Kundenservicemitarbeiter:in

Voestalpine Group; Linz; Vor Ort; EUR 34.000 - 41.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Voestalpine Group in Linz sucht eine/n Mitarbeitende/n im Kundenservice zur laufenden Kommunikation mit Kund:innen und zur Verwaltung von Bedarfsmengen sowie zur Auftragserfassung und -verfolgung.

Sie wirken an Verbesserungen mit, bearbeiten Reklamationen und arbeiten in Projekten und Prozessteams mit, um effiziente Abläufe von Auftragserstellung bis Faktura sicherzustellen.

Qualifikationen

• Abschluss einer höheren kaufmännischen Ausbildung (abgeschlossene Lehre oder HAK, oä.)
• Gute Fremdsprachenkenntnisse (Englisch, Italienisch oder Französisch) für die interne und externe Kommunikation
• IT-Anwenderkenntnisse (MS-Office), SAP/SD Kenntnisse wünschenswert
• Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
• Flexibilität und Lernbereitschaft

Aufgaben

• Laufende Kommunikation mit unseren Kund:innen und Management der Bedarfsmengen
• Auftragserfassung und -verfolgung
• Optimierung und Umsetzung von Verbesserungspotentialen
• Reklamationsabwicklung
• Mitarbeit in Projekten und Prozessteams

Kenntnisse

Kund:innenkommunikation

Teamfähigkeit

Lernbereitschaft

Flexibilität

Ausbildung

Höhere kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

SAP/SD

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Laufende Kommunikation mit unseren Kund:innen und Management der Bedarfsmengen
• Auftragserfassung und -verfolgung
• Optimierung und Umsetzung von Verbesserungspotentialen
• Reklamationsabwicklung
• Mitarbeit in Projekten und Prozessteams

Ihr Profil

• Abschluss einer höheren kaufmännischen Ausbildung (abgeschlossene Lehre oder HAK, oä.)
• Gute Fremdsprachenkenntnisse (Englisch, Italienisch oder Französisch) für die interne und externe Kommunikation
• IT-Anwenderkenntnisse (MS-Office), SAP/SD Kenntnisse wünschenswert
• Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
• Flexibilität und Lernbereitschaft

Vergütung

Entgelt und Benefits: Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diesen Arbeitsplatz beträgt mit einer abgeschlossenen HAK-Ausbildung € 3.396,21 (14 mal p.a.). Die tatsächliche Bezahlung ist von der jeweiligen Qualifikation bzw. Berufserfahrung abhängig.

Das sind wir

Als Kommunikationsdrehscheibe zwischen Kund:innen und den Mitarbeiter:innen aus den Bereichen Verkauf, Versand, sowie Produktion und Logistik, suchen wir motivierte Mitarbeiter:innen für ergebnisorientierte Lösungen über Unternehmensbereiche hinweg.

Wir arbeiten kontinuierlich an Verbesserung und Optimierung in der Zusammenarbeit mit unseren Partner:innen, um die steigenden Anforderungen unserer Kund:innen – von der Auftragserstellung bis zur Faktura – bestmöglich zu begleiten. Unsere Kundenservicemitarbeiter:innen handeln im Sinne des Unternehmens, für unsere Kund:innen.