Normalarbeitszeit Fixzeit

38,5 Std.

req25966

Du hast Freude daran, jeden Tag im direkten Kontakt mit Kund:innen zu stehen und sie auf ihren Reisen zu begleiten? Diese Möglichkeit bekommst du am Ticketschalter, im ÖBB Kund:innenservice oder im Zug. Schau dir auch unser Berufsvideo zu diesem Lehrberuf an.

Deine zukünftigen Aufgaben

• Du berätst, informierst und betreust unsere Kunde vor oder während der Fahrt.
• Du planst Reiserouten und erstellst passende Angebote und Tickets.
• Du bist für die Sicherheit und Kontrolle der Fahrkarten am Zug zuständig.

Was du ganz besonders dafür brauchst

• Du hast Freude daran Kund: innen zu betreuen und beraten.
• Du kannst gut mit Menschen umgehen und lässt dich in Konfliktsituationen nicht aus der Ruhe bringen.
• Du hast gute Englischkenntnisse und möglicherweise Vorkenntnisse in einer anderen Fremdsprache.
• Du hast Interesse an Geografie und interessierest dich für Reisen.
• Du checkst die digitale Welt ohne Anleitung.
• Du bringst die körperlichen Voraussetzungen mit.

Unsere Angebote die dich überzeugen

• Du arbeitest in vier Tätigkeitsbereichen: als Reiseberater:in am Ticketschalter, Kund:innenserviceagent:in, Zugbegleiter:in und als Bürokauffrau:mann.
• Du erhältst zwei Lehrabschlüsse als Bahnreise und Mobilitätsservicekauffrau:mann und Bürokauffrau:mann.
• Du hast die Möglichkeit eine Lehre mit Matura zu wählen.
• Du hast vielseitige Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Konzerns.
• Du erhältst Freifahrt durch ganz Österreich mit den Zügen der ÖBB.
• Du hast die Möglichkeit auf ein Auslandspraktikum im 3. Lehrjahr.

Berufsschule ist in Wien und wechselnde praktische Ausbildungsstellen sind in deiner Region.

Der Lehrstart erfolgt mit September 2027

Das Lehrlingseinkommen für den Lehrberuf Bahnreise- und Mobilitätsservice beträgt pro Monat/brutto (Stand Dezember 2025):

• im 1. Lehrjahr auf € 916,70
• im 2. Lehrjahr auf € 998,66
• im 3. Lehrjahr auf € 1.335,41
• im 4. Lehrjahr auf € 1.799,67

Frauen sind ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur. Deshalb begrüßen wir besonders Bewerbungen von Frauen, die bei gleicher Qualifikation – unter Berücksichtigung der relevanten Rahmenumstände aller Bewerbungen – bevorzugt aufgenommen werden.

Über das Unternehmen:

Seit 1923 prägen wir als ÖBB die Mobilität in Österreich: Wir befördern Menschen und Güter und arbeiten an Lösungen für Bahn, Bus und Logistik. Unsere Investitionen in die Bahninfrastruktur leisten einen Beitrag zur österreichischen Wirtschaft. Als einer der größten Arbeitgeber (*) Österreichs bieten die ÖBB unterschiedliche Berufsfelder, unterstützen Mitarbeiter:innen bei ihrer beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung und setzen Maßnahmen zur Förderung ihrer Gesundheit. Gemeinsam arbeiten wir an einer Unternehmenskultur, die von Wertschätzung und respektvoller Zusammenarbeit geprägt ist.

(*) Quelle: Firmium, „Größte Arbeitgeber Österreichs“, https://www.firmium.ch/blog/groesste-arbeitgeber-oesterreich