Kundenservicemitarbeiter:in

voestalpine; Linz; Vor Ort; EUR 47.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Einkaufsvergünstigungen

Gesundheitsangebote

Erfolgsprämie

Zusammenfassung

voestalpine in Linz sucht eine engagierte Mitarbeitende im Kundendienst zur laufenden Kommunikation mit Kund:innen und zum Management der Bedarfsmengen. Sie erfassen Aufträge, verfolgen sie und arbeiten an Optimierungen sowie Verbesserungen in Prozessen.

Zu Ihren Aufgaben gehören Reklamationsabwicklung, Mitarbeit in Projekten und Teamprozessen. Erwartet werden eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gute Sprachkenntnisse und IT-Kenntnisse, ideal SAP/SD.

Qualifikationen

• Abgeschlossene höhere kaufmännische Ausbildung (Lehre oder HAK, o.Ä.).
• Gute Fremdsprachenkenntnisse (Englisch, Italienisch oder Französisch) für interne/externe Kommunikation.
• IT-Anwenderkenntnisse (MS-Office) sowie SAP/SD Kenntnisse wünschenswert.

Aufgaben

• Laufende Kommunikation mit Kund:innen und Management der Bedarfsmengen
• Auftragserfassung und -verfolgung
• Optimierung und Umsetzung von Verbesserungspotentialen
• Reklamationsabwicklung
• Mitarbeit in Projekten und Prozessteams

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Flexibilität

Lernbereitschaft

MS-Office

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP/SD

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Laufende Kommunikation mit unseren Kund:innen und Management der Bedarfsmengen
• Auftragserfassung und -verfolgung
• Optimierung und Umsetzung von Verbesserungspotentialen
• Reklamationsabwicklung
• Mitarbeit in Projekten und Prozessteams

Ihr Profil

• Abschluss einer höheren kaufmännischen Ausbildung (abgeschlossene Lehre oder HAK, oä.)
• Gute Fremdsprachenkenntnisse (Englisch, Italienisch oder Französisch) für die interne und externe Kommunikation
• IT-Anwenderkenntnisse (MS-Office), SAP/SD Kenntnisse wünschenswert
• Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
• Flexibilität und Lernbereitschaft

Vergütung

Entgelt und Benefits: Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diesen Arbeitsplatz beträgt mit einer abgeschlossenen HAK-Ausbildung € 3.396,21 (14 mal p.a.). Die tatsächliche Bezahlung ist von der jeweiligen Qualifikation bzw. Berufserfahrung abhängig.

Das bieten wir

Wir begleiten Sie bei der Einarbeitung, unterstützen Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung und bieten flexible Arbeitszeitmodelle sowie regelmäßigen Austausch.

• Zusätzliche Benefits wie Einkaufsvergünstigungen, Gesundheitsangebote und eine jährliche Erfolgsprämie bei gutem Geschäftserfolg runden unser Angebot ab.

Arbeitsumfeld

Wir sind stolz auf unsere Mitarbeiter:innen weltweit und arbeiten gemeinsam daran, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das Vielfalt, Chancengleichheit und Freude an Innovation fördert.

Das sind wir

Als Kommunikationsdrehscheibe zwischen Kund:innen und den Mitarbeiter:innen aus den Bereichen Verkauf, Versand, sowie Produktion und Logistik, suchen wir motivierte Mitarbeiter:innen für ergebnisorientierte Lösungen über Unternehmensbereiche hinweg.

Wir arbeiten kontinuierlich an Verbesserung und Optimierung in der Zusammenarbeit mit unseren Partner:innen, um die steigenden Anforderungen unserer Kund:innen – von der Auftragserstellung bis zur Faktura – bestmöglich zu begleiten. Unsere Kundenservicemitarbeiter:innen handeln im Sinne des Unternehmens, für unsere Kund:innen.

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Ansprechperson

Jennifer Strassl

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Fachbereich

Johann Zdebor

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