Lehrberuf Bahnreise und Mobilitätsservice

ÖBB Stadler Service GmbH; Villach; Presencial; EUR 10.000 - 20.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Zwei Lehrabschlüsse

Lehre mit Matura

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Freifahrt Österreich

Auslandspraktikum

Descripción de la vacante

ÖBB-Personenverkehr AG in Villach bietet eine Lehrstelle im Bereich Bahnreise- und Mobilitätsservice. Du betreust Kund:innen vor und während der Fahrt, planst Reiserouten und erstellst Tickets. Ebenso gehörten die Kontrolle der Fahrkarten und Sicherheitsaufgaben dazu.

Voraussetzung ist Freude am Kundenkontakt, gutes Miteinander und Interesse an Reisen. Die Lehre eröffnet Perspektiven in vier Bereichen und ermöglicht eine Lehre mit Matura.

Formación

• Freude am direkten Kontakt mit Kund:innen.
• Guter Umgang mit Menschen, auch in Konfliktsituationen.

Responsabilidades

• Du berätst, informierst und betreust Kund:innen vor oder während der Fahrt.
• Du planst Reiserouten und erstellst passende Angebote und Tickets.
• Du bist für Sicherheit und Kontrolle der Fahrkarten am Zug zuständig.

Conocimientos

Kund:innen betreuen

Konfliktlösung

Englischkenntnisse

Geografie & Reisen

Educación

Lehre Bahnreise- und Mobilitätsservicekauffrau/-mann

Descripción del empleo

Lehrberuf Bahnreise und Mobilitätsservice in Villach

ÖBB-Personenverkehr AG

Villach, Kärnten 9500 AUT

Normalarbeitszeit Fixzeit

38,5 Std.

Du hast Freude daran, jeden Tag im direkten Kontakt mit Kund:innen zu stehen und sie auf ihren Reisen zu begleiten? Diese Möglichkeit bekommst du am Ticketschalter, im ÖBB Kund:innenservice oder im Zug. Schau dir auch unser Berufsvideo an.

Deine zukünftigen Aufgaben

• Du berätst, informierst und betreust unsere Kunde vor oder während der Fahrt.
• Du planst Reiserouten und erstellst passende Angebote und Tickets.
• Du bist für die Sicherheit und Kontrolle der Fahrkarten am Zug zuständig.

Was du ganz besonders dafür brauchst

• Du hast Freude daran Kund: innen zu betreuen und beraten.
• Du kannst gut mit Menschen umgehen und lässt dich in Konfliktsituationen nicht aus der Ruhe bringen.
• Du hast gute Englischkenntnisse und möglicherweise Vorkenntnisse in einer anderen Fremdsprache.
• Du hast Interesse an Geografie und interessierest dich für Reisen.
• Du checkst die digitale Welt ohne Anleitung.
• Du bringst die körperlichen Voraussetzungen mit.

Unsere Angebote die dich überzeugen

• Du arbeitest in vier Tätigkeitsbereichen: als Reiseberater:in am Ticketschalter, Kund:innenserviceagent:in, Zugbegleiter:in und als Bürokauffrau:mann.
• Du erhältst zwei Lehrabschlüsse als Bahnreise und Mobilitätsservicekauffrau:mann und Bürokauffrau:mann.
• Du hast die Möglichkeit eine Lehre mit Matura zu wählen.
• Du hast vielseitige Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Konzerns.
• Du erhältst Freifahrt durch ganz Österreich mit den Zügen der ÖBB.
• Du hast die Möglichkeit auf ein Auslandspraktikum im 3. Lehrjahr.

Berufsschule ist in Wien und wechselnde praktische Ausbildungsstellen sind in deiner Region.

Der Lehrstart erfolgt mit September 2027

Das Lehrlingseinkommen für den Lehrberuf Bahnreise- und Mobilitätsservice beträgt pro Monat/brutto (Stand Dezember 2025):

• im 1. Lehrjahr auf € 916,70
• im 2. Lehrjahr auf € 998,66
• im 3. Lehrjahr auf € 1.335,41
• im 4. Lehrjahr auf € 1.799,67

Frauen sind ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur. Deshalb begrüßen wir besonders Bewerbungen von Frauen, die bei gleicher Qualifikation – unter Berücksichtigung der relevanten Rahmenumstände aller Bewerbungen – bevorzugt aufgenommen werden.

Über das Unternehmen:

Seit 1923 prägen wir als ÖBB die Mobilität in Österreich: Wir befördern Menschen und Güter und arbeiten an Lösungen für Bahn, Bus und Logistik. Unsere Investitionen in die Bahninfrastruktur leisten einen Beitrag zur österreichischen Wirtschaft. Als einer der größten Arbeitgeber (*) Österreichs bieten die ÖBB unterschiedliche Berufsfelder, unterstützen Mitarbeiter:innen bei ihrer beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung und setzen Maßnahmen zur Förderung ihrer Gesundheit. Gemeinsam arbeiten wir an einer Unternehmenskultur, die von Wertschätzung und respektvoller Zusammenarbeit geprägt ist.

(*) Quelle: Firmium, "Größte Arbeitgeber Österreichs", https://www.firmium.ch/blog/groesste-arbeitgeber-oesterreich